Gerenciamento de logs: viabilizado por IA

O gerenciamento de logs viabilizado por IA da New Relic fornece insights instantâneos em toda a empresa, a partir de aplicativos, infraestrutura e dispositivos para análise imediata, resultando em solução de problemas mais rápida e um menor tempo médio de resolução (MTTR). A interface fácil de usar permite que você crie alertas, fluxos de trabalho e dashboards intuitivos e dinâmicos, além de reduzir processos manuais e erros por meio de automação, IA e contextualização.

Ao selecionar uma solução de gerenciamento de logs, certas funcionalidades são essenciais para transformar dados em insights. O software de gerenciamento de logs ideal deve aprimorar tanto a visibilidade operacional quanto a segurança, atendendo aos seguintes critérios:

• Escalabilidade: as demandas do seu sistema vão crescer, e seu gerenciador de logs deve ser capaz de crescer junto com você. A arquitetura da New Relic processa petabytes de dados com eficiência, mantendo a velocidade de consulta.
• Monitoramento de logs em tempo real: detecte problemas instantaneamente com recursos de monitoramento contínuo que alertam você sobre anomalias assim que elas acontecem. Os dashboards intuitivos da New Relic visualizam dados de log em tempo real, permitindo a identificação imediata de problemas antes que a experiência do usuário seja prejudicada.
• IA e automação: deixe que as máquinas realizem o trabalho repetitivo de analisar e interpretar logs para que seus engenheiros possam se concentrar na resolução de problemas complexos. O assistente de IA da New Relic pode explicar erros, fornecer etapas de resolução de problemas e permitir consultas em linguagem natural em todos os dados de telemetria.
• Segurança e conformidade: atenda aos rigorosos requisitos regulatórios com políticas robustas de retenção e controles de acesso. A New Relic oferece recursos completos, do início ao fim, que mantêm a conformidade e, ao mesmo tempo, garantem o acesso aos logs para investigações.
• Integração: o melhor gerenciador de logs de sistema funciona perfeitamente com seu stack de tecnologia. As ferramentas de registro em log e monitoramento da New Relic se integram com os coletores de log mais populares e os principais provedores de nuvem, oferecendo visibilidade full-stack.

A IA transformou fundamentalmente o gerenciamento de logs, de uma tarefa reativa para uma prática proativa que transforma dados brutos em informações úteis. As ferramentas de monitoramento de logs da New Relic, baseadas em IA, analisam padrões em bilhões de pontos de dados para identificar problemas potenciais antes que eles se tornem críticos. 

Ao integrar machine learning com análise de log, a New Relic identifica automaticamente desvios significativos em relação às baselines estabelecidas, sem a necessidade de criação manual de regras. O sistema aprimora continuamente sua compreensão do seu ambiente específico, reduzindo o ruído e destacando apenas o que importa. Essa inteligência se estende também ao desempenho das consultas, onde a IA otimiza as buscas com base em seus padrões históricos para tornar seu software de gerenciamento de logs mais eficiente a cada interação.

A IA transforma a resolução de problemas ao conectar sinais díspares em todo o seu stack. Quando ocorrem incidentes, o assistente de IA da New Relic fornece um contexto detalhado, correlacionando logs com métricas, traces e eventos para identificar as causas principais. Diferentemente de softwares básicos de monitoramento de logs que apenas coletam dados, a IA da New Relic interpreta relações complexas entre componentes, explicando não apenas o que aconteceu, mas também o porquê — e sugerindo medidas corretivas específicas que sua equipe pode implementar imediatamente.

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O gerenciamento de logs da New Relic é uma solução totalmente integrada da plataforma de observabilidade inteligente geral. É possível ver nossa dedicação em usar IA para resolver os desafios dos nossos clientes em nosso produto principal, isso está incorporado em nossa experiência do usuário. Outros fornecedores—como o Datadog—usam chatbots separados. A New Relic fornece gerenciamento de logs de ponta a ponta, da “ingestão ao arquivamento”, que inclui regras de retenção para conformidade. Outras ferramentas—como o Datadog, Dynatrace e ELK—podem fornecer funcionalidades de encaminhamento para armazenamento de terceiros, mas não são uma solução de arquivamento integrada. A New Relic mantém o desenvolvedor, o engenheiro e o utilizador de logs em mente, como evidenciado por nossa funcionalidade, arquitetura e acessibilidade.

Embora frequentemente usados como sinônimos, o gerenciamento de logs e o monitoramento de logs têm propósitos distintos, porém complementares, na manutenção da integridade e segurança do sistema.

Então o que é gerenciamento de logs? É o processo abrangente de coletar, centralizar, armazenar, analisar e interpretar dados de log para garantir que os logs sejam organizados e retidos adequadamente, de acordo com suas especificações e requisitos de conformidade. Essa é a base que torna possíveis todas as outras atividades relacionadas a logs.

Por outro lado, o monitoramento de logs é o processo ativo e contínuo de observar os dados de log em tempo real para detectar problemas, anomalias e ameaças à segurança assim que surgirem. O sistema tem como foco alertar as equipes quando condições predefinidas são atendidas, permitindo uma resposta rápida a possíveis problemas. O monitoramento eficaz depende de alertas configurados corretamente e de ferramentas de visualização que consigam revelar sinais relevantes em meio ao ruído.

A New Relic integra perfeitamente ambas as funcionalidades: nossa plataforma combina gerenciamento de logs abrangente com ferramentas sofisticadas de monitoramento de logs, proporcionando visibilidade completa em todo o seu stack de tecnologia. Essa abordagem unificada elimina a necessidade de alternar entre diferentes sistemas — você pode coletar, armazenar, analisar e monitorar todos os seus logs a partir de uma única interface.

• Prontidão para monitoramento de IA: utiliza GenAI e algoritmos-chave com logs, métricas e traces para acelerar a análise e melhorar a qualidade dos dados e a intercompatibilidade do sistema.
• Monitoramento de segurança: use dados de log para detectar e investigar incidentes de segurança.
• Resposta a incidentes: analise seus logs para investigar e responder a problemas e identificar rapidamente a causa raiz.
• Resolução de problemas e bugs: analise seus logs para identificar erros de aplicativo, gargalos e bugs de software atuais.
• Monitoramento de desempenho: monitore o desempenho do sistema analisando os dados de log para identificar padrões de utilização e anomalias que poderiam afetar a saúde e responsividade de seu sistema.
• Monitoramento de aplicativo: mantenha o controle de log específicos de aplicativo para ter insights essenciais sobre interações de usuário e métricas de desempenho.
• Inteligência de negócios: extraia insights de negócios importantes de logs para identificar tendências e entender melhor seus usuários e os comportamentos deles.

O monitoramento de logs do sistema requer uma boa compreensão do sistema e dos logs que ele gera. Além disso, é importante ter dados precisos em tempo real para interpretar os logs e agir com base em tudo o que acontece no aplicativo, na rede ou no servidor.

O gerenciamento de logs da New Relic pode ajudar você a monitorar logs de sistema de maneira rápida e fácil, tudo em um só lugar. Reduza seu workload tendo todos os logs do sistema correlacionados a conteúdo customizado em todo o stack com monitoramento em tempo real e resolução de problemas avançada.

As práticas recomendadas de registro em log da New Relic incluem:

                       • Antecipar cenários comuns.

                       • Registrar mensagens significativas para contexto valioso.  

                       • Manter logs simples e concisos para coletar apenas as informações mais críticas.

                       • Não esquecer o timestamp. 

                       • Usar um formato de log com estrutura consistente para análise significativa. 

Configurar e implantar os logs da New Relic é uma tarefa simples e automatizada. Defina quais logs você deseja enviar e de qual fonte e, em seguida, aproveite um dos nossos diversos caminhos para trazer os logs para os bancos de dados da New Relic.