L'observabilité aide à la réussite de votre entreprise

Avec la complexité croissante des entreprises numériques modernes, les leaders commerciaux découvrent que l'investissement en outils d'observabilité est essentiel pour assurer une expérience numérique sans accrocs et stimuler l'innovation sur toutes les fonctions, du marketing et du développement de produits à l'assistance client en passant par les opérations informatiques. Toutefois, les investissements en observabilité moderne n'incluent pas toujours des résultats clairs ou un retour sur investissement (RSI) pour tous les processus, technologies et personnes. L'identification des aspects critiques dans lesquels l'observabilité a l'impact le plus marqué et propose une perspective claire de la valeur commerciale s'est avérée compliquée.

En tant que leader en observabilité, New Relic a fait ses preuves en aidant des centaines de milliers de clients à transformer leur entreprise en moteur d'innovation fiable. Résultats : nous comprenons que pour réaliser tout le potentiel de l'observabilité, les organisations doivent se concentrer sur l'optimisation des temps de disponibilité, l'amélioration des opérations commerciales et l'accélération de l'innovation afin d'avoir l'impact le plus important possible. 

Découvrez comment ces domaines clés permettent à plus de 16 000 entreprises qui utilisent New Relic de tirer la valeur de l'observabilité, ou ouvrez directement notre calculateur d'appréciabilité pour connaître le potentiel de RSI de votre entreprise.

Optimisation des temps de disponibilité

Il est crucial de s'assurer que les systèmes restent fonctionnels et s'exécutent correctement — même lors des pics de trafic — pour garantir la satisfaction des clients et protéger les flux de revenus. L'observabilité joue un rôle essentiel dans le repérage en temps réel des problèmes de performances, ce qui permet aux entreprises de gérer les problèmes avant qu'ils n'impactent les clients et les opérations. Voici comment l'observabilité aide à optimiser les temps de disponibilité :

• Amélioration de la résilience système : réduisez les temps d’arrêt et les pannes imprévues pour maintenir l'engagement des clients et améliorer les taux de conversion.
• Performances optimales : évoluez en toute confiance pendant les événements de pics, et détectez et résolvez les problèmes de manière proactive avec une vue unifiée et uniformisée de tout votre stack.
• Plus grande sécurité des applications : protégez encore plus efficacement votre marque en utilisant les données d'exploitation pour prioriser les exploits réels et éviter de courir après les faux positifs.

Optimisez votre activité

Les opérations commerciales efficaces sont essentielles à la réduction des coûts et à l'amélioration des performances globales d'une organisation. L'observabilité permet aux organisations d'améliorer les processus et l'utilisation des ressources en assurant chaque aspect des opérations de l'entreprise. Nous vous expliquons ci-dessous pourquoi l'optimisation des opérations commerciales reflète clairement la valeur de l'observabilité pour votre entreprise :

• Amélioration de l'expérience numérique : augmentez le taux de conversion et réduisez la perte de clients en assurant une meilleure expérience numérique et en stimulant la valeur vie client et les revenus.
• Réduction des frais d'hébergement dans le cloud : réduisez les dépenses sur plusieurs environnements multi-cloud en stoppant le surprovisionnement des services cloud, le stockage, et les ressources informatiques.
• Consolidation des plateformes d’observabilité : réduisez les dépenses opérationnelles (OPEX) et améliorez l'efficacité en consolidant les outils de monitoring pour un coût global et moins de changement de contexte.

Une innovation plus rapide

Dans le monde numérique en constante évolution d'aujourd'hui, l'innovation est essentielle pour se démarquer de ses concurrents. Si l'on veut réduire le temps de commercialisation et conserver un avantage concurrentiel, il devient vital de renforcer la productivité des développeurs, d'accélérer la sortie des nouvelles versions et de moderniser les applications. En outre, l'observabilité ouvre la porte à l'intégration des technologies d'IA émergente comme ChatGPT en monitorant et analysant les flux de données, en identifiant de manière précoce les problèmes potentiels de confiance et de biais et en optimisant les performances de l'IA pour accélérer son adoption dans toute l'organisation et en toute confiance. Voici comment l'observabilité peut aider votre organisation à optimiser les temps de disponibilité :

• Stimulation de la productivité des développeurs : permet aux ingénieurs de déboguer plus tôt, de relier les anomalies à des lignes de code précises et d'empêcher que les erreurs aient un impact sur votre entreprise.
• Accélération de la sortie des nouvelles versions : rationalisez la résolution des problèmes pour obtenir des pipelines CI/CD plus rapides en faisant systématiquement le suivi des effets des commits de code sur les performances de l'application afin de satisfaire les objectifs de niveau de service (SLO).
• Accélération de la modernisation de l'application et de l'IA : réduisez les dépenses opérationnelles, augmentez le chiffre d'affaires et assurez l'adoption rapide de l'IA.

Découvrez comment l'observabilité New Relic peut avantager votre entreprise

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