Elimina las interrupciones en las experiencias digitales.
Aborda los problemas antes de que se conviertan en inconvenientes para los clientes con una solución DEM totalmente integrada y potenciada por IA.
No más llamadas a las 3 a.m.
Supervisa proactivamente para detectar anomalías, prevenir problemas y reducir el tiempo de inactividad.
Trabaja con fluidez y potencia tu marca.
Actúa con base en datos consolidados de la web y el móvil para una resolución de problemas más rápida.
Aumenta la satisfacción del cliente.
Resuelve problemas de forma proactiva en menos tiempo y mejora la experiencia con resúmenes de sesión impulsados por IA, que te dirigen al origen del problema para lograr una rápida resolución.
Haz que tus clientes vuelvan.
Captura y analiza automáticamente las acciones del usuario para identificar y resolver los inconvenientes del cliente.
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MONITOREO DE USUARIOS REALES
Soluciona rápidamente todo lo que a tus clientes no les gusta.
- Aprovecha los resúmenes de sesiones impulsados por IA para resaltar los problemas del cliente. No es necesario revisar horas de sesiones de usuario.
- Las integraciones agénticas con GitHub y ServiceNow aportan datos de observabilidad para aumentar la productividad.
- Aprovecha tus conocimientos más allá del frontend para mejorar el rendimiento del sistema y la satisfacción del cliente.
INFORMACIÓN VALIOSA IMPULSADA POR DATOS
Construye tu reputación de excelencia móvil.
- Visualiza al instante los patrones de fallos analizando los recorridos del usuario en tiempo real.
- Mejora el análisis con el contexto completo, incluyendo la versión de la aplicación, el dispositivo, el sistema operativo y el operador.
- Comprende la acción del usuario que causó el error y prevén futuras fallas con resúmenes de sesión impulsados por IA.
PRUEBAS DE USUARIO SIMULADAS
Pon a prueba lo que tus clientes quieren.
- Usa el monitoreo sintético para determinar las experiencias del usuario en condiciones específicas y así lograr interacciones impecables.
- Traza las conexiones entre el rendimiento de los extremos y el estado de la aplicación y la empresa.
- Agrega el monitoreo sintético a las pipelines de CI/CD para optimizar el rendimiento y la solución de problemas.
