New Relic est reconnu pour sa capacité à exécuter et l'intégralité de sa vision

SAN FRANCISCO — 14 août 2024 — New Relic, la société à la plateforme d’observabilité intelligente, a annoncé qu'elle avait été nommée Leader du rapport 2024 Gartner Magic Quadrant for Observability Platforms. Ce rapport fournit une évaluation des prestataires d'observabilité basée sur des métriques spécifiques, dont les capacités actuelles du produit, la bonne compréhension du marché et la réactivité à celui-ci, l'innovation, et la stratégie. New Relic se trouve dans le quadrant des leaders pour la 12^e fois consécutive, ce qui en fait la seule entreprise d'observabilité à recevoir la distinction de Leader chaque année depuis 2012. Les innovations récentes apportées à la plateforme incluent l'optimisation du stockage et des coûts, les informations détaillées de l'IA sur les performances des applications, des améliorations apportées à la sécurité des applications et la prise en charge d'OpenTelemetry.

La prolifération des outils de monitoring entraîne la complexité opérationnelle

Les entreprises font face à une plus grande complexité technologique et opérationnelle en raison de la prolifération des outils de monitoring spécialisés et des applications distribuées. Cela amène souvent à des inefficacités, des malentendus et des réponses tardives aux problèmes, ce qui impacte négativement les expériences client et le chiffre d'affaires. New Relic résout ces difficultés grâce à sa plateforme d’observabilité unifiée et uniformisée, en donnant aux entreprises une vue complète de leur paysage technologique ainsi que le contexte approfondi permettant le dépannage rapide. Avec New Relic, les entreprises peuvent rationaliser leurs processus de monitoring, rapidement identifier et résoudre les problèmes, et prendre des décisions en fonction des données. Cela simplifie les opérations et améliore la capacité à fournir une expérience client constante de grande qualité et à stimuler l'innovation.

L'innovation avec une longueur d'avance sur le marché avec OTel, l'IA et DEM

L'innovation est au cœur de la réussite de New Relic. Au cours des quelques derniers mois, New Relic a consolidé sa longue et excellente réputation en tant qu'entreprise novatrice en collaborant avec NVIDIA, ce qui lui a permis de fournir New Relic AI Monitoring pour les applications développées avec NVIDIA NIM. L'entreprise a pu ainsi lancer la première solution DEM optimisée par l'IA intégrée et New Relic Pathpoint et approfondir son soutien à OpenTelemetry. Ces innovations apportent aux entreprises de toute taille les dernières avancées nécessaires pour optimiser les performances et la fiabilité de leurs applications numériques. New Relic remplit ainsi sa mission de rendre l'observabilité accessible à toutes les entreprises avec les seuls tarifs à l'utilisation du secteur, et les requêtes et analyses en langage naturel optimisées par son assistant d'IA générative intégré à la plateforme, New Relic AI.

« Nous sommes ravis et très honorés de la place de leader en observabilité attribuée à New Relic par Gartner. C'est pour nous la confirmation de la confiance que nous accordent nos clients et des avantages qu'ils tirent de New Relic, dont l'innovation plus rapide, l'amélioration de l'expérience et une plus grande productivité. » -Manav Khurana, Directeur produits, New Relic

Une plateforme reconnue comme solution de choix et recommandée par 90 % des clients

New Relic est l'un des fournisseurs d'observabilité recevant les meilleures évaluations des clients sur la plateforme Gartner Peer Insights™. Au 13 août 2024, New Relic a reçu une note globale de 4,5 étoiles sur 5 provenant de 1389 clients vérifiés, et 90 % d'entre eux sont disposés à recommander la plateforme. En outre, un nombre élevé de clients vérifiés (63 %) a donné 5 étoiles à New Relic pour l'observabilité. Voici les commentaires laissés par quelques-uns d'entre eux sur New Relic :  

• Garantit la résilience système et jusqu'à 100 % de temps de disponibilité : « New Relic a été là pour nous alors que nous traversions les moments compliqués de la fin graduelle de zabbix et de tout le bruit que cela a causé, puis aussi pendant son remplacement par l'observabilité data-driven holistique et une politique de gestion des incidents. Je ne pourrais jamais pleinement exprimer à quel point ils nous ont aidés à assurer l'implémentation réussie, qui a amené, depuis plusieurs trimestres, une disponibilité à 100 % ! » -Ingénieur Plateforme - Santé et biothechnologie

• Assure une meilleure expérience client : « Pour notre organisation, l'aventure de l'observabilité était centrée sur l'expérience client et nous sommes passés de zéro pour devenir des héros. En effet, le prestataire New Relic nous a aidés à établir une véritable observabilité. » -Ingénieur principal en logiciels - Tourisme et hôtellerie

• Fournit des informations détaillées plus approfondies dans une seule vue des applications et de l'infrastructure : « New Relic fournit une solution holistique qui va au-delà du simple monitoring d'APM. Celle-ci apporte des informations détaillées approfondies sur la santé, les performances et le comportement de l'application et de l'infrastructure. En tant qu'utilisateur, j'apprécie particulièrement tout ce que me fournit cet outil unique et la réduction de la dépendance aux outillages multiples pour obtenir des rapports et des métriques. La fonctionnalité d'APM apporte des données en temps réel et des informations détaillées, et nous aide à faire le suivi des goulots d’étranglement et à optimiser le code avec l'aide des données granulaires fournies. » Architecte principale des solutions - Services informatiques

• Optimise la valeur avec un modèle à la consommation souple : « L'évolution de leur modèle de tarification a été remarquable. La transition à une approche de la consommation plus souple nous a permis de ne payer que pour les services que nous utilisons. L'implémentation de New Relic a dépassé nos attentes initiales, en rationalisant l'exécution de notre projet d'observabilité et en accélérant notre calendrier. Un facteur majeur qui a nettement enrichi notre expérience globale a été le dévouement et la transparence inébranlables démontrés par les principaux directeurs de comptes de New Relic. Leurs efforts inlassables — pour développer des projections de coûts précises, organiser des conversations avec des experts, défendre notre cause au cours des négociations contractuelles et assurer une communication ouverte — ont prouvé leur engagement envers notre réussite. » -Directeur senior, Ingénierie de l'infrastructure - Matériel

Pour en savoir plus, téléchargez un exemplaire du rapport 2024 Gartner Magic Quadrant for Observability Platforms (en anglais) et lisez le billet de blog.

Déclaration(s) de Gartner

Gartner, Magic Quadrant for Observability Platforms, Gregg Siegfried, Padraig Byrne, Mrudula Bangera, Matt Crossley, le 12 août 2024.

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