Na edição da re:Invent deste ano, anunciamos novos produtos e integrações inovadores que aprofundam nosso relacionamento com a AWS e se expandem com base nas nossas mais de 105 integrações existentes com a AWS, além da integração entre o New Relic AI Monitoring e o Amazon Bedrock. Esses anúncios contribuem para a nossa missão de eliminar as interrupções digitais com a nossa plataforma de observabilidade inteligente.
Somos a única plataforma de observabilidade conectada com o Amazon Q Business de forma a fornecer insights e recomendações profundas e inteligentes
Anunciamos que estamos formando uma parceria com a AWS para conectar o New Relic AI, nosso assistente de IA generativa na plataforma, com o Amazon Q Business, o assistente de IA generativa empresarial da AWS, para simplificar fluxos de trabalho complexos. Somos a única plataforma de observabilidade conectada com o Amazon Q Business e vamos além de uma simples extração de dados de API, fornecendo insights e recomendações profundas e inteligentes. A colaboração une os recursos de geração aumentada de recuperação (RAG) integrados do Amazon Q Business com nosso monitoramento e inteligência em tempo real para ajudar você a detectar e resolver rapidamente problemas operacionais, tal como desacelerações no desempenho dos aplicativos, mau funcionamento dos servidores e gargalos nas redes. Agora, qualquer pessoa na sua organização pode detectar, entender e lidar com problemas e receber recomendações inteligentes para informar decisões de escalonamento, tudo dentro do Amazon Q Business. Isso possibilita operações empresariais mais inteligentes, mais rápidas e com boa relação custo-benefício.
"As empresas estão focadas em desvendar o valor dos seus dados, aprimorando o potencial da IA e impulsionando crescimento dos negócios", afirmou Ashan Willy, CEO da New Relic. "A New Relic foi criada para dar suporte aos sistemas de IA como agentes autônomos. Somos a única plataforma de observabilidade inteligente que permite integrações de agente de IA a agente de IA, uma orquestração como agente autônomo. Isso nos permite ir além de apenas levar seus dados de observabilidade a outros aplicativos de IA; desbloqueamos todo o potencial da nossa plataforma fortalecida com IA por meio de recomendações inteligentes, assim qualquer usuário pode automatizar fluxos de trabalho de observabilidade para impulsionar operações mais rápidas".
Centraliza os insights de observabilidade críticos para facilitar fluxos de trabalho, decompor silos de equipes e automatizar a resposta a incidentes
As interrupções no negócio podem impactar de forma severa a receita e a experiência dos clientes, especialmente durante períodos de muito tráfego. Com os dados espalhados entre ferramentas e fontes de conhecimento, trocar as ferramentas pode levar à perda de acordos de nível de serviço (SLAs), confusão e lentidão na mitigação de incidentes, o que pode prolongar os incidentes e aumentar os custos operacionais. Ao analisar os dados complexos e centralizar os insights de observabilidade e as ações críticas em uma única interface, os dois poderosos sistemas de IA decompõem os silos de equipe, facilitam os fluxos de trabalho, aceleram o tempo de resolução e automatizam a resposta a incidentes.
"Trocar as ferramentas e o contexto é um dos problemas mais difíceis pelo qual as empresas passam atualmente na resposta a incidentes. Os dados e o conhecimento podem terminar em silos, tornando difícil entender o que as suas ferramentas estão lhe dizendo e quando escalonar os problemas", afirmou Manav Khurana, diretor de produtos da New Relic. "Juntos, a New Relic e a AWS estão ajudando as empresas a melhorar os fluxos de trabalho e os resultados dos seus negócios com a IA. Levar a observabilidade diretamente ao fluxo de trabalho do aplicativo empresarial é um divisor de águas no que diz respeito a ganhar insights e recomendações inteligentes de forma rápida sobre dados complexos, assim você pode resolver problemas em tempo real".
A linguagem natural permite que qualquer usuário consulte e resolva problemas com recomendações inteligentes
O New Relic AI e o Amazon Q Business trabalham juntos para aprimorar a produtividade empresarial. Levamos os dados de produção em tempo real, como erros, logs, traces, vulnerabilidades de segurança e alertas, diretamente às experiências e aos fluxos de trabalho do Amazon Q Business. Todas as informações e insights são apresentados diretamente dentro da interface do Amazon Q Business, eliminando a troca de ferramentas entre a New Relic e o Amazon Q Business. Ao fornecer uma interface unificada para consulta e resolução de problemas, a solução conectada capacita toda a equipe a manter e melhorar os serviços digitais, independente da sua expertise técnica.
Entre as principais características estão:
- A linguagem natural desbloqueia acesso a qualquer usuário: aproveite a linguagem natural para acessar informações, gerar resumos e concluir tarefas de forma segura com base nas informações presentes nos sistemas empresariais, reduzindo a barreira de entrada para resolver problemas e acelerando a resolução.
- Análise de serviços e recomendações inteligentes em tempo real: faça consulta de serviços específicos, servidores e componentes de sistemas para obter insights de desempenho extraídos dos dados de desempenho atuais e compare-os com as tendências histórias e as práticas recomendadas, fornecendo insights detalhados e recomendações acionáveis com base nas mais recentes informações do ambiente de produção.
- Relatório de inteligência com alerta: reúna insights sofisticados e recomendações inteligentes com base em uma análise profunda da saúde de um aplicativo, prevenindo ou reduzindo impactos negativos de incidentes nos negócios.
- Visualize informações e insights diretamente dentro do Amazon Q Business: elimine a necessidade de trocar entre as interfaces da New Relic e do Amazon Q Business, possibilitando resolução de problemas mais rapidamente.
- Orquestração como agente autônomo: coordene e automatize tarefas de pesquisa e resposta a incidentes com o Amazon Q Business e o New Relic AI para eliminar trabalho humano, evitar erro humano e aplicar as práticas recomendadas.
Observabilidade de um único passo da AWS para fornecer instrumentação e insights automáticos
Entregamos a melhor solução de observabilidade da AWS do setor com o lançamento de observabilidade de um único passo da AWS para lidar com os principais desafios de monitoramento pelos quais as empresas passam ao gerir esses ambientes. Nossa solução permite que as empresas integrem os serviços da AWS em um único passo simples. Uma vez integrada, a plataforma de observabilidade inteligente da New Relic instrumentaliza automaticamente o monitoramento do desempenho de aplicativos (APM) com os serviços da AWS, eliminando a necessidade de configurações adicionais. Fornecemos insights fortalecidos por IA e dashboards e insights criativos em uma única interface do usuário para gerenciar os serviços da AWS de forma mais rápida. Isso acelera a resolução de incidentes e melhora a produtividade dos desenvolvedores.
As empresas passam por desafios quando se trata de definir o monitoramento da AWS em escala empresarial. Gerenciar o tempo de operação dos aplicativos e os custos da nuvem, juntar dados de telemetria, definir limites para o desempenho e criar dashboards para até cem recursos da AWS é um processo complicado e de vários passos, que cria despesas operacionais gerais significantes. As empresas precisam de uma maneira de coletar e analisar todos os seus recursos da AWS em uma única plataforma.
Soluções competitivas requerem que as empresas usem tags manuais para correlacionar os dados nos aplicativos, infraestrutura e serviços da AWS, o que consome tempo e está sujeito a erros. Se o uso de tags não for manual, eles não conseguirão obter os insights de que precisam para resolver os problemas rapidamente. Diferente das outras soluções, nossa plataforma correlaciona automaticamente os dados de desempenho nos aplicativos e na infraestrutura da AWS sem a necessidade de tag, eliminando os pontos cegos e acelerando os tempos de resposta das equipes.
Com a observabilidade de um único passo da AWS, você consegue entender todo o seu ambiente da AWS em uma única plataforma com mapeamento automático de relacionamento e correlação nos aplicativos, infraestrutura e serviços da AWS, e potencializar a detecção de anomalia alimentada por IA para resolver problemas de desempenho de forma mais rápida.
Os principais recursos incluem:
- Instrumentação 3x mais rápida: fornece instrumentação automática para logs e métricas com os modelos da CloudFormation, integração eficiente de várias contas em um único fluxo de trabalho, monitoramento EC2 sem agente e uma única interface para todo o seu ambiente AWS.
- Dashboards criativos alimentados por IA: nossa plataforma de observabilidade inteligente permite resolução de problemas imediata com dashboards criativos que mapeiam automaticamente os relacionamentos em todos os recursos da AWS (incluindo aplicativos, infraestrutura e serviços) e correlacionam o desempenho sem a necessidade de tag.
- Integração profunda com os serviços da AWS: continuamos fortalecendo nossa parceria com a AWS, adicionando os nodos do EC2 Builder e EKS Hybrid às nossas mais de 105 integrações existentes com a AWS. Oferecemos insights instantâneos sobre os serviços da AWS, incluindo as funções do Lambda, Kubernetes (EKS) e Amazon Bedrock, assim as equipes podem manter o tempo de operação ao passo em que desenvolvem os aplicativos nativos na nuvem em escala.
Democratização da observabilidade com o New Relic AI: os usuários, em qualquer função ou nível de expertise, podem facilmente acessar os insights e entender onde as ações precisam ser tomadas, através de prompts de linguagem natural.
Próximos passos
- Leia o blog da AWS sobre a integração entre o AWS Q Business e o New Relic AI.
- Assista ao nosso vídeo Data Byte sobre a AWS em um único passo
As opiniões expressas neste blog são de responsabilidade do autor e não refletem necessariamente as opiniões da New Relic. Todas as soluções oferecidas pelo autor são específicas do ambiente e não fazem parte das soluções comerciais ou do suporte oferecido pela New Relic. Junte-se a nós exclusivamente no Explorers Hub ( discuss.newrelic.com ) para perguntas e suporte relacionados a esta postagem do blog. Este blog pode conter links para conteúdo de sites de terceiros. Ao fornecer esses links, a New Relic não adota, garante, aprova ou endossa as informações, visualizações ou produtos disponíveis em tais sites.
