A adoção da IA está reformulando as operações de varejo

50% dos varejistas citam a IA como o fator impulsionador para a adoção da observabilidade, refletindo seu papel crescente.

O alto custo de períodos de inatividade 

O custo médio de uma interrupção de alto impacto é de US$ 1 milhão por hora, em comparação com US$ 2 milhões por hora para os demais setores.

O monitoramento da experiência digital (DEM) está em rápida expansão 

O DEM impulsiona operações omnicanal, monitorando o desempenho em sites, aplicativos e sistemas de pagamento para proteger as jornadas do cliente. 

A consolidação de ferramentas está se intensificando no varejo 

O número médio de ferramentas caiu para 3,9, em comparação com 5,9 em 2022. Plataformas unificadas e observabilidade full-stack estão se tornando a preferência.