Nous sommes ravis de l'honneur que New Relic a reçu en étant nommé Leader dans le rapport 2024 Gartner® Magic Quadrant™ for Observability Platforms. Nous sommes la seule entreprise d'observabilité à recevoir la distinction de Leader depuis 2012. C'est la preuve de notre engagement à aider nos clients — tels que Domino’s, Mercado Libre et Forbes Media — à garder une longueur d'avance sur leur marché respectif.
La prolifération des outils de monitoring entraîne la complexité opérationnelle
Les entreprises font face à une plus grande complexité technologique et opérationnelle en raison de la prolifération des outils de monitoring spécialisés et des applications distribuées. Cela amène souvent à des inefficacités, des malentendus et des réponses tardives aux problèmes, ce qui impacte négativement les expériences client et le chiffre d'affaires. Nous résolvons ces difficultés grâce à notre plateforme d’observabilité unifiée et uniformisée, en donnant aux entreprises une vue complète de leur paysage technologique ainsi que le contexte approfondi permettant le dépannage. Nous les aidons aussi à rationaliser leurs processus de monitoring, à rapidement identifier et résoudre les problèmes, et à prendre des décisions en fonction des données. Cela simplifie les opérations et améliore la capacité à fournir une expérience client constante de grande qualité et à stimuler l'innovation.
L'innovation avec une longueur d'avance sur le marché grâce à OTel, l'IA et DEM
L'innovation est au cœur de notre réussite. Au cours des quelques derniers mois, nous avons consolidé notre longue et excellente réputation en tant qu'entreprise novatrice en collaborant avec NVIDIA afin d'apporter New Relic AI Monitoring aux applications développées avec NVIDIA NIM et nous avons lancé la première solution DEM optimisée par l'IA intégrée et New Relic Pathpoint, mais nous avons aussi approfondi notre prise en charge d'OpenTelemetry. Ces innovations apportent aux entreprises de toute taille les dernières avancées nécessaires pour optimiser les performances et la fiabilité de leurs applications numériques. Nous remplissons ainsi notre mission de rendre l'observabilité accessible à toutes les entreprises en proposant les seuls vrais tarifs à l'utilisation du secteur ainsi que les requêtes et analyses en langage naturel optimisées par l'assistant d'IA générative intégré à la plateforme, New Relic AI.
Une plateforme reconnue comme solution de choix et recommandée par 90 % des clients
Nous sommes l'un des fournisseurs d'observabilité recevant les meilleures évaluations des clients sur la plateforme Gartner Peer Insights™. Nous avons reçu un score global de 4,5 étoiles sur 5 provenant de 1389 clients vérifiés, et 90 % d'entre eux sont disposés à recommander la plateforme. En outre, un nombre élevé de clients vérifiés (63 %) a donné 5 étoiles à New Relic pour l'observabilité. Nos clients reconnaissent notre capacité à :
- Garantir la résilience système et jusqu'à 100 % de temps de disponibilité : « New Relic a été là pour nous alors que nous traversions les moments compliqués de la fin graduelle de zabbix et de tout le bruit que cela a causé, puis aussi pendant son remplacement par l'observabilité data-driven holistique et notre politique de gestion des incidents. Je ne pourrais jamais pleinement exprimer à quel point New Relic nous a aidés à assurer l'implémentation réussie, qui a permis, depuis plusieurs trimestres, une disponibilité à 100 % ! » -Ingénieur Plateforme - Santé et biothechnologie
- Assurer une meilleure expérience client : « Pour notre organisation, l'aventure de l'observabilité était centrée sur l'expérience client et nous sommes passés de zéro à héros. En effet, le prestataire New Relic nous a aidés à établir une véritable observabilité. » -Ingénieur principal en logiciels - Tourisme et hôtellerie
- Fournir des informations détaillées plus approfondies dans une seule vue des applications et de l'infrastructure : « New Relic fournit une solution holistique qui va au-delà du simple monitoring d'APM. Celle-ci apporte des informations détaillées approfondies sur la santé, les performances et le comportement de l'application et de l'infrastructure. En tant qu'utilisateur, j'apprécie particulièrement tout ce que me fournit cet outil unique et la réduction de la dépendance aux outillages multiples pour obtenir des rapports et des métriques. La fonctionnalité d'APM apporte des données en temps réel et des informations détaillées, et nous aide à faire le suivi des goulots d’étranglement et à optimiser le code avec l'aide des données granulaires fournies. » -Architecte principale des solutions - Services informatiques
- Optimiser la valeur avec un modèle à la consommation souple : « L'évolution du modèle de tarification a été remarquable. La transition à une approche plus souple de la consommation nous a permis de ne payer que pour les services que nous utilisons. L'implémentation de New Relic a dépassé nos attentes initiales, en rationalisant l'exécution de notre projet d'observabilité et en accélérant notre calendrier. Un facteur majeur qui a nettement enrichi notre expérience globale a été le dévouement et la transparence inébranlables démontrés par les principaux directeurs de comptes de New Relic. Leurs efforts inlassables — pour développer des projections de coûts précises, organiser des conversations avec des experts, défendre notre cause au cours des négociations contractuelles et assurer une communication ouverte — ont prouvé leur engagement envers notre réussite. » -Directeur senior, Ingénierie de l'infrastructure - Matériel
Merci
Nous remercions nos clients et partenaires qui font confiance à New Relic pour le monitoring, la sécurisation et l'optimisation de leur stack. Nous sommes très honorés d'être le seul prestataire reconnu en tant que Leader dans le rapport Magic Quadrant for Observability Platforms pour la 12e année consécutive et nous restons engagés à éliminer les interruptions dans votre entreprise numérique pour qu'elle puisse continuer à croître.
Étapes suivantes
- Téléchargez votre exemplaire du rapport Gartner® Magic Quadrant™ for Observability Platforms.
- Quantifiez les avantages de l'observabilité pour votre entreprise avec notre calculateur d'appréciabilité.
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Gartner, Magic Quadrant for Observability Platforms, Gregg Siegfried, Padraig Byrne, Mrudula Bangera, Matt Crossley, le 12 août 2024.
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