La seguridad es nuestra prioridad
Nuestro compromiso es garantizar la seguridad de los datos que utilizas para desarrollar un software más perfecto. Utilizamos tecnologías de seguridad conformes a los estándares del sector, junto con políticas y controles integrales, para fomentar una cultura de seguridad.
Autenticación y administración de accesos
Autentica a tus usuarios con inicio de sesión único mediante SAML. Administra los permisos directamente para definir quién puede acceder o modificar tus datos y la configuración de tu cuenta.
Cifrado de datos
Protegemos la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos utilizando protocolos de cifrado conformes a estándares del sector, como TLS (Seguridad de la Capa de Transporte).
Privacidad de datos
Nuestro equipo de Privacidad trabaja en estrecha colaboración con el equipo de Seguridad de la Información para implementar los controles de seguridad técnicos y administrativos necesarios para las mejores prácticas de privacidad.
Personalización
Nuestra configuración predeterminada de agentes ofrece un alto nivel de seguridad. Si necesitas un nivel aún mayor, contamos con personalizaciones de cuenta, como la activación del modo de alta seguridad, que garantiza que no se nos enviará información sensible.
Estándares corporativos
Mantenemos estándares estrictos para proteger nuestros sistemas, como el modo en que administramos la seguridad de redes y sistemas, la administración de vulnerabilidades y la administración de autenticación y acceso. Consulta nuestra página de Documentos para obtener detalles específicos sobre las políticas.
Cumplimiento de estándares
Te permitimos procesar solicitudes de datos personales de acuerdo con las leyes de protección de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE y la Ley de Privacidad del Consumidor de California, enmendada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (conocidas juntas como CCPA). Para más información, consulta nuestras preguntas frecuentes sobre el GDPR y nuestras preguntas frecuentes sobre la CCPA. También puedes solicitar la activación de la cuenta HIPAA en tu cuenta para garantizar la seguridad de tu información de salud protegida (PHI), certificada por HITRUST.
"En New Relic, la seguridad es una prioridad. Protegemos tus datos desde que se crean hasta que se eliminan. Nos comprometemos a cumplir con altos estándares y contamos con diversas certificaciones, como ISO 27001 y FedRAMP".
Esteban Gutierrez, director de Seguridad de la Información de New Relic
Preguntas frecuentes
Esteban Gutiérrez ocupa el cargo de director de Seguridad de la Información.
El equipo de seguridad está compuesto por más de 20 profesionales dedicados a proteger tus datos, tanto en lo que respecta a la seguridad corporativa como a los productos de New Relic. Contamos con una amplia experiencia en seguridad, poseemos numerosas titulaciones en estudios avanzados en Ciencias de la computación, Redes y Seguridad de la Información, y contamos con certificaciones de seguridad del sector, como CISSP, CRISC, CIPP y OSCP.
Mantenemos las siguientes certificaciones/atestaciones: SOC 2 de tipo 2, ISO 27001, FedRAMP moderado, PCI DSS de nivel 1, TISAX y HITRUST.
Para poder brindarte una cobertura extendidad, tenemos presencia global y cubrimos diversas zonas horarias de EE. UU. y Europa.
Los clientes pueden elegir entre centros de datos ubicados en EE. UU. y en la UE.
Nuestro cumplimiento normativo y certificaciones
Certificación ISO 27001
New Relic cumple con los requisitos de ISO/IEC 27001:2022 (ISO 27001). La certificación es para la plataforma New Relic y abarca la administración de la información y las actividades empresariales que permiten integraciones, herramientas y aplicaciones.
FedRAMP moderado
New Relic consiguió la autorización FedRAMP, lo que nos permite operar como proveedor de servicios en la nube (CSP) para sistemas que operan en el nivel de impacto de seguridad FIPS 199 “Moderado”.
SOC 2 de tipo 2
New Relic participa anualmente en esta auditoría de seguridad conforme a los estándares del sector y, desde 2012, viene cumpliendo con éxito todos los requisitos. Hemos sido auditados según los criterios más exigentes, tanto respecto a nuestros centros de datos y agentes como a nuestras actividades internas.
Cumplimiento del GDPR y de las regulaciones de la UE
New Relic garantiza que los clientes que deseen acceder a datos personales puedan hacerlo de acuerdo con el GDPR y las leyes de protección de datos aplicables. Consulta nuestras preguntas frecuentes sobre el GDPR.
PCI DSS
New Relic mantiene un informe sobre cumplimiento ("ROC") y una atestación de cumplimiento ("AOC") como proveedor de servicios de nivel 1. Para más información, visita la página Estándares PCI DSS.
TISAX
New Relic ha obtenido la certificación TISAX (Intercambio de Evaluación de la Seguridad de la Información Confiable) en el nivel 2. TISAX estandariza los requisitos de seguridad de la información en la industria automotriz. Las evaluaciones TISAX son realizadas por proveedores de auditoría acreditados. Los detalles de la evaluación pueden encontrarse en el portal ENX.
Certificación HITRUST CSF
New Relic ha obtenido la certificación Marco de Seguridad Común (CSF) HITRUST de HITRUST Alliance, organización sin fines de lucro cuya misión es promover programas que protejan la información sensible y gestionen los riesgos relacionados con la información para organizaciones de todos los sectores y de toda la cadena de suministro de terceros.
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Las soluciones de seguridad de New Relic pueden ayudarte a revisar, administrar y proteger los datos críticos de tus aplicaciones.