알림 관리
알림 관리란?
실행가능한 알림을 활용하는 지능적 인시던트 대응
50%
Gett의 MTTR 감소율
99%
AB InBev의 지연 감소율
65%
PicPay의 인시던트 수 감소율
고객이 인지하기 전에 문제 파악
- 비즈니스에 영향을 미치기 전에 해결할 수 있도록 인시던트와 이상 징후에 대한 알림을 전송할 수 있습니다.
- 머신 러닝에 기반해 동적 한계치와 권장 사항이 포함된 기준이 자동으로 설정됩니다.
- 핵심 애플리케이션과 인프라에 연관된 자동 알림으로 업타임과 안정성을 향상시킬 수 있습니다.
전체 알림 범위 설정 및 알림 노이즈 제거
- 알림 범위의 간극을 쉽게 식별하고 비즈니스에 중요하지 않은 알림은 제거할 수 있습니다.
- 문제를 신속하게 발견하고 문맥으로 알림을 확인하여 인시던트 대응을 즉시 시작할 수 있습니다.
- 스마트한 공지를 통해 서드파티 통합을 포함한 모든 스택에서 알림을 관리할 수 있습니다.
전체 팀이 협력해 신속하게 문제 해결
- 팀이 문맥으로 알림을 확인하고 필요에 따라 에스컬레이션하여 신속하게 문제를 해결할 수 있습니다.
- ServiceNow, Slack, PagerDuty, SMS 등의 ITSM 소프트웨어에 알림을 쉽게 통합할 수 있습니다.
- 유지 관리 등 필요한 경우 알림 소거 규칙을 설정할 수 있습니다.
자동화된 근본 원인 파악으로 MTTR 감소
- 자동 근본 원인 분석과 기법을 사용해 스마트하게 문제를 감지하고 신속하게 해결할 수 있습니다.
- 전체 팀과 문맥으로 인시던트를 즉시 공유하고
신속하게 분류 및 해결할 수 있습니다. - 관련된 배포, 오류 및 인시던트와 문제를 상호 연관시켜 즉시 인시던트의 범위를 파악할 수 있습니다.
고객들의 뉴렐릭
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