Partenariat avec Kentik - L'observabilité réseau assurée

Les ingénieurs développent et déploient des logiciels plus rapidement que jamais grâce aux technologies microservices, conteneurs et cloud. Mais, pour gérer ces environnements distribués, l'utilisation d'outils de monitoring fragmentés place la résolution des problèmes dans des silos et la rend plus complexe et moins efficace. C'est pourquoi nous avons développé la plateforme New Relic One. Nous voulions permettre aux ingénieurs de l'élargir au-delà des produits prêts à l'emploi disponibles sur le marché. Et aujourd'hui, nous constatons que c'est ce que font nos utilisateurs, car la plateforme utilise des normes ouvertes courantes ainsi que des bibliothèques open source, comme GraphQL et React.

Cette approche signifie également que New Relic présente une occasion unique à ses partenaires qui peuvent intégrer leurs propres solutions directement sur notre plateforme. Quand vous combinez les données de différentes phases du cycle de développement et que vous les visualisez toutes en un seul et même endroit, vous pouvez développer de meilleurs logiciels et le faire plus rapidement.

Pour le démontrer, nous nous sommes associés à la société d'observabilité réseau SaaS, Kentik, pour envoyer les données télémétriques de performance réseau sur la plateforme New Relic One. En décembre dernier, Kentik et New Relic ont établi un premier partenariat. Avec l'expansion annoncée aujourd'hui, les utilisateurs de New Relic bénéficient de la contextualisation réseau grâce aux données télémétriques fournies par Kentik. Ces dernières viennent s'ajouter dans New Relic One aux données d'observabilité existantes pour les applications et l'infrastructure directement.

« En ce qui concerne la latence et les temps d'indisponibilité, les conséquences du manque d'observabilité intégrée sur les applications et le réseau restent très lourdes. Même quand leurs équipes IT bénéficient d'un budget généreux, les entreprises qui n'ont pas une vue unifiée de leurs environnements subissent l'impact de l'expérience utilisateur. Grâce à notre partenariat étendu avec New Relic, nous aidons les équipes réseau et de développement à rapidement identifier et résoudre les problèmes de performance des applications qui sont corrélés avec le trafic réseau, la performance, et les données d'intégrité. Au bout du compte, nous les aidons à rendre leurs services plus fiables. » -Avi Freedman, Cofondateur et PDG de Kentik

Le problème

Les échecs de logiciels sont inattendus et arrivent souvent au pire moment. Et quand il y a un problème au milieu de la nuit, les ingénieurs informatiques pensent généralement qu'il s'agit d'une panne de réseau. Mais la plupart du temps, ils n'ont ni les outils ni le contexte nécessaires pour diagnostiquer le problème. Ils réveillent donc l'ingénieur réseau d'astreinte, même s'ils ne sont pas certains qu'il s'agisse bien d'un problème de réseau. Comme on peut l'imaginer, cela entraîne une certaine frustration, des reproches de part et d'autres et une résolution lente du problème.

Les équipes DevOps et NetOps savent qu'il doit exister une meilleure méthode pour résoudre ce type de problème. Les architectures modernes ayant éliminé de nombreuses limites techniques, il est grand temps d'aider à la suppression des limites entre équipes.

Grâce au contexte réseau fourni par Kentik dans New Relic One, les équipes reçoivent d'encore meilleures informations pour les aider à déterminer si le réseau est à l'origine d'un problème. Ainsi, elles peuvent laisser l'équipe NetOps dormir tranquillement si le réseau n'est pas en cause, et dans le cas contraire, lui fournir un meilleur contexte.

Comment ça marche

Au cours des quelques dernières semaines, les équipes d'ingénieurs de New Relic et de Kentik ont collaboré en intégrant les données de flux SNMP et VPC dans New Relic One. En réalité, ce partenariat a démarré lorsque Avi Freedman a créé un compte New Relic One gratuit et a commencé à envoyer les données réseau sur la plateforme. Il explique la situation : « Pendant des années, nous avons essayé toute sorte de plateformes d'observabilité et nous étions très vite submergés par le volume ou, presque toujours, par la cardinalité. Donc pour moi, c'était vraiment remarquable que, non seulement New Relic One affiche les données très rapidement, mais aussi qu'il me permette d'extraire les attributs et les valeurs cardinales en très peu de temps, même avec des semaines entières de données réseau. »

Nous invitons les clients de New Relic et de Kentik à rejoindre notre programme d'accès en avant-première afin d'expérimenter et de nous aider à peaufiner la solution. Les participants au programme peuvent utiliser les fonctionnalités de la plateforme New Relic One pour trouver et résoudre les problèmes IT liés au réseau.

Examinons la télémétrie réseau de Kentik dans New Relic One pour savoir comment les ingénieurs peuvent trouver les problèmes liés au réseau. Comme nous pouvons le voir ici, nous avons des réseaux VPC définis automatiquement par la plateforme. New Relic Navigator les regroupe automatiquement par balise, soit la région VPC dans ce cas. Aucune configuration supplémentaire n'est nécessaire et tout se fait automatiquement.

Les ingénieurs développent et déploient des logiciels plus rapidement que jamais grâce aux technologies microservices, conteneurs et cloud. Mais, pour gérer ces environnements distribués, l'utilisation d'outils de monitoring fragmentés place la résolution des problèmes dans des silos et la rend plus complexe et moins efficace. C'est pourquoi nous avons développé la plateforme New Relic One. Nous voulions permettre aux ingénieurs de l'élargir au-delà des produits prêts à l'emploi disponibles sur le marché. Et aujourd'hui, nous constatons que c'est ce que font nos utilisateurs, car la plateforme utilise des normes ouvertes courantes ainsi que des bibliothèques open source, comme GraphQL et React.

Cette approche signifie également que New Relic présente une occasion unique à ses partenaires qui peuvent intégrer leurs propres solutions directement sur notre plateforme. Quand vous combinez les données de différentes phases du cycle de développement et que vous les visualisez toutes en un seul et même endroit, vous pouvez développer de meilleurs logiciels et le faire plus rapidement.

Pour le démontrer, nous nous sommes associés à la société d'observabilité réseau SaaS, Kentik, pour envoyer les données télémétriques de performance réseau sur la plateforme New Relic One. En décembre dernier, Kentik et New Relic ont établi un premier partenariat. Avec l'expansion annoncée aujourd'hui, les utilisateurs de New Relic bénéficient de la contextualisation réseau grâce aux données télémétriques fournies par Kentik. Ces dernières viennent s'ajouter dans New Relic One aux données d'observabilité existantes pour les applications et l'infrastructure directement.

« En ce qui concerne la latence et les temps d'indisponibilité, les conséquences du manque d'observabilité intégrée sur les applications et le réseau restent très lourdes. Même quand leurs équipes IT bénéficient d'un budget généreux, les entreprises qui n'ont pas une vue unifiée de leurs environnements subissent l'impact de l'expérience utilisateur. Grâce à notre partenariat étendu avec New Relic, nous aidons les équipes réseau et de développement à rapidement identifier et résoudre les problèmes de performance des applications qui sont corrélés avec le trafic réseau, la performance, et les données d'intégrité. Au bout du compte, nous les aidons à rendre leurs services plus fiables. » -Avi Freedman, Cofondateur et PDG de Kentik

Le problème

Les échecs de logiciels sont inattendus et arrivent souvent au pire moment. Et quand il y a un problème au milieu de la nuit, les ingénieurs informatiques pensent généralement qu'il s'agit d'une panne de réseau. Mais la plupart du temps, ils n'ont ni les outils ni le contexte nécessaires pour diagnostiquer le problème. Ils réveillent donc l'ingénieur réseau d'astreinte, même s'ils ne sont pas certains qu'il s'agisse bien d'un problème de réseau. Comme on peut l'imaginer, cela entraîne une certaine frustration, des reproches de part et d'autres et une résolution lente du problème.

Les équipes DevOps et NetOps savent qu'il doit exister une meilleure méthode pour résoudre ce type de problème. Les architectures modernes ayant éliminé de nombreuses limites techniques, il est grand temps d'aider à la suppression des limites entre équipes.

Grâce au contexte réseau fourni par Kentik dans New Relic One, les équipes reçoivent d'encore meilleures informations pour les aider à déterminer si le réseau est à l'origine d'un problème. Ainsi, elles peuvent laisser l'équipe NetOps dormir tranquillement si le réseau n'est pas en cause, et dans le cas contraire, lui fournir un meilleur contexte.

Comment ça marche

Au cours des quelques dernières semaines, les équipes d'ingénieurs de New Relic et de Kentik ont collaboré en intégrant les données de flux SNMP et VPC dans New Relic One. En réalité, ce partenariat a démarré lorsque Avi Freedman a créé un compte New Relic One gratuit et a commencé à envoyer les données réseau sur la plateforme. Il explique la situation : « Pendant des années, nous avons essayé toute sorte de plateformes d'observabilité et nous étions très vite submergés par le volume ou, presque toujours, par la cardinalité. Donc pour moi, c'était vraiment remarquable que, non seulement New Relic One affiche les données très rapidement, mais aussi qu'il me permette d'extraire les attributs et les valeurs cardinales en très peu de temps, même avec des semaines entières de données réseau. »

Nous invitons les clients de New Relic et de Kentik à rejoindre notre programme d'accès en avant-première afin d'expérimenter et de nous aider à peaufiner la solution. Les participants au programme peuvent utiliser les fonctionnalités de la plateforme New Relic One pour trouver et résoudre les problèmes IT liés au réseau.

Examinons la télémétrie réseau de Kentik dans New Relic One pour savoir comment les ingénieurs peuvent trouver les problèmes liés au réseau. Comme nous pouvons le voir ici, nous avons des réseaux VPC définis automatiquement par la plateforme. New Relic Navigator les regroupe automatiquement par balise, soit la région VPC dans ce cas. Aucune configuration supplémentaire n'est nécessaire et tout se fait automatiquement.

Si nous passons à New Relic Lookout, nous pouvons voir que New Relic Applied Intelligence a déjà analysé les données et affiche le volume du débit réseau en temps réel, et met en évidence toutes les anomalies. Si vous cliquez sur une anomalie, vous obtenez instantanément plus de détails sur ce qui se passe dans ce groupe.

Enfin, avec la visualisation open source personnalisée selon la taille des données pertinentes, vous pouvez voir le comportement du réseau en même temps que les données d'applications et d'infrastructure dans un dashboard déjà utilisé par votre équipe.

Pour y arriver, il vous suffit d'une simple configuration, et de laisser New Relic One s'occuper des lourdes tâches d'identification et de connexion de toutes vos entités réseau à vos applications et infrastructures. Vos équipes peuvent alors recevoir des alertes et utiliser les fonctionnalités AI (comme la détection des anomalies) dans New Relic Lookout directement et sans devoir faire quoi que ce soit. Vous pouvez afficher et analyser les données dans les dashboards ou dans des vues personnalisées.

Actuellement, nos intégrations partenaires vous aident dans les moments où un problème survient ou quand vous introduisez un changement clé dans la chaîne de production des logiciels que vous exploitez. Mais ce n'est que le début de notre vision. À l'avenir, nous allons intégrer plus en profondeur les outils que vous utilisez, non seulement pour l'exécution de vos logiciels, mais aussi pour leur planification et leur développement.

Si vous êtes client de Kentik et que vous utilisez New Relic One, rejoignez notre programme d'accès en avant-première dès aujourd'hui ! Les équipes de New Relic et de Kentik travaillent d'arrache-pied à la finalisation de toute l'expérience utilisateur et nous prévoyons une sortie officielle plus tard cette année. Inscrivez-vous à l'accès en avant-première et commencez immédiatement à profiter de ces fonctionnalités.