Le rôle de l'observabilité est en train de changer dans les organisations

Avec l'interconnexion — et la fragilité — grandissante de notre écosystème numérique, les entreprises subissent une pression accrue pour assurer la disponibilité et la fiabilité. Selon le rapport Prévisions 2024 sur l'observabilité, les équipes d'ingénierie dépensent 30 % de leur temps à gérer les pannes, qui lorsqu'elles sont à fort impact coûtent au moins 1 million d'USD par heure.

Si, à ses débuts, l'observabilité était une bonne pratique pour maintenir les performances des systèmes et logiciels, son rôle aujourd'hui ne cesse d'évoluer. L'observabilité ne sert pas uniquement à éviter les temps d’arrêt coûteux. Pour les cadres visionnaires, il s'agit de gagner un atout stratégique. Dans les environnements complexes optimisés par le cloud, l'observabilité fournit des informations détaillées en temps réel sur la santé du système, les performances et les résultats commerciaux, tout en déverrouillant aussi de nouveaux niveaux d'innovation, de productivité et d'efficacité opérationnelle.

Voici quelques-unes des principales conclusions du rapport Prévisions 2024 sur l'observabilité :

L'IA accroît le besoin d’observabilité

Une importante tendance tirée du rapport montre que l'intelligence artificielle est désormais ex æquo avec la sécurité comme principal moteur de l'adoption de l'observabilité. Cela souligne le rôle de l'observabilité pour stimuler l'innovation et la compétitivité dans le monde du numérique. Les organisations qui ont déployé l'observabilité optimisée par l'IA ont signalé une valeur commerciale globale et un RSI plus élevés.

En effet, 41 % des participants ont nommé les technologies de l'IA comme raison principale de l'adoption de l'observabilité, contre 42 % qui déployaient le monitoring de l'IA, 29 % qui employaient le monitoring des modèles ML et 24 % qui utilisaient l'AIOps. Ceux qui tiraient parti de l'observabilité optimisée par l'IA indiquaient une valeur annuelle nettement supérieure à leurs investissements en observabilité.

L'observabilité d'entreprise est à la hausse

L'observabilité d'entreprise — la capacité à corréler les données télémétriques aux résultats de l’entreprise — est devenue une priorité pour de nombreuses organisations. Le rapport révèle que les entreprises qui utilisaient déjà l'observabilité d'entreprise indiquaient un coût horaire pour les pannes 24 % plus bas et passaient 25 % moins de temps à gérer les interruptions par rapport à celles qui ne l'utilisaient pas. Il n'est pas surprenant que d'ici 2025, 69 % des organisations prévoient de déployer l'observabilité d'entreprise, et que 87 % visent 2027 pour y arriver.

L'observabilité full-stack réduit les temps d’arrêt et les coûts

Les organisations qui utilisent l'observabilité full-stack en ont tiré d'importants avantages. Elles ont vu une chute de 79 % des temps d’arrêt — soit l'équivalent de 70 heures de temps d'arrêt de moins par an, avec un coût horaire pour les pannes de 48 % inférieur par rapport à celui des organisations qui n'utilisaient pas l'observabilité full-stack. En outre, ces organisations ont dépensé annuellement 27 % de moins sur l'observabilité et étaient 51 % plus enclines à détecter et résoudre les problèmes précocement.

La consolidation des outils accélère

La tendance vers la consolidation des outils était claire dans le rapport, avec une préférence à 2 contre 1 en ce qui concerne une plateforme d'observabilité unique, unifiée et uniformisée plutôt que de multiples solutions ponctuelles. Le nombre de participants utilisant un seul outil a augmenté de 37 % d'une année sur l'autre, alors que le nombre moyen d'outils utilisés baissait de 11 %. En réduisant la complexité inhérente à la gestion de multiples outils, les organisations peuvent réduire les coûts et améliorer la rapidité et la précision des informations détaillées.

L'open source est présent, mais pas dominant

Si les solutions open source restent populaires pour l'observabilité, elles ne sont pas le choix principal. Plus de 51 % des participants utilisaient l'open source avec au moins une capacité d'observabilité, mais seulement 1 % comptaient uniquement des solutions open source. L'open source était communément utilisé avec le monitoring de l'IA, le monitoring synthétique et le tracing distribué.

Gains de productivité des développeurs

L'observabilité n'est pas seulement une question de technologie — c'est aussi un moyen de permettre aux équipes de bien faire leur travail. Le rapport a révélé que dans les organisations avec des pratiques d'observabilité robustes, la productivité des développeurs étaient améliorée et le temps passé à gérer les interruptions était réduit de 44%. En fournissant les informations détaillées exploitables en temps réel, l'observabilité aide les équipes à résoudre les problèmes plus rapidement et à se concentrer davantage sur la croissance de l'entreprise.

Récapitulatif

Le rapport Prévisions 2024 sur l'observabilité montre clairement le rôle critique de l'observabilité dans l'amélioration des performances de l'entreprise. L'observabilité est devenue essentielle aux stratégies numériques modernes qui veulent réduire les temps d’arrêt, améliorer la capacité des équipes et développer l'innovation. Pour les cadres qui cherchent à stimuler la croissance et l'efficacité opérationnelle, l'investissement en observabilité est un impératif stratégique.