SAN FRANCISCO – 29 juillet 2021 – New Relic, Inc. (NYSE : NEWR) annonce la première plateforme d'observabilité du marché qui soit conforme à la norme HIPAA pour le monitoring des applications et de la performance de l'infrastructure des systèmes contenant des informations de santé protégées . Contrairement aux autres outils de monitoring qui offrent simplement la gestion des logs, New Relic One est la première plateforme d'observabilité dans le cloud qui soit conforme à la norme HIPAA pour toutes les données de télémétrie, y compris les métriques, événements, logs et traces distribuées, ainsi que tout le stack de logiciels. New Relic One donne aux ingénieurs IT des secteurs de la santé, des sciences de la vie, des produits pharmaceutiques et des biotechnologies une seule source factuelle d’informations, intégrant des outils d'analyse full-stack et des fonctions d'intelligence appliquées pour visualiser et agir sur toutes leurs données de télémétrie en un seul et même endroit. Tout cela pour $0,25/Go, ce qui représente le prix le plus compétitif du secteur. New Relic permet ainsi aux leaders et ingénieurs IT d'opérer en toute confiance, car ils savent qu'ils obtiennent la valeur et la sécurité aux normes du secteur qui leur permet une observabilité de premier ordre.

Alors que les organisations du secteur de la santé visent à offrir une expérience numérique hors pair à leurs patients, partenaires et employés, les nouveaux défis liés à la réglementation des informations de santé protégés ont gêné leur capacité à profiter de la technologie de l'observabilité. Avant aujourd'hui, d'autres outils de monitoring assuraient une conformité limitée à la norme HIPAA (pour les données de log, par exemple), mais présentaient des lacunes importantes en termes de conformité sur toutes les autres données de performance (événements, métriques et traces). Avec cette nouvelle version, les entités telles que les compagnies d'assurance, les organismes de soins de santé intégrés, les programmes d'aide gouvernementaux, les fournisseurs et les centres d'échange d'informations et peuvent désormais utiliser New Relic pour gérer leurs applications, infrastructure, expérience numérique et systèmes réseau avec la garantie de conformes à la norme HIPAA et en protégeant les renseignements de santé.

« Cela fait quelques années que le secteur de la santé a accéléré sa modernisation et sa conversion numérique, mais cela s'est particulièrement vu au cours de la pandémie de la COVID. Ces organisations ont un besoin vital de mesurer la performance de leurs systèmes afin de garantir une expérience numérique exceptionnelle à leurs patients, partenaires et employés. Nos investissements à long terme sur l'architecture nous ont permis d'offrir aux clients un service de télémétrie économique à l'échelle du cloud comme seule source factuelle d’informations pour tous les événements, métriques, logs et traces distribuées. Nous sommes ainsi les premiers à proposer aux organismes des soins de santé et à leurs ingénieurs tous les outils de télémétrie et d'analyse full-stack en conformité avec la norme HIPAA de protection des renseignements de santé. Ainsi nos clients peuvent respecter les normes réglementaires tout en assurant la santé de leurs systèmes et de leurs patients. », déclare Bill Staples, PDG, New Relic.

Contrairement aux autres outils, la solution d'observabilité conforme à la norme HIPAA de New Relic prend en charge toutes les couches du stack de logiciels (infrastructure, applications, expérience numérique et réseau), les différents types de données télémétriques et les environnements sur site et dans le cloud. En outre, New Relic permet la réussite de ses clients grâce à son fort positionnement réglementaire au niveau de la sécurité, de la confidentialité et de la conformité : SOC2, GDPR, FedRAMP et désormais HIPAA.

Dorénavant, si un portail destinés aux patients rencontre des erreurs, si une application de santé mobile plante ou si les fournisseurs ne peuvent pas accéder aux dossiers des systèmes électroniques, les organisations en sont informées immédiatement par la plateforme New Relic One. Avec une seule plateforme d'observabilité pour analyser les problèmes de performance sur tout leur stack technologique, les ingénieurs peuvent corréler les données pour découvrir les causes profondes et résoudre les problèmes rapidement avant qu'ils n'impactent le patient, le prestataire ou le partenaire.

« Si l'on veut pouvoir simplifier nos solutions résidentielles, communautaires et Episodes of Care, il est fondamental d'assurer la performance continue des systèmes. Maintenant que New Relic One est conforme à la norme HIPAA, nous pouvons examiner nos applications dans le détail et optimiser en toute confiance les expériences de nos patients, fournisseurs et partenaires sur toutes les solutions sans compromettre la sécurité des renseignements de santé protégés. » -Rusty Atkinson, Directeur des systèmes d'information, Signify Health

« L'amélioration de l'expérience des patients et la réduction des prix dans le secteur pharmaceutique exigent une expertise interfonctionnelle et une excellence opérationnelle de la part d'innombrables fournisseurs technologiques. Un des éléments fondamentaux de cette équation consiste à nous assurer que les données de nos patients sont protégées. Avec la plateforme d'observabilité conforme à la norme HIPAA de New Relic, nos équipes d'ingénieurs peuvent résoudre les incidents plus rapidement en toute confiance, car ils savent que les données importantes et sensibles des patients ne sont pas compromises. Tout cela est essentiel pour notre organisation. » -Selvam Velmurugan, Directeur IT, Blink Health

La solution conforme à la norme HIPAA de New Relic est globalement disponible pour les clients éligibles de New Relic One et la société signe des accords de partenariat afin de protéger les renseignements médicaux des patients qui traversent des environnements cloud et sur site. Pour en savoir plus, consultez la page sur newrelic.com ou lisez notre blog.

À propos de New Relic

Les meilleures équipes d'ingénierie autour du monde comptent sur New Relic pour visualiser, analyser et dépanner leurs logiciels. New Relic One est la plateforme d'observabilité dans le cloud la plus puissante développée pour aider les organisations à améliorer l'optimisation de leurs logiciels. Découvrez sur le site newrelic.com/fr pourquoi les développeurs font confiance à New Relic pour améliorer les temps de disponibilité, les performances, la scalabilité, l'efficacité, et les délais de commercialisation.

Déclarations prospectives

Ce communiqué de presse contient des déclarations prospectives, telles que définies par la législation de la commission fédérale des opérations sur titre, y compris, mais sans s'y limiter, les déclarations relatives à la conformité HIPAA de la plateforme d'observabilité de New Relic et aux attentes concernant la possibilité de servir les organisations dans les domaines des soins de santé et des sciences de la vie, ainsi qu'aux avantages, résultats et opportunités anticipés qui y sont liés. La réalisation ou les performances des points couverts par lesdites déclarations prospectives sont basées sur les hypothèses, attentes, et convictions actuelles de New Relic, et sont soumises à d'importants risques, incertitudes, conjectures et changements de circonstances, à la suite desquels les performances, réalisations ou résultats réels de New Relic peuvent être considérablement différents matériellement de ceux exprimés ou suggérés dans la déclaration prospective, quelle qu'elle soit. De plus amples informations sur les facteurs qui pourraient avoir un effet sur les résultats financiers ou autres de New Relic et les déclarations prospectives incluses dans ce communiqué de presse sont déposées auprès de la SEC de temps en temps, notamment dans le formulaire intitulé « Form 10-K » le plus récent de New Relic, et en particulier dans ses sections « Risk Factors » et « Management’s Discussion and Analysis of Financial Condition and Results of Operations ». Des copies de ces documents peuvent être obtenues sur le site Web des relations aux investisseurs de New Relic (http://ir.newrelic.com) ou sur celui de la SEC (www.sec.gov). New Relic n'assume aucune obligation et n'entend pas mettre à jour ces déclarations prospectives, sauf si la loi l'exige.