New Relic (NYSE : NEWR), la société à la plateforme d’observabilité tout-en-un pour tous les ingénieurs, a lancé New Relic Session Replay pour apporter aux ingénieurs le contexte essentiel dont ils ont besoin grâce au replay, comme pour les vidéos, permettant de reproduire les erreurs et d'accélérer leur résolution. Ainsi les ingénieurs comprennent mieux les interactions des utilisateurs et optimisent les expériences numériques de ces derniers avec une vue granulaire des données télémétriques jusqu'au niveau du code. Cette capacité est intégrée à la plateforme d’observabilité tout-en-un New Relic et apporte aux ingénieurs une méthode abordable pour capturer et faire évoluer le nombre de sessions tout en augmentant aussi le flux des données et en amenant de nouveaux utilisateurs sur la plateforme New Relic. 

Selon l'étude New Relic Prévisions 2023 sur l'observabilité, les organisations voient clairement la valeur de l'observabilité, avec 41 % des participants recevant plus d'un million d'USD en valeur totale annuelle. Malgré cela, bon nombre d'entre elles rencontrent encore des obstacles pour atteindre l'observabilité full‑stack et indiquent que les principaux défis sont le coût (26 %) ou le manque de budget (25 %). New Relic Session Replay surmonte ce défi en plaçant le coût et la valeur au premier plan de la solution rentable grâce à la première tarification à l'utilisation du secteur, sans nouveau contrat ni frais cachés. Ainsi, les équipes d'ingénieurs peuvent assurer l'évolutivité en toute confiance à mesure que le volume de sessions utilisateur et de données augmente. 

La solution élargit également la portée des capacités de monitoring de l'expérience numérique New Relic dont le monitoring de navigateurs, d'appareils mobiles et synthétique, et combine toute la puissance du full-stack et des informations détaillées sur le cycle de développement avec New Relic APM 360. Tout cela aide les ingénieurs à rapidement identifier et résoudre les problèmes avec une plus grande précision et efficacité qui permet d'obtenir un RSI annuel plus conséquent. Les mesures robustes de respect de la confidentialité des données privées, telles que le chiffrement et l'obfuscation, sont activées par défaut, ce qui permet aux ingénieurs d'analyser les interactions des utilisateurs tout en assurant la sécurité et la protection des renseignements personnels (PII). 

Les avantages et capacités clés offerts comprennent :

• Rejouez et améliorez l'expérience utilisateur : identifiez rapidement les goulots d’étranglement et les points sensibles sur le parcours de l'utilisateur grâce au replay des actions de l'utilisateur semblable à celui des vidéos. 
• Résolvez les problèmes au niveau du code : accédez aux traces granulaires et aux détails des erreurs pour identifier le code responsable des problèmes de performance et repérer la cause profonde plus rapidement.
• Comprenez mieux le contexte : percez les secrets du comportement de l'utilisateur au niveau du frontend et des facteurs sous-jacents en analysant les actions de l'utilisateur sur tout votre environnement, parallèlement aux données télémétriques au niveau du code à partir de la plateforme New Relic.
• Garantissez la confidentialité des utilisateurs : protégez les utilisateurs avec l'obfuscation et le chiffrement des données confidentielles côté client pour assurer le respect de la confidentialité de leurs données.
• Utilisez l'assistance de l'IA générative : bientôt disponible, utilisez New Relic Grok (disponible actuellement en avant-première limitée) pour poser des questions en langage naturel. 

« Pour les entreprises numériques modernes, trouver la cause profonde des problèmes et les points sensibles pour les clients est un processus long et complexe. Grâce à la capacité Session Replay, les équipes d'ingénieurs peuvent repérer l'endroit où s'est produite l'erreur et voir comment le client a réagi, ce qui lui permet de résoudre les problèmes plus vite et d'assurer une meilleure expérience client. Même s'il peut souvent s'agir d'un coût caché, toute solution qui se transforme en produit prêt à la consommation est une victoire pour les clients. » -Stephen Elliot, Vice-président, IDC Group

« Avec New Relic Session Replay, nous combinons la puissance du replay des interactions des utilisateurs à notre télémétrie unifiée et uniformisée et à la plateforme d’observabilité tout-en-un ; le tout sans se ruiner. En ajoutant Session Replay à notre plateforme existante, nous apportons à nos clients les capacités nécessaires pour créer des expériences numériques améliorées plus fiables tout en assurant également une façon économique pour les clients de faire évoluer leur observabilité pour une fraction du coût comparée aux autres solutions. » -Manav Khurana, Directeur produits, New Relic  

New Relic Session Replay est désormais disponible en avant-première limitée pour les utilisateurs du monde entier et est incluse dans le cadre de la tarification à la consommation transparente et simple de New Relic. Inscrivez-vous pour demander l'accès en avant-première. Pour en savoir plus sur New Relic Session Replay, consultez notre : 

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Déclarations prospectives

Ce communiqué de presse contient des déclarations prospectives, telles que définies par la législation de la commission fédérale des opérations sur titre, y compris, mais sans s'y limiter, les déclarations relatives à Session Replay, et aux capacités et bénéfices anticipés concernant ce produit.La réalisation ou les performances des points couverts par lesdites déclarations prospectives sont basées sur les hypothèses, attentes, et convictions actuelles de New Relic, et sont soumises à d'importants risques, incertitudes, conjectures et changements de circonstances, à la suite desquels les performances, réalisations ou résultats réels de New Relic peuvent être considérablement différents matériellement de ceux exprimés ou suggérés dans la déclaration prospective, quelle qu'elle soit. De plus amples informations sur les facteurs qui pourraient avoir un effet sur les résultats financiers ou autres de New Relic et les déclarations prospectives incluses dans cet article de blog sont déposées auprès de la SEC de temps en temps, notamment dans le formulaire intitulé « Form 10-Q » le plus récent de New Relic, et en particulier dans ses sections « Risk Factors » et « Management’s Discussion and Analysis of Financial Condition and Results of Operations ». Des copies de ces documents peuvent être obtenues sur le site web des relations aux investisseurs de New Relic (http://ir.newrelic.com) ou sur celui de la SEC (www.sec.gov). New Relic n'assume aucune obligation et n'entend pas mettre à jour ces déclarations prospectives, sauf si la loi l'exige.