Prévisions 2025 sur l'observabilité | Services financiers
Découvrez les toutes dernières infos sur l'observabilité pour les services financiers
Principales conclusions
Découvrez les insights de 156 leaders en services financiers pour protéger vos marges et perfectionner le parcours suivi par vos clients.
Le secteur des services financiers opère dans une réalité à double vitesse : il innove comme une entreprise de tech agile tout en maintenant la sécurité d'une institution traditionnelle. Nous avons enquêté auprès de 156 leaders en TI et ingénierie du secteur des services financiers cibles pour voir comment ils se servent de l'observabilité pour éliminer les risques dus à la modernisation.
- Le déferlement de l'IA – 38 % des organisations de services financiers priorisent l'IA comme moteur principal de l'observabilité malgré une culture traditionnellement prudente.
- La panne de 1,8 million d'USD – La prise en charge des pannes à fort impact commercial coûte désormais en moyenne 1,8 million d'USD par heure — soit un coût supérieur à la moyenne tous secteurs confondus de 1,7 million d'USD.
- La bataille de l'expérience client – Les leaders des services financiers se focalisent 7,5 % plus sur le monitoring des utilisateurs finaux et de l'expérience client que la moyenne tous secteurs confondus.
- Le RSI de l'observabilité – 42 % de vos homologues voient un retour multiplié par deux ou plus sur leurs investissements en observabilité.
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