Session Replay

Revenez en arrière dans l'expérience utilisateur pour vite résoudre les problèmes qui importunent vos utilisateurs et obtenir des informations plus approfondies sur le parcours des clients afin d'offrir une meilleure expérience numérique.

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Personne avec souris et clavier qui interagit avec Session Replay sur la plateforme d’observabilité New Relic.

New Relic Session Replay dans le feu de l'action

QU'EST-CE QUE SESSION REPLAY ?

Levez le voile sur les détails de l'expérience de vos clients

Replay des interactions

Rendez l'observabilité humaine pour savoir exactement comment les clients utilisent vos applications.

Élimination rapide des erreurs

Examinez les sessions enregistrées pour rapidement transformer les points sensibles en interactions indolores.

Protection de la confidentialité

Assurez la sécurisation des données utilisateur avec des contrôles de confidentialité qui garantissent l'anonymat des informations utilisateur.

Une expérience exceptionnelle

Comblez l'écart entre le suivi des erreurs et le comportement des utilisateurs pour créer d'excellentes applications.

Remontez le temps avec le replay

Recréez facilement les problèmes en capturant chaque interaction utilisateur dans tous ses détails.
Voyez instantanément les effets de ricochet des erreurs et les goulots d’étranglement des performances en fonction du comportement des utilisateurs.
Accédez aux traces d'appel détaillées pour repérer le code exact qui cause les problèmes de performances.

Lecteur vidéo pour la fonctionnalité Session Replay de l'utilisateur

Dashboard associant les replays de sessions aux données télémétriques pour accélérer l'identification des erreurs.

Pulvérisez les bogues grâce aux infos détaillées

Examinez les replays parallèlement aux données télémétriques et comprenez mieux vos utilisateurs.
Explorez l'arborescence DOM de votre application comme si vous utilisiez les outils de développement du navigateur.
Suivez les actions de l'utilisateur jusqu'à la source pour éliminer les approximations et résoudre les erreurs très rapidement.

Lire la documentation Lire la documentation

Garantissez la protection des données client

Assurez-vous que les données sensibles restent protégées en réglant précisément l'accès aux sessions faisant l'objet d'un replay.
Protégez l'identité des utilisateurs en masquant les renseignements personnels dans le replay des sessions.
Maintenez la confidentialité des sessions capturées en appliquant des protocoles de chiffrement et de sécurisation.