Como a IA generativa muda tudo no setor de observabilidade

Nos últimos 40 anos, vi três tecnologias verdadeiramente disruptivas: a World Wide Web no início da década de 1990, a apresentação de Steve Jobs para lançar o iPhone em 2007 e, alguns meses atrás, o ChatGPT, hoje o aplicativo com crescimento mais rápido na história.

Todas essas três tecnologias têm um traço em comum: são fractais de inovação ilimitada. Em outras palavras, quanto mais você examina, mais você pensa sobre como elas podem ser aplicadas a setores, empresas e casos de uso diferentes, maior é o número de ideias que são geradas e as ideias parecem não ter fim. A inovação sem limites leva a oportunidades massivas de criação de valor, como os trilhões de dólares em valor para acionistas que foram realizados nas décadas que se seguiram ao lançamento da Web e do iPhone.

O ritmo de inovação continua a aumentar, estimulado pela própria inovação, criando um ciclo virtuoso de aceleração. Tenha em mente que a World Wide Web precisou de sete anos para alcançar 100 milhões de usuários, a app store do iPhone mais de 2 anos enquanto o ChatGPT apenas dois meses.

Quando a Web e o iPhone surgiram, eles forçaram as empresas a adotar novas maneiras de interagir com seus clientes investindo em sites e aplicativos para celulares e também reimaginando processos de negócios. Isso criou oportunidades para empresas como a New Relic para ajudar o mundo a construir aplicativos melhores. De maneira semelhante à Web e ao iPhone, a IA generativa está fazendo com que as empresas trabalhem arduamente e ajam com rapidez para elaborar sua estratégia de IA. A New Relic está bem posicionada para ajudá-las.

O poder da IA generativa

A IA generativa se refere a modelos de inteligência artificial que podem gerar novos dados com base em padrões existentes. Esses modelos podem criar qualquer coisa, desde imagens realistas até texto coerente, revelando um universo de possibilidades em diversos setores. Eles também sintetizam e entendem dados em um ritmo e uma escala de magnitude muitas vezes mais eficiente do que as soluções já existentes. Assim como a Web e o iPhone no passado, a promessa da IA generativa é provocar uma nova onda de inovação e criar novas oportunidades para empresas e consumidores.

Esta publicação do blog vai explorar o poder da IA generativa e seu potencial para impactar radicalmente o setor de observabilidade de duas maneiras fundamentais: 

• Melhorando a capacidade de entregar insights acionáveis para clientes com base nos dados de telemetria dos sistemas deles.
• Moldar o modo com as empresas constroem e mantêm seus próprios sistemas e funcionalidades de IA generativa.

IA generativa e o setor de observabilidade

À medida que testemunhamos o avanço rápido da IA generativa, torna-se crucial para o setor de observabilidade se adaptar e evoluir para enfrentar novos desafios e aproveitar novas oportunidades. Estas são duas das principais maneiras como a IA generativa vai moldar o setor de observabilidade.

1. A IA generativa vai mudar o modo como entregamos insights acionáveis.

A IA generativa pode analisar vastas quantidades de dados com rapidez e eficiência, permitindo que as empresas tomem decisões bem embasadas. Com isso, as empresas vão poder resolver possíveis gargalos e otimizar seus sistemas de software para ter o melhor desempenho.

A IA generativa também pode ajudar a automatizar tarefas repetitivas e otimizar fluxos de trabalho, simplificando o processo de observabilidade e poupando tempo e recursos valiosos.

A IA generativa pode simplificar drasticamente o acesso a insights profundos, eliminando a exigência de conhecimento especializado de sofisticadas interfaces de consulta, democratizando o poder da observabilidade para todos desenvolvedores, SRE, gerente de produto e engenheiro de controle de qualidade.

Com a integração dessas funcionalidades da IA em nossos produtos, podemos ajudar as empresas a otimizar seus sistemas de software e reduzir o tempo gasto em diagnosticar e resolver problemas.

2. As empresas vão precisar desenvolver suas próprias estratégias de IA para se manterem competitivas.

Assim como a Web e os smartphones transformaram as estratégias de negócios modernas, em breve a IA generativa vai se tornar uma parte integral do plano de crescimento de toda empresa. Com isso, as organizações vão precisar se adaptar e inovar para se manterem competitivas nessa nova era da tecnologia movida por IA ou vão correr o risco de ficarem para trás.

À medida que as empresas correm para implementar funcionalidades de IA generativa, elas vão precisar investir em produtos de observabilidade para manter e monitorar essas novas funcionalidades. Prompt engineering, grandes modelos de linguagem concorrentes, ajuste fino e loops de feedback são componentes essenciais para proporcionar uma experiência de usuário excepcional. Cada um desses avanços também vai estimular a demanda por soluções de observabilidade avançadas para enfrentar os desafios específicos apresentados pelas tecnologias movidas por IA.

Observação das funcionalidades da IA generativa

Para atender à demanda futura, as soluções de observabilidade devem ser equipadas para lidar com a complexidade e a escala dos sistemas de IA. E devem garantir o uso ético e responsável da IA, o que exigirá um novo conjunto de ferramentas e frameworks para implementar governança.

Na New Relic, já estamos desenvolvendo soluções de observabilidade específicas para IA que podem capacitar as empresas a construir e manter sistemas de IA confiáveis. Isso vai envolver inovação, pesquisa e colaboração contínuas entre todos os tipos de desenvolvedores, gerentes de produto e pesquisadores.

Enquanto a IA generativa continua a ganhar força, o setor de observabilidade precisa se preparar para se adaptar e evoluir. Isso significa adotar novas tecnologias, promover parcerias e se manter na vanguarda para garantir que as empresas possam efetivamente construir, monitorar e otimizar suas funcionalidades de IA generativa.

A grande reorganização está chegando

Todo setor da economia está sendo transformado pelo poder da IA generativa. Os governos estão percebendo, os investidores estão financiando projetos de inovação por IA e as novas interfaces de linguagem natural estão redefinindo o modo como nos relacionamos com as máquinas. Surgirão novas startups que vão reimaginar o que pode ser feito com a IA generativa e sua trajetória evolucionária, e vão causar ainda mais disrupção para os líderes de mercado, que serão obrigados a encarar escolhas difíceis sobre a sustentabilidade de seus modelos de negócio atuais. 

À medida que mergulhamos nessa nova onda de inovação, é essencial que as empresas de observabilidade se mantenham na linha de frente dessa mudança tecnológica, ajudando a impulsionar o crescimento e a adoção da mudança enquanto essa transformação digital acelera todos os setores da economia. Aqueles que dominarem a aplicação dessa tecnologia serão os novos líderes de mercado, e aqueles que resistirem ficarão para trás. Isso vai levar à Grande Reorganização nos próximos anos, e as abordagens viabilizadas por IA vai estabelecer o novo ranking.

O poder transformador da IA generativa é inegável e seu potencial para remodelar o setor de observabilidade é imenso. As empresas de observabilidade ingerem quantidades gigantescas de dados e fornecem análises, relatórios e alertas que ajudam seus clientes a identificar padrões, anomalias e previsões a partir desses dados. Isso é o que os modelos de IA foram desenvolvidos para fazer melhor que os humanos, e os mecanismos que viabilizam esses modelos, e os modelos propriamente ditos, estão ficando exponencialmente mais rápidos e mais poderosos. A IA inevitavelmente vai desempenhar um papel central na observabilidade e os clientes vão exigir funcionalidades que só poderão ser fornecidas por soluções de observabilidade viabilizadas por IA. Com a integração das funcionalidades de IA às nossas ofertas e o desenvolvimento de soluções de observabilidade adaptadas, esperamos estar na liderança para levar a observabilidade para sua próxima fase, expandindo seu alcance e sua importância no ciclo de vida do desenvolvimento de software.

A IA Generativa já está moldando os negócios, a cultura, a criatividade e a comunicação. Ela está presente em cada aspecto das nossas vidas. E à medida que faz isso, ela também vai moldar o setor de observabilidade. Ao adotar essa tecnologia e seu enorme potencial, podemos promover um mundo mais conectado, eficiente e inovador para todos.