Os negócios digitais modernos dependem da observabilidade para detectar problemas antes que eles afetem os clientes. À medida que os aplicativos se tornam cada vez mais distribuídos entre serviços na nuvem, Kubernetes, contêineres, microsserviços e workloads impulsionados por IA, o volume de telemetria continua aumentando. Embora isso forneça uma visibilidade sem precedentes da integridade do sistema, também torna a criação e a manutenção de uma cobertura abrangente de alertas cada vez mais difíceis.
As equipes de engenharia dedicam um tempo valioso para decidir o que deve ser monitorado, definir limites adequados, criar condições de alerta, organizar políticas e atualizar continuamente as configurações à medida que os ambientes evoluem. O desafio não é criar mais alertas. É criar os alertas certos, mantendo uma cobertura consistente em toda a infraestrutura em rápida mudança.
O New Relic Smart Alerts muda isso.
Agora disponível para visualização do público, o Smart Alerts analisa a telemetria histórica para recomendar de forma inteligente a cobertura de alertas, acelerar a criação de alertas e ajudar as organizações a aplicar consistentemente as práticas recomendadas de monitoramento em seus ambientes. Desenvolvido com base na inteligência de alertas com patente pendente da New Relic, o Smart Alerts ajuda as equipes de engenharia a substituir a configuração manual por recomendações inteligentes que acompanham a escala da sua infraestrutura.
Durante anos, a observabilidade tem sido definida por uma premissa simples: ela diz a você o que aconteceu. A próxima evolução da confiabilidade de software são as operações autônomas, que ajudam a determinar o que acontece em seguida. Trata-se de uma mudança para o uso da IA não apenas para resumir alertas, mas para investigar continuamente, raciocinar e orquestrar ações de remediação com segurança.
No entanto, para alcançar verdadeiras operações autônomas, as equipes de engenharia precisam de um mecanismo de detecção que forneça um contexto puro e sem ruídos diretamente aos seus assistentes de IA. Dados de baixa qualidade geram resultados de baixa qualidade; as recomendações de IA só têm valor quando se baseiam em evidências operacionais confiáveis.
O Smart Alerts preenche essa lacuna crítica. Ao basear os alertas em telemetria histórica em vez de limites estáticos, ele produz os sinais de alta fidelidade exigidos pelo New Relic Autopilot. Isso garante que, quando a IA investiga um incidente, ela analise um contexto operacional preciso e em constante evolução, sem sobrecarregar as equipes de resposta ou os agentes autônomos com falsos positivos.
O resultado é uma implementação mais rápida de uma cobertura de alertas de alta qualidade, uma redução significativa do esforço operacional e maior confiança de que os serviços críticos são monitorados de forma consistente.
Minimize drasticamente o trabalho operacional repetitivo
À medida que os ambientes crescem, também cresce o esforço necessário para configurar e manter alertas.
Considere uma organização realizando o monitoramento de cinco tipos de entidade com 1.000 entidades cada. Configurar as condições do alerta manualmente pode exigir aproximadamente 165.000 cliques individuais para estabelecer uma cobertura abrangente de alertas.
Com Smart Alerts, as organizações podem gerar essas recomendações em menos de 50 cliques, reduzindo drasticamente o esforço manual necessário para implantar um monitoramento consistente e de alta qualidade.
Em vez de dedicar um tempo valioso à configuração e manutenção de alertas, as equipes de engenharia podem concentrar seus esforços em aumentar a confiabilidade dos aplicativos, acelerar a inovação e proporcionar melhores experiências aos clientes.
Escalando o gerenciamento de alertas para ambientes modernos
As abordagens tradicionais de gerenciamento de alertas foram concebidas para ambientes relativamente estáticos, nos quais as equipes de engenharia criavam manualmente condições de alerta para serviços ou hosts individuais.
Os ambientes de hoje são muito diferentes.
As arquiteturas nativas na nuvem evoluem continuamente. Novos workloads aparecem automaticamente. Os serviços escalam dinamicamente. A infraestrutura muda diariamente. Os aplicativos se tornam cada vez mais interconectados.
À medida que os ambientes evoluem, a cobertura de alertas deve evoluir com eles.
Manter um monitoramento abrangente manualmente requer esforço contínuo, profundo conhecimento operacional e ajustes constantes. Mesmo equipes experientes podem ter dificuldades para manter uma cobertura consistente em milhares de entidades e, ao mesmo tempo, minimizar o ruído operacional desnecessário.
O desafio não é mais a visibilidade. Trata-se de escalar o gerenciamento de alertas na mesma velocidade com que a infraestrutura moderna evolui.
Recomendações inteligentes baseadas em telemetria histórica
O Smart Alerts ajuda as equipes de engenharia a ir além da configuração manual, analisando a telemetria histórica para recomendar a cobertura de alertas com base em como os aplicativos realmente se comportam.
Em vez de começar com uma página em branco, o Smart Alertas recomenda automaticamente:
- Condições de alerta
- Recomendações de cobertura
- Práticas recomendadas de monitoramento
Essas recomendações são geradas a partir de dados operacionais históricos, ajudando as organizações a implantar um monitoramento de alta qualidade de forma mais consistente, ao mesmo tempo que reduzem significativamente o tempo necessário para configurar alertas manualmente.
O resultado é uma abordagem mais rápida e padronizada para implementar uma cobertura de alertas em ambientes em expansão.
Melhore a cobertura enquanto reduz o ruído
Um dos maiores desafios nas operações modernas é equilibrar um monitoramento abrangente com notificações significativas.
A cobertura insuficiente de alertas pode deixar serviços críticos desprotegidos.
Muitos alertas mal configurados podem sobrecarregar as equipes de resposta com ruídos desnecessários.
O Smart Alerts ajuda as organizações a encontrar esse equilíbrio ao recomendar uma cobertura de alertas relevante com base na telemetria histórica, em vez de depender exclusivamente da configuração manual.
Isso ajuda as equipes a:
- Melhorar a consistência do monitoramento em todos os ambientes
- Aumentar a confiança de que os serviços críticos estão protegidos
- Reduzir o esforço operacional manual
- Minimizar alertas de baixo valor
- Acelerar a implantação das práticas recomendadas de monitoramento
Em vez de criar mais alertas, o Smart Alerts ajuda as organizações a criar alertas melhores.
Criado para escala corporativa
Seja no monitoramento de centenas ou dezenas de milhares de entidades, o Smart Alerts permite que as equipes de engenharia padronizem a criação de alertas e ajudem as organizações a implantar práticas recomendadas de monitoramento consistentes em grandes ambientes.
As organizações podem estabelecer rapidamente práticas consistentes de monitoramento em:
- Cluster do Kubernetes
- Infraestrutura de nuvem
- Máquinas virtuais
- Workloads em contêineres
- Aplicativos
- Serviços
- Bancos de dados
À medida que os ambientes continuam evoluindo, o Smart Alerts ajuda as organizações a acompanhar esse ritmo sem precisar reconstruir continuamente as configurações de alertas do zero.
Uma base para operações autônomas
O Smart Alerts representa mais um passo em direção às operações autônomas.
À medida que as organizações adotam cada vez mais operações assistidas por IA, elas precisam ir além da automação. Elas precisam de recomendações baseadas em telemetria histórica confiável.
Ao combinar a telemetria histórica com a inteligência de alertas da New Relic, o Smart Alerts ajuda a automatizar um dos aspectos mais demorados da observabilidade, enquanto mantém a confiança na qualidade e consistência do monitoramento.
Em vez de passar horas criando e mantendo condições do alerta, os engenheiros podem se concentrar em um trabalho de maior valor que melhora a confiabilidade, a resiliência e a experiência do cliente.
Já disponível para visualização do público
O New Relic Smart Alerts está disponível hoje para visualização do público, dando às organizações uma oportunidade antecipada de experimentar uma abordagem mais rápida e inteligente para a criação de alertas.
Ao reduzir o trabalho operacional repetitivo, melhorar a cobertura de monitoramento e recomendar alertas de forma inteligente com base em telemetria histórica, o Smart Alerts ajuda as equipes de engenharia a dimensionar a observabilidade com maior confiança, ao mesmo tempo que estabelece outra base importante para operações autônomas.
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