Monitoreo de la experiencia digital
Elimina las interrupciones en las experiencias digitales.
Obtén el conjunto de herramientas DEM integradas cuya velocidad, baja latencia y perfecta integración te permiten abordar inconvenientes antes de que se conviertan en problemas para los clientes.
No más llamadas a las 3 a.m.
Monitorea en tiempo real para garantizar la fiabilidad, mejorar instantáneamente la capacidad de respuesta y reducir el tiempo de inactividad.
Trabaja con fluidez y potencia tu marca.
Consolida datos web y móviles para mejorar el compromiso en todas partes.
Aumenta la satisfacción del cliente.
Resuelve problemas de forma proactiva —y mejora las experiencias— con repeticiones precisas de las interacciones de los usuarios.
Haz que tus clientes vuelvan.
Aumenta las conversiones y reduce los costos con información valiosa del trayecto del usuario.
0
1
2
3
4
5
MONITOREO DE USUARIOS REALES
Soluciona todo lo que a los clientes no les gusta.
- Reproduce las interacciones de los usuarios para comprender con precisión qué desencadena los errores y desafíos.
- Usa esa información valiosa para solucionar errores más rápido y abordar los puntos débiles.
- Agrega tus conocimientos para mejorar el rendimiento digital general y la satisfacción del cliente.
INFORMACIÓN VALIOSA IMPULSADA POR DATOS
Construye tu reputación de excelencia móvil.
- Visualiza de inmediato los patrones de colisión analizando el trayecto de los usuarios en tiempo real.
- Mejora el análisis con el contexto completo —incluida la versión de la aplicación, el dispositivo, el sistema operativo y el operador.
- Comprende la acción del usuario que causó el error y previene fallas futuras.
PRUEBAS DE USUARIO SIMULADAS
Pon a prueba lo que tus clientes quieren.
- Usa el monitoreo sintético para determinar las experiencias del usuario en condiciones específicas y así lograr interacciones impecables.
- Traza las conexiones entre el rendimiento de los extremos y el estado de la aplicación y la empresa.
- Agrega el monitoreo sintético a las pipelines de CI/CD para optimizar el rendimiento y la solución de problemas.
Aprende cómo Forbes usa New Relic para lograr la eficacia operativa.
Recursos relacionados
Aprende a optimizar las interacciones de los usuarios.
