Administración de logs: con tecnología de IA

La administración de logs impulsada por IA de New Relic proporciona información instantánea de toda la empresa, desde las aplicaciones, la infraestructura y los dispositivos, y permite un análisis inmediato, lo que agiliza la resolución de problemas y el tiempo medio de resolución (MTTR). La interfaz fácil de usar te permite crear alertas, flujos de trabajo y dashboards intuitivos y dinámicos, así como reducir los procesos manuales y los errores mediante la automatización, la IA y la contextualización.

A la hora de seleccionar una solución de administración de logs, ciertas capacidades son esenciales para transformar los datos en información valiosa. El software de gestión de log adecuado debe mejorar tanto la visibilidad operativa como la seguridad, cumpliendo además los siguientes criterios:

• Escalabilidad: Las necesidades de su sistema crecerán, y su gestor de log debe poder crecer con usted. La arquitectura de New Relic procesa eficientemente petabytes de datos manteniendo la velocidad de las consultas.
• Monitoreo de log en tiempo real: Detecte problemas al instante con capacidades de monitoreo continuo que le alertan sobre anomalías en cuanto ocurren. Los paneles intuitivos de New Relic visualizan los datos de log en tiempo real, lo que permite la identificación inmediata de problemas antes de que la experiencia del usuario se vea afectada.
• Inteligencia artificial y automatización: Deje que las máquinas se encarguen del trabajo repetitivo de analizar logs para que sus ingenieros puedan centrarse en resolver problemas complejos. El asistente de IA de New Relic puede explicar errores, proporcionar pasos para la resolución de problemas y permite realizar consultas en lenguaje natural sobre todos los telemetry data.
• Seguridad y cumplimiento: Cumpla con los estrictos requisitos normativos mediante políticas de retención y controles de acceso robustos. New Relic ofrece capacidades integrales de "ingesta y archivo" que garantizan el cumplimiento y, al mismo tiempo, mantienen los logs accesibles para las investigaciones.
• Integración: El mejor gestor de logs del sistema funciona a la perfección con su stack de tecnología actual. Las herramientas de log y monitoreo de New Relic se integran con los principales recolectores de logs y proveedores de nube más populares para una visibilidad de todo el stack.

La IA cambió radicalmente la administración de logs, pasando de ser una tarea reactiva a una práctica proactiva que transforma los datos brutos en información útil. Las herramientas de monitoreo de log con tecnología de IA de New Relic analizan patrones en miles de millones de puntos de datos para identificar posibles problemas antes de que se conviertan en problemas críticos. 

Al integrar el aprendizaje automático con el análisis de log, New Relic identifica automáticamente desviaciones significativas de las líneas de base establecido sin necesidad de crear reglas manualmente. El sistema mejora continuamente su comprensión de su entorno específico, reduciendo el ruido y resaltando solo lo que importa. Esta inteligencia se extiende también al rendimiento de las consultas, donde la IA optimiza las búsquedas basándose en sus patrones históricos para hacer que su software de administración de logs sea más eficiente con cada interacción.

La IA transforma la resolución de problemas al conectar señales dispares en todo su stack. Cuando se producen incidentes, el asistente de IA de New Relic proporciona un contexto detallado correlacionando logs con métricas, trazas y eventos para identificar las causas raíz. A diferencia del software básico de monitoreo de log que simplemente recopila datos, la IA de New Relic interpreta las complejas relaciones entre componentes, explicando no solo qué sucedió sino por qué, y sugiriendo medidas correctivas específicas que su equipo puede implementar de inmediato.

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La administración de logs de New Relic es una solución totalmente integrada de toda la plataforma de observabilidad inteligente. Puedes ver nuestro compromiso con el uso de la IA para resolver los desafíos de nuestros clientes en la totalidad de nuestro producto principal, y está integrado en nuestra experiencia de usuario. Otros proveedores,como Datadog,utilizan chatbots independientes. New Relic proporciona una administración de logs "de ingesta a archivado" de extremo a extremo, que incluye reglas de retención para el cumplimiento de normativas. Puede que otras herramientas,como Datadog, Dynatrace y ELK,proporcionen funciones de reenvío a almacenamiento de terceros, pero no son una solución de archivo integrada. New Relic tiene en mente al desarrollador, al ingeniero y al especialista en logs, como lo demuestran nuestra funcionalidad, arquitectura y asequibilidad.

Aunque a menudo se emplean indistintamente, la administración de logs y el monitoreo de logs cumplen propósitos distintos pero complementarios para mantener la salud y la seguridad del sistema.

¿Qué es la administración de logs? Es el proceso integral de recopilar, centralizar, almacenar, analizar y procesar los datos de log para garantizar que estén correctamente organizados y conservados según sus especificaciones y requisitos de cumplimiento. Esta es la base que hace posibles todas las demás actividades relacionadas con los logs.

Por otro lado, el monitoreo de logs es el proceso activo y continuo de observar los datos de log en tiempo real para detectar problemas, anomalías y amenazas de seguridad a medida que surgen. Se centra en alertar a los equipos cuando se cumplen condiciones predefinidas, lo que permite una respuesta rápida a posibles problemas. Un monitoreo eficaz depende de alertas y herramientas de visualización correctamente configuradas que puedan extraer señales significativas del ruido.

New Relic integra a la perfección ambas capacidades: Nuestra plataforma combina una administración de logs integral con sofisticadas herramientas de monitoreo de logs, proporcionando una visibilidad completa de todo su stack de tecnología. Este enfoque unificado elimina la necesidad de alternar entre diferentes sistemas: puede recopilar, almacenar, analizar y monitor todos sus logs desde una única interfaz.

• Preparación para el monitoreo de la IA: utiliza GenAI y algoritmos clave con logs, métricas y trazas para acelerar el análisis y mejorar la calidad de los datos y la intercompatibilidad de los sistemas.
• Monitoreo de seguridad: utiliza los datos de logs para detectar e investigar incidentes de seguridad.
• Respuesta a incidentes:analiza tus logs para investigar y atender problemas e identificar rápidamente la causa raíz.
• Resolución de problemas y depuración:analiza tus logs para poder identificar los errores de aplicaciones, cuellos de botella y bugs de software actuales.
• Monitoreo del rendimiento:monitorea el rendimiento del sistema analizando los datos de logs para identificar los patrones de utilización y las anomalías que pueden tener un impacto en el estado y la capacidad de respuesta de tu sistema.
• Monitoreo de aplicaciones:realiza el seguimiento de los logs específicos de las aplicaciones para poder obtener información esencial acerca de las interacciones de los usuarios y las métricas de rendimiento.
• Inteligencia empresarial:extrae de los logs la información empresarial clave que te permita identificar tendencias y comprender mejor a los usuarios y sus comportamientos.

Para monitorear los logs del sistema se necesita tener una buena comprensión del sistema y de los logs que este genera. Además, es importante contar con datos precisos y en tiempo real para interpretar los logs y tomar las medidas necesarias en función de todo lo que sucede en la aplicación, la red o el servidor.

La administración de logs de New Relic puede ayudarte a monitorear los logs del sistema de manera rápida y fácil, y en un solo lugar. Reduce tu carga de trabajo mediante la correlación de todos los logs de tu sistema con el contenido seleccionado en todo tu stack con el monitoreo en tiempo real y una resolución de problemas exhaustiva.

Las mejores prácticas de logging de New Relic incluyen:

                       • Anticipar escenarios frecuentes.

                       • Registrar mensajes significativos para proporcionar un contexto valioso.  

                       • Mantener logs sencillos y concisos para captar solo la información más crítica.

                       • No olvidar el timestamp. 

                       • Utilizar un formato de logs con una estructura coherente para un análisis significativo. 

Configurar y desplegar los logs de New Relic es fácil y está automatizado. Define qué logs quieres enviar y desde qué fuente, y luego aprovecha una de nuestras numerosas rutas para llevar los logs a las bases de datos de New Relic.