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알림 관리란?

실행가능한 알림을 활용하는 지능적 인시던트 대응

Reduce alerts icon
즉시 알림 수 감소

비즈니스에 영향을 미치는 순서대로 알림을 설정하고 최적화할 수 있습니다.

Incidents icon
문맥으로 인시던트 확인

이상 징후와 이상치를 감지하여 전체 스택의 상황을 파악할 수 있습니다.

Collaborate icon
실시간 협업

인시던트가 발생하면 신속하게 대응할 수 있도록 팀에게 알릴 수 있습니다.

Root cause icon
근본 원인 파악

AIOps와 함께 작동하는 알림이 문제의 잠재적인 원인과 해결책을 제시합니다.

50%

Gett의 MTTR 감소율

99%

AB InBev의 지연 감소율

65%

PicPay의 인시던트 수 감소율

고객이 인지하기 전에 문제 파악

  • 비즈니스에 영향을 미치기 전에 해결할 수 있도록 인시던트와 이상 징후에 대한 알림을 전송할 수 있습니다. 
  • 머신 러닝에 기반해 동적 한계치와 권장 사항이 포함된 기준이 자동으로 설정됩니다. 
  • 핵심 애플리케이션과 인프라에 연관된 자동 알림으로 업타임과 안정성을 향상시킬 수 있습니다.
뉴렐릭의 알림 정책 설정 및 구성 인터페이스
뉴렐릭의 알림 범위 간극 인터페이스

전체 알림 범위 설정 및 알림 노이즈 제거

  • 알림 범위의 간극을 쉽게 식별하고 비즈니스에 중요하지 않은 알림은 제거할 수 있습니다.
  • 문제를 신속하게 발견하고 문맥으로 알림을 확인하여 인시던트 대응을 즉시 시작할 수 있습니다.
  • 스마트한 공지를 통해 서드파티 통합을 포함한 모든 스택에서 알림을 관리할 수 있습니다.

전체 팀이 협력해 신속하게 문제 해결

  • 팀이 문맥으로 알림을 확인하고 필요에 따라 에스컬레이션하여 신속하게 문제를 해결할 수 있습니다.
  • ServiceNow, Slack, PagerDuty, SMS 등의 ITSM 소프트웨어에 알림을 쉽게 통합할 수 있습니다.
  • 유지 관리 등 필요한 경우 알림 소거 규칙을 설정할 수 있습니다.
뉴렐릭의 알림 & AI 대상 페이지
뉴렐릭의 이상 징후, 인시던트 및 이슈 홈페이지

자동화된 근본 원인 파악으로 MTTR 감소

  • 자동 근본 원인 분석과 기법을 사용해 스마트하게 문제를 감지하고 신속하게 해결할 수 있습니다.
  • 전체 팀과 문맥으로 인시던트를 즉시 공유하고
    신속하게 분류 및 해결할 수 있습니다.
  • 관련된 배포, 오류 및 인시던트와 문제를 상호 연관시켜 즉시 인시던트의 범위를 파악할 수 있습니다.
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