사용자 경험에 대한 새로운 관점
세션 리플레이란?
고객 경험에 대한 심층적인 인사이트
되감기, 재생, 해결
- 모든 사용자 상호 작용을 픽셀처럼 완벽한 디테일로 캡처하여 문제를 쉽게 재현할 수 있습니다.
- 사용자 행동을 기반으로 오류와 성능 병목 지점의 파급 효과를 즉시 확인할 수 있습니다.
- 자세한 스택 트레이스에 액세스해 성능 문제를 야기하는 코드를 정확하게 식별할 수 있습니다.
세부 인사이트를 통한 버그 제거
- 텔레메트리 데이터와 재생을 통해 사용자의 경험 속에 들어가 볼 수 있습니다.
- 브라우저 개발 툴에서처럼 애플리케이션의 DOM 트리를 탐색할 수 있습니다.
- 사용자 작업을 소스에 직접 추적해 추측에 의존하지 않고 버그를 빠르게 수정할 수 있습니다.
모든 고객의 데이터 보호
- 재생 세션에 대한 액세스를 미세 조정하여 중요한 데이터를 보호할 수 있습니다.
- 재생 세션에서 개인정보를 자동으로 숨겨 사용자 신원을 보호할 수 있습니다.
- 암호화 및 보안 프로토콜을 적용해 캡처된 세션의 기밀성을 유지할 수 있습니다.
