디지털 경험의 방해 요소 제거

완전하게 통합된 AI 기반 디지털 경험 모니터링(DEM) 솔루션은 고객에 영향을 미치기 전에 문제를 해결할 수 있도록 지원합니다.

실제 사용자 모니터링

고객의 모든 불만 요인을 더 신속하게 제거하십시오.

  • AI 기반 세션 요약이 고객에 영향을 주는 문제를 강조 표시해, 사용자 세션 시간을 일일이 검토할 필요가 없습니다.
  • GitHub과 ServiceNow에서 에이전틱 통합을 사용해 옵저버빌리티 데이터를 바로 가져올 수 있어 생산성이 향상됩니다.
  • 학습된 정보를 취합하여 시스템 성능과 고객 만족도를 향상할 수 있습니다.
 
데이터 기반 인사이트

탁월한 모바일 평판을 구축하십시오.

  • 사용자 여정을 실시간으로 분석해 충돌 패턴을 즉시 시각화할 수 있습니다.
  • 앱 버전, 디바이스, OS, 공급업체 등 완전한 문맥으로 분석을 향상할 수 있습니다.
  • AI 세션 요약을 통해 오류를 야기한 사용자 조치를 이해하고 향후 충돌을 방지할 수 있습니다.
 
시뮬레이션된 사용자 테스트

고객이 무엇을 원하는지 테스트해보십시오.

  • 신세틱스로 특정 환경의 사용자 경험을 파악하고 원활한 상호작용을 지원할 수 있습니다.
  • 엔드포인트 성능과 애플리케이션, 비즈니스 간의 연결점을 추적할 수 있습니다.
  • 성능 최적화와 문제 해결을 위해 CI/CD 파이프라인에 신세틱 모니터링을 추가할 수 있습니다.
 

포브스가 뉴렐릭으로 어떻게 운영 효율성을 향상했는지 확인해보십시오.

사용자의 상호작용을 최적화하는 방법을 알아보십시오.

그래픽이 중첩된 배경에 컴퓨터 책상에 앉아 있는 사람
New Relic Now 새로운 에이전틱 통합 데모 6월 24일.
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