각 기능별 하이라이트

인공 지능(AI)을 사용한 프로세스 개선 및 인사이트 확보

설문조사 응답자들의 41%만이 AIOps를 구현했습니다. 2022년 대비 10% 증가한 수치입니다. 전년 동기 대비 눈에 띄게 증가했음에도 불구하고 AIOps는 가장 적게 배포된 기능 중 하나입니다. 그러나 27%는 내년에 AIOps를 배포할 것이고, 14%는 2-3년 내에 배포할 예정입니다. 68%는 2024년까지 AIOps를 배포할 것이고, 82%는 2026년까지 배포할 계획입니다. AIOps 배포하지 않을 거라는 대답은 11%뿐이었으며, 7%는 잘 모른다고 대답했습니다.

아시아 태평양(48%) 지역이 AIOps를 배포했다고 답한 비율이 가장 높았습니다. 북미(17%) 지역은 현재 AIOps를 배포하지 않았으며 추가할 계획도 없다고 응답한 비율이 가장 높았으며, 그 다음은 아시아 태평양(9%), 유럽(7%) 순이었습니다.

아직 AIOps를 배포하지 않은 조직은 이 전략을 재고해볼 가치가 있습니다. 현재 AIOps를 구현하고 있다고 답한 응답자의 70%는 옵저버빌리티를 도입한 이후 조직의 평균 해결 시간(MTTR)이 향상되었다고 답했습니다(70%). 그 중 37%는 옵저버빌리티를 도입한 후 MTTR이 25% 이상 향상된 것으로 나타났습니다.

지금으로부터 1년 후 인시던트 감지와 해결 워크플로우에서 AIOps를 어느 정도 사용할 것으로 예상하는지 묻는 질문에 44%의 응답자들이 어느 정도 수동 설정을 사용할 것이라고 답했고, 26%는 어느 정도 AI 기반을 사용할 것이라고 답했습니다. 수동 설정과 AI 기반을 동등하게 사용할 것이라는 대답도 26%에 달했습니다. 내년에 AIOps를 배포할 계획이라고 답한 응답자 중 40%는 수동 설정이 더 많을 것으로 예상했고, 25%는 AI 기반이 더 많을 것으로 내다보았습니다.

오류 등의 중요한 이벤트 발생 시 알림을 제공합니다.

설문조사 응답자의 3분의 2(66%)는 알림을 배포했습니다(2022년보다 27% 증가). 2022년에 이어 다시 한번 네 번째로 많이 배포된 기능입니다. 또한 20%는 내년에, 8%는 2-3년 내에 배포할 예정입니다. 86%가 2024년까지, 94%는 2026년까지 알림을 배포할 것이라는 의미입니다. 알림을 배포하지 않을거라는 대답은 4%뿐이었으며, 3%는 잘 모른다고 대답했습니다.

북미 지역 응답자들은 이미 알림을 배포했다고 답한 비율이 가장 높았고(78%), 아시아 태평양 지역은 그 비율이 가장 낮았습니다(59%).

현재 알림을 사용하고 있다고 답한 응답자들 중 3분의 2 이상(67%)은 옵저버빌리티를 도입한 이후 조직의 MTTR이 개선되었다고 답했으며, 그 중 32%는 25% 이상 개선되었다고 말했습니다.

또한, 작년에 이어 올해도 알림과 30분 미만의 MTTD/MTTR 사이에 긍정적인 상호관계가 존재함을 알 수 있습니다.

애플리케이션의 성능과 오류를 모니터링할 수 있습니다.

설문조사 응답자의 절반 이상(53%)이 APM을 배포했으며(2022년 대비 17% 증가), 25%는 내년에, 11%는 2-3년 내에 배포할 계획입니다. 이러한 결과는 78%가 2024년까지 APM을 배포할 것이고, 89%는 2026년까지 APM을 배포할 것이라는 의미입니다. APM을 배포하지 않을거라는 대답은 6%뿐이었으며, 5%는 잘 모른다고 대답했습니다.

아시아 태평양(4%) 및 유럽(4%) 지역 응답자들에 비해 북미(10%) 지역 응답자들은 현재 APM을 배포하지 않았으며 추가할 계획도 없다고 답한 비율이 높았습니다.

현재 APM을 사용하고 있다고 답한 응답자들 중 3분의 2 이상(69%)은 옵저버빌리티를 도입한 이후 조직의 MTTR이 개선되었다고 답했으며, 그 중 35%는 25% 이상 개선되었다고 말했습니다.

이 보고서에서 정의한 풀스택 옵저버빌리티 역량을 확보하려면 APM이나 서버리스 모니터링 중 하나(또는 둘 다)가 필요합니다.

브라우저와 웹 애플리케이션의 활동과 성능을 추적할 수 있습니다.

설문조사 응답자의 절반 이상(55%)이 브라우저 모니터링 을 배포했으며(2022년 대비 12% 증가), 21%는 내년에, 9%는 2-3년 내에 배포할 계획입니다.이러한 결과는 75%가 2024년까지 브라우저 모니터링을 배포할 것이고, 84%가 2026년까지 배포할 것으로 예상한다는 것을 의미합니다. 브라우저 모니터링을 배포하지 않을 거라는 대답은 10%뿐이었으며, 6%는 잘 모른다고 대답했습니다.

아시아 태평양(6%) 및 유럽(7%) 지역 응답자들에 비해 북미(18%) 지역 응답자들은 현재 브라우저 모니터링을 배포하지 않았으며 추가할 계획도 없다고 답한 비율이 높았습니다.

이러한 배포 계획은 35%가 고객 경험 관리에 대한 관심이 높아짐에 따라 조직에서 옵저버빌리티의 필요성이 늘어나고 있다고 답했으며, 34%는 옵저버빌리티가 고객 행동에 대한 이해를 심화하여 수익 유지를 향상시킨다고 답한 사실과도 맥락을 같이 합니다. (브라우저 모니터링은 실제 사용자 모니터링(RUM)과 디지털 경험 모니터링(DEM)의 핵심 요소입니다.)

현재 브라우저 모니터링을 사용하고 있다고 답한 응답자들 중 약 3분의 2(64%)는 옵저버빌리티를 도입한 이후 조직의 MTTR이 개선되었다고 답했으며, 그 중 33%는 25% 이상 개선되었다고 말했습니다.

4분의 1 이상(27%)은 실제 사용자 경험 개선을 옵저버빌리티 솔루션을 통해 얻을 수 있는 주요 이점으로 꼽았습니다. 또한 17%는 조직에 옵저버빌리티 솔루션이 없는 경우 고객 경험 저하로 인한 평판 손실이 예상되는 가장 심각한 비즈니스 결과라고 답했습니다.

이 보고서에서 정의한 풀스택 옵저버빌리티 역량을 확보하려면 브라우저 모니터링, 모바일 모니터링, 신세틱 모니터링 또는 이 세 가지의 조합이 필요합니다.

중요한 모니터링 메트릭에 대한 개요를 확인할 수 있습니다.

설문조사 응답자의 거의 3분의 2(65%)가 대시보드를 구현했으며(2022년보다 40% 증가 - 전년 동기 대비 가장 크게 증가), 19%는 내년에, 8%는 2-3년 내에 배포할 계획입니다. 이러한 결과는 85%가 2024년까지 대시보드를 배포할 것이고, 92%는 2026년까지 배포할 것이라는 의미입니다. 대시보드를 배포하지 않을 거라는 대답은 5%뿐이었으며, 3%는 잘 모른다고 대답했습니다.

북미 지역 응답자들은 이미 대시보드를 배포했다고 답한 비율이 가장 높았고(73%), 아시아 태평양(60%) 지역은 그 비율이 가장 낮았습니다. 아시아 태평양(6%)과 북미(5%) 지역에 비해 유럽(2%) 지역 응답자들은 현재 대시보드를 배포하지 않았으며 추가할 계획도 없다고 답한 비율이 낮았습니다.

현재 대시보드를 사용하고 있다고 답한 응답자들 중 3분의 2 이상(68%)은 옵저버빌리티를 도입한 이후 조직의 MTTR이 개선되었다고 답했으며, 그 중 35%는 25% 이상 개선되었다고 말했습니다.

IT 의사결정권자의 약 3분의 1(32%)은 옵저버빌리티가 단일 대시보드에서 데이터 시각화를 가능하게 해줌으로써 삶을 향상시키는 데 도움이 된다고 답했습니다.

또한, 2년 연속 대시보드와 30분 미만의 MTTD/MTTR 사이에 긍정적인 상호관계가 존재함을 알 수 있었습니다.

그러나 27%의 조직만이 사용자가 텔레메트리 데이터 및 시각화에 광범위하게 액세스할 수 있다고 답했습니다. 또한 27%만이 이벤트와 인시던트가 비즈니스에 미치는 영향을 정량화하기 위해 조직의 텔레메트리 데이터에 비즈니스 컨텍스트가 포함되어 있다고 답했습니다.

데이터베이스 성능을 측정하고 최적화하기 위해 핵심적인 성능 메트릭을 수집할 수 있습니다.

설문조사 응답자의 3분의 2(68%)는 데이터베이스 모니터링을 배포했습니다 (2022년보다 27% 증가). 2022년에 이어 다시 한번 세 번째로 가장 많이 배포된 기능입니다. 또한 18%는 내년에, 7%는 2-3년 내에 배포할 예정입니다.이러한 결과는 86%가 2024년까지 데이터베이스 모니터링을 배포할 것이고, 93%가 2026년까지 배포할 것으로 예상한다는 것을 의미합니다. 데이터베이스 모니터링을 배포하지 않을 것이라는 대답은 5%뿐이었으며, 2%는 잘 모른다고 대답했습니다.

More than two-thirds (68%) who said they currently deploy database monitoring also said their organization’s MTTR improved since adopting observability, including 34% who said it improved by 25% or more.

이 보고서에서 정의한 풀스택 옵저버빌리티 역량을 확보하려면 데이터베이스 모니터링, 인프라 모니터링, 네트워크 모니터링 또는 이 세 가지의 조합이 필요합니다.

분산된 시스템들 간에 전달되는 서비스 요청을 추적하고 자세히 확인할 수 있습니다.

응답자의 29%만이 분산 추적을 배포했습니다(2022년보다 20% 감소). 그러나 다른 29%의 응답자들은 내년에 분산 추적을 배포할 예정이고, 15%는 2-3년 내에 배포할 예정입니다. 분산 추적은 세 번째로 적게 배포된 기능이긴 하지만, 58%는 2024년까지 이를 배포하고, 73%는 2026년까지 분산 추적을 배포할 계획이라는 의미입니다. 13%는 분산 추적을 배포하지 않을 것이라고 답했고, 다른 13%는 잘 모른다고 대답했습니다.

아시아 태평양 지역 응답자들이 이미 분산 추적을 배포했다고 답한 비율이 가장 높았고(84%), 북미 (54%) 지역은 그 비율이 가장 낮았습니다.

현재 분산 추적을 사용하고 있다고 답한 응답자들 중 약 3분의 2(65%)는 옵저버빌리티를 도입한 이후 조직의 MTTR이 개선되었다고 답했으며, 그 중 36%는 25% 이상 개선되었다고 말했습니다.

문제를 효과적으로 해결하기 위해 오류를 추적 및 관리

설문조사 응답자의 절반(50%)이 배포를 완료했습니다. 오류 추적 (2022년 대비 3% 증가), 26%는 내년에, 10%는 2-3년 내에 배포할 것으로 예상했습니다. 이러한 결과는 76%가 2024년까지 오류 추적을 배포할 것이고, 86%는 2026년까지 오류 추적을 배포할 것으로 예상한다는 것을 의미합니다. 오류 추적을 배포하지 않 을거라는 대답은 8%뿐이었으며, 7%는 잘 모른다고 대답했습니다.

아시아 태평양(6%) 및 유럽(8%) 지역 응답자들에 비해 북미(11%) 지역 응답자들은 현재 오류 추적을 사용하지 않고 있으며 추가할 계획도 없다고 답한 비율이 높았습니다.

현재 오류 추적을 사용하고 있다고 답한 응답자들 중 3분의 2 이상(69%)은 옵저버빌리티를 도입한 이후 조직의 MTTR이 개선되었다고 답했으며, 그 중 36%는 25% 이상 개선되었다고 답했습니다.

이외에도 오류 추적과 30분 미만의 MTTD/MTTR 사이에는 긍정적인 연관성이 존재함을 알 수 있습니다.

서버 등의 네트워크 인프라를 모니터링합니다.

설문조사 응답자의 3분의 2(65%)는 인프라 모니터링을 배포했습니다.(2022년보다 28% 증가). 여섯 번째로 가장 많이 배포된 기능입니다. 또한 20%는 내년에, 8%는 2-3년 내에 배포할 예정입니다. 이러한 결과는 85%가 2024년까지 인프라 모니터링을 배포할 것이고, 93%가 2026년까지 배포할 것으로 예상한다는 것을 의미합니다. 인프라 모니터링을 배포하지 않을 거라는 대답은 4%뿐이었으며, 3%는 잘 모른다고 대답했습니다.

북미(78%) 지역 응답자들은 이미 인프라 모니터링을 배포했다고 답한 비율이 가장 높았고, 아시아 태평양(58%) 지역은 그 비율이 가장 낮았습니다.

현재 인프라 모니터링을 사용하고 있다고 답한 응답자들 중 3분의 2 이상(68%)은 옵저버빌리티를 도입한 이후 조직의 MTTR이 개선되었다고 답했으며, 그 중 34%는 25% 이상 개선되었다고 답했습니다.

또한, 2년 연속 인프라 모니터링과 30분 미만의 MTTD/MTTR 사이에 긍정적인 연관성이 존재함을 알 수 있었습니다.

이 보고서에서 정의한 풀스택 옵저버빌리티 역량을 확보하려면, 인프라 모니터링, 데이터베이스 모니터링, 네트워크 모니터링 또는 이 세 가지의 조합이 필요합니다.

클러스터와 워크로드에 대한 가시성을 제공함으로써 쿠버네티스 배포를 모니터링합니다.

설문조사 응답자의 29%만이 쿠버네티스 모니터링을 배포했으며(2022년 대비 15% 감소), 27%는 내년에, 16%는 2-3년 내에 배포할 계획입니다. 이러한 결과는 쿠버네티스 모니터링이 두 번째로 적게 배포된 기능이었지만, 55%는 2024년까지 이를 배포하고, 71%는 2026년까지 배포할 계획이라는 의미합니다. 그러나 16%는 쿠버네티스 모니터링을 배포하지 않을 것이라고 답했으며, 13%는 잘 모른다고 대답했습니다.

아시아 태평양(14%) 및 유럽(14%) 지역 응답자들에 비해, 북미(23%) 지역 응답자들은 현재 쿠버네티스 모니터링을 배포하지 않았으며 추가할 계획도 없다고 답한 비율이 높았습니다.

이러한 결과는 38%의 응답자들이 클라우드 네이티브 애플리케이션 아키텍처의 개발로 인해 조직에서 옵저버빌리티의 필요성이 늘어나고 있다고 답한 것과 무관하지 않습니다. IT/통신(48%) 업계의 응답자들이 쿠버네티스의 모니터링을 동인이라고 답했으며, 그 다음은 의료/제약(45%), 서비스/컨설팅(40%), 교육(28%), 비영리 조직(23%), 정부(22%) 순이었습니다. 또한 28%는 애플리케이션과 워크로드의 컨테이너화로 인해 조직에서 옵저버빌리티의 필요성이 늘어나고 있다고 답했습니다. 소매/소비재 업계의 응답자들이 이를 동인으로 꼽는 경우가 가장 많았고(34%) 금융/보험(32%)이 그 뒤를 이었습니다. 에너지/공공자원(21%) 분야의 수치가 가장 낮았습니다.

현재 쿠버네티스 모니터링을 사용하고 있다고 답한 응답자들 중 3분의 2 이상(69%)은 옵저버빌리티를 도입한 이후 조직의 MTTR이 개선되었다고 답했으며, 그 중 39%는 25% 이상 개선되었다고 답했습니다.

이외에도 쿠버네티스 모니터링과 30분 미만의 MTTD/MTTR 사이에는 긍정적인 연관성이 존재함을 알 수 있습니다.

오류와 이벤트 로그를 저장하고 검색할 수 있습니다.

설문조사 응답자의 약 3분의 2(62%)는 로그 관리를 배포했습니다(2022년보다 22% 증가). 이는 일곱 번째로 가장 많이 배포된 기능입니다. 또한 21%는 내년에, 9%는 2-3년 내에 배포할 예정입니다. 이러한 결과는 82%가 2024년까지 로그 관리를 배포할 것이고, 91%는 2026년까지 배포할 것으로 예상한다는 것을 의미합니다. 로그 관리를 배포하지 않을 거라는 대답은 5%뿐이었으며, 3%는 잘 모른다고 대답했습니다.

북미(70%) 지역 응답자들은 이미 로그 관리를 사용하고 있다고 답한 비율이 가장 높았고, 아시아 태평양(56%) 지역은 그 비율이 가장 낮았습니다.

현재 로그 관리를 사용하고 있다고 답한 응답자들 중 3분의 2 이상(68%)은 옵저버빌리티를 도입한 이후 조직의 MTTR이 개선되었다고 답했으며, 그 중 35%는 25% 이상 개선되었다고 말했습니다.

이외에도 로그 관리와 30분 미만의 MTTD/MTTR 사이에는 긍정적인 연관성이 존재함을 알 수 있습니다. 로그 관리는 5%의 유의 수준 내에서 통계적으로 유의미합니다.

이 보고서에서 정의한 풀스택 옵저버빌리티 역량을 확보하려면 로그 관리가 필요합니다.

머신 러닝 모델 성능을 모니터링할 수 있습니다.

설문조사 응답자의 29%만이 머신 러닝(ML) 모델 성능 모니터링을 배포했으며(MLOps; 2022년 대비 14% 감소), 31%는 내년에, 17%는 2-3년 내에 배포할 계획입니다. 이러한 결과는 ML 모델 성능 모니터링이 가장 적게 배포된 기능 중 하나이지만, 61%는 2024년까지 이를 배포하고, 77%는 2026년까지 배포할 계획이라는 것을 의미합니다. 그러나 13%는 ML 모델 성능 모니터링을 배포하지 않을 것이라고 답했으며, 9%는 잘 모른다고 대답했습니다.

아시아 태평양 지역이 ML 모델 성능 모니터링을 배포했다고 답한 비율이 가장 높았습니다(86%). 아시아 태평양 지역(8%) 및 유럽(15%) 지역 응답자들에 비해, 북미(21%) 지역 응답자들은 현재 ML 모델 성능 모니터링을 배포하지 않았으며 이를 추가할 계획도 없다고 답한 비율이 가장 높았습니다.

현재 ML 모델 성능 모니터링을 사용하고 있다고 답한 응답자들 중 3분의 2 이상(67%)은 옵저버빌리티를 도입한 이후 조직의 MTTR이 개선되었다고 답했으며, 그 중 37%는 25% 이상 개선되었다고 답했습니다.

모바일 애플리케이션과 디바이스 성능을 모니터링할 수 있습니다.

설문조사 응답자 5명 중 약 2명(41%)이 모바일 모니터링 (2022년 대비 5% 감소)을 사용하고 있으며, 25%는 내년에 배포하고, 13%는 2-3년 내에 배포할 예정입니다. 이러한 결과는 66%가 2024년까지 모바일 모니터링을 배포할 것이고, 80%가 2026년까지 배포할 것으로 예상한다는 것을 의미합니다. 그러나 13%는 모바일 모니터링을 배포하지 않을 것이라고 대답했으며, 7%는 잘 모른다고 대답했습니다.

아시아 태평양(9%) 및 유럽(14%) 지역 응답자들에 비해 북미(19%) 지역 응답자들은 현재 모바일 모니터링을 배포하지 않았으며 추가할 계획도 없다고 답한 비율이 가장 높았습니다.

이러한 배포 계획은 35%가 고객 경험 관리에 대한 관심이 높아짐에 따라 조직에서 옵저버빌리티의 필요성이 늘어나고 있다고 답했으며, 34%는 옵저버빌리티가 고객 행동에 대한 이해를 심화하여 수익 유지를 향상시킨다고 답한 사실과도 무관하지 않습니다. (모바일 모니터링은 RUM과 DEM의 핵심 요소입니다.)

현재 모바일 모니터링을 사용하고 있다고 답한 응답자들 중 약 3분의 2(64%)는 옵저버빌리티를 도입한 이후 조직의 MTTR이 개선되었다고 답했으며, 그 중 34%는 25% 이상 개선되었다고 말했습니다.

4분의 1 이상(27%)은 실제 사용자 경험 개선을 옵저버빌리티 솔루션을 통해 얻을 수 있는 주요 이점으로 꼽았습니다. 또한 17%는 조직에 옵저버빌리티 솔루션이 없는 경우 고객 경험 저하로 인한 평판 손실이 예상되는 가장 심각한 비즈니스 결과라고 답했습니다.

이외에도 모바일 모니터링과 30분 미만의 MTTD/MTTR 사이에 긍정적인 연관성이 존재함을 알 수 있습니다.

이 보고서에서 정의한 풀스택 옵저버빌리티 역량을 확보하려면 모바일 모니터링, 브라우저 모니터링, 신세틱 모니터링 또는 이 세 가지의 조합이 필요합니다.

네트워크 트래픽과 성능 메트릭를 모니터링할 수 있습니다.

설문조사 응답자의 약 4분의 3(74%)이 네트워크 모니터링을 배포했습니다 (2022년보다 31% 증가). 이는 두 번째로 가장 많이 배포된 기능입니다. 또한 16%는 내년에, 6%는 2-3년 내에 배포할 예정입니다. 90%는 2024년까지 네트워크 모니터링을 배포할 것이고, 96%는 2026년까지 배포할 계획입니다. 네트워크 모니터링을 배포하지 않을 것이라는 대답은 2%뿐이었으며, 다른 2%는 잘 모른다고 대답했습니다.

아시아 태평양(70%) 및 유럽(73%) 지역 응답자들에 비해 북미(81%) 지역 응답자들은 현재 네트워크 모니터링을 배포하지 않았으며 추가할 계획도 없다고 답한 비율이 가장 높았습니다.

현재 네트워크 모니터링을 사용하고 있다고 답한 응답자들 중 약 3분의 2(66%)는 옵저버빌리티를 도입한 이후 조직의 MTTR이 개선되었다고 답했으며, 그 중 33%는 25% 이상 개선되었다고 말했습니다.

이 보고서에서 정의한 풀스택 옵저버빌리티 역량을 확보하려면, 네트워크 모니터링, 데이터베이스 모니터링, 인프라 모니터링 또는 이 세 가지의 조합이 필요합니다.

잠재적인 보안 위협에 대한 취약점 지표를 수집 및 분석할 수 있습니다.

설문조사 응답자의 4분의 3(75%)은 보안 모니터링을 배포했습니다(2022년 대비 34% 증가). 이는 가장 많이 배포된 기능입니다. 또한 15%는 내년에, 7%는 2-3년 내에 배포할 예정입니다. 이러한 결과는 89%는 2024년까지, 96%는 2026년까지 보안 모니터링을 배포할 계획이라는 의미입니다. 보안 모니터링을 배포하지 않겠다는 응답자는 2%에 불과했으며, 다른 2%는 잘 모른다고 대답했습니다.

북미(81%) 지역 응답자들이 현재 보안 모니터링을 사용하고 있다고 응답한 비율이 가장 높았습니다(아시아 태평양 및 유럽은 72%).

이러한 배포 계획은 49%가 보안, 거버넌스, 위험 및 규정 준수에 대한 관심이 높아짐에 따라 2022년과 2023년에 조직에서 옵저버빌리티의 필요성이 커질 것이라고 답했다는 사실과 무관하지 않습니다. IT 의사결정권자(56%)는 실무자(46%)보다 이를 동인라고 생각하는 경우가 많았습니다. 그리고 아시아 태평양(44%) 및 유럽(48%) 지역 응답자들에 비해 북미(58%) 지역 응답자들이 이를 동인이라고 생각하는 경우가 많았습니다.

또한 34%는 보안 취약점 관리가 조직의 옵저버빌리티 솔루션을 통해 얻어진 주요 이점이라고 대답했습니다.

현재 보안 모니터링을 사용하고 있다고 답한 응답자들 중 3분의 2 이상(67%)은 옵저버빌리티를 도입한 이후 조직의 MTTR이 개선되었다고 답했으며, 그 중 32%는 25% 이상 개선되었다고 답했습니다.

조직의 옵저버빌리티 관행에 DevSecOps를 통합하는 것이 어떻게 보안을 향상했는지를 묻는 질문에 대한 주요 답변은 다음과 같습니다.

1. 애플리케이션의 보안 및 가용성 향상: 38%
2. 보안 위험을 조기에 식별하고 완화: 36%
3. 보안팀과의 협업 개선: 35%
4. 소프트웨어 개발 수명주기(SDLC)의 모든 단계에서 보안 강화: 34%
5. 월간 보안 인시던트 건수 감소: 28%

옵저버빌리티 관행에 DevSecOps를 도입하지 않았다고 답한 비율은 4%에 불과했습니다.

이 보고서에서 정의한 풀스택 옵저버빌리티 역량을 확보하려면 보안 모니터링이 필요합니다.

서버리스 애플리케이션의 성능 메트릭과 오류를 모니터링합니다.

설문조사 응답자의 32%만이 서버리스 모니터링을 배포했습니다(2022년 대비 17% 감소). 28%는 내년에, 16%는 2-3년 내에 배포할 계획입니다. 이러한 결과는 서버리스 모니터링이 가장 적게 배포된 기능 중 하나이지만, 60%는 2024년까지, 76%는 2026년까지 이를 배포할 계획이라는 것을 의미합니다. 서버리스 모니터링을 배포하지 않겠다는 응답자는 12%에 달했으며, 다른 12%는 잘 모른다고 대답했습니다.

아시아 태평양 지역이 서버리스 모니터링을 배포했다고 답한 비율이 가장 높았습니다(83%). 아시아 태평양(9%) 및 유럽(13%) 지역 응답자들에 비해 북미(17%) 지역 응답자들은 현재 서버리스 모니터링을 배포하지 않았으며 추가할 계획도 없다고 답한 비율이 가장 높았습니다.

이러한 결과는 응답자의 27%가 서버리스 컴퓨팅의 도입으로 인해 조직에서 옵저버빌리티의 필요성이 커졌다고 답했다는 사실과도 관련이 있습니다. 아시아 태평양(30%) 지역은 유럽(23%), 북미(24%) 지역보다 이를 동인으로 꼽은 응답자들이 많았으며, 업계별로는 IT/통신 업계(31.9%), 정부기관(16.0%), 비영리 조직(15.4%) 순이었습니다.

현재 서버리스 모니터링을 사용하고 있다고 답한 응답자들 중 약 3분의 2(65%)는 옵저버빌리티를 도입한 이후 조직의 MTTR이 개선되었다고 답했으며, 그 중 35%는 25% 이상 개선되었다고 말했습니다.

이 보고서에서 정의한 풀스택 옵저버빌리티 역량을 확보하려면 APM이나 서버리스 모니터링 중 하나(또는 둘 다)가 필요합니다.

시뮬레이션된 사용량을 모니터링하여 성능을 예측할 수 있습니다.

설문조사 응답자의 23%만 배포한 신세틱 모니터링은 가장 적게 배포된 기능입니다(2022년 대비 34% 감소 - 전년 동기 대비 가장 큰 감소). 그러나 29%는 내년에, 15%는 2-3년 내에 배포할 예정입니다. 이러한 결과는 51%는 2024년까지, 67%는 2026년까지 신세틱 모니터링을 배포할 계획이라는 의미입니다. 하지만 15%는 신세틱 모니터링을 배포하지 않을 것이라고 대답했으며, 18%는 잘 모른다고 대답했습니다.

아시아 태평양 지역이 신세틱 모니터링을 배포했다고 답한 비율이 가장 높았습니다(78%). 아시아 태평양(11%) 및 유럽(12%) 지역 응답자들에 비해 북미(24%) 지역 응답자들은 현재 신세틱 모니터링을 배포하지 않았으며 추가할 계획도 없다고 답한 비율이 가장 높았습니다.

이러한 배포 계획은 35%가 고객 경험 관리에 대한 관심이 높아짐에 따라 조직에서 옵저버빌리티의 필요성이 늘어나고 있다고 답했으며, 34%는 옵저버빌리티가 고객 행동에 대한 이해를 심화하여 수익 유지를 향상시킨다고 답한 사실과도 무관하지 않습니다. (신세틱 모니터링은 DEM의 핵심 요소입니다.)

현재 신세틱스 모니터링을 사용하고 있다고 답한 응답자들 중 3분의 2 이상(63%)은 옵저버빌리티를 도입한 이후 조직의 MTTR이 개선되었다고 답했으며, 그 중 36%는 25% 이상 개선되었다고 답했습니다.

또한, 17%는 조직에 옵저버빌리티 솔루션이 없는 경우 고객 경험 저하로 인한 평판 손실이 야기될 수 있는 가장 심각한 비즈니스 결과라고 답했습니다.

이 보고서에서 정의한 풀스택 옵저버빌리티 역량을 확보하려면 신세틱스 모니터링, 브라우저 모니터링, 모바일 모니터링 또는 이 세 가지의 조합이 필요합니다.