L'adoption de l'IA transforme les opérations de retail

Pour 50 % des retailers, l'IA est le principal moteur de l'adoption de l'observabilité, ce qui reflète son rôle grandissant.

Le coût élevé des temps d’arrêt 

Le coût médian d'une panne à fort impact atteint 1 million d'USD par heure, comparé à 2 millions tous secteurs confondus.

Le monitoring de l'expérience numérique (DEM) évolue rapidement 

Le DEM alimente les opérations omnicanales, en faisant le suivi des performances sur tous les sites web, les applications et les systèmes de paiement pour protéger le parcours des clients. 

La consolidation des outils est en train de s'accélérer dans le domaine du retail 

Le nombre moyen d'outils est passé à 3,9 contre 5,9 en 2022. Les plateformes unifiées et uniformisées et l'observabilité full-stack deviennent LA préférence.