Fournisseur novateur d'une application SaaS de comptabilité sous l'égide de Wolters Kluwer Tax and Accounting, Basecone est un leader mondial en services fiscaux et comptables. L'entreprise hollandaise transforme la manière dont les entrepreneurs européens et leurs comptables traitent les documents financiers. Elle pourvoit au traitement intelligent des documents papier, numériques et électroniques, ainsi qu'à la réconciliation, l'approbation et l'enregistrement des factures et autres documents financiers. À ce jour, le service numérique est utilisé par plus de 100 000 entreprises associées à plus de 1 800 cabinets comptables se trouvant aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne et au Royaume-Uni.
Les choix que fait Lorenzo Moretti, CTO de Basecone, en matière de nouvelles technologies sont guidés par une stratégie commerciale ambitieuse. Son entreprise connaît une croissance rapide sur ses marchés actuels et prévoit de se développer vers de nouveaux pays. Pour garder le rythme face à une telle demande, il est primordial d'assurer la bonne gestion et la réussite de l'expansion de l'infrastructure et des applications dans le cloud.
« La première étape remonte à loin, se souvient Moretti. Elle consistait à élever et migrer la plateforme que nous avions sur notre site jusqu'au cloud public d'AWS. Cela nous a permis de devenir bien plus agiles et de gagner en rapidité lors de l'intégration de la nouvelle infrastructure. Toutefois, en termes d'économies réelles, mais aussi d'adaptabilité et de disponibilité, il n'y a eu quasiment aucun changement. Il fallait toujours apporter les correctifs sur les appareils, assurer la sécurité et construire et faire évoluer ses propres appareils. C'est pourquoi nous avons étudié la possibilité de passer à l'informatique sans serveur afin de réduire radicalement les coûts, non seulement au niveau de la facture d'AWS, mais aussi des frais opérationnels.
Le "sans serveur" nous assurera une implémentation de nos services robuste et hautement disponible, avec en plus la possibilité d'évoluer automatiquement. C'est fondamental, car avec l'accroissement du nombre de clients, notre entreprise ne peut pas augmenter énormément le nombre de ses ingénieurs d'exploitation. »
L'observabilité intégrale au cœur de la prestation de services
Pour ne pas se perdre dans les méandres du passage à l'informatique sans serveur, Basecone s'appuie sur New Relic pour la guider. Le fait que la plateforme soit déjà un élément essentiel dans la démarche de surveillance des performances de l'application est un atout indéniable.
« Nous avons choisi New Relic pour toutes ces petites choses qui sont toutefois très importantes. Comme la corrélation des informations entre applications et infrastructure, ou la découverte aisée de la source d'un problème, explique Carlos Teixeira, collègue de Moretti et Chapter Lead des opérations de Basecone. La communauté très active des utilisateurs de New Relic a également été un facteur clé qui nous a aidés à nous lancer. »
Au quotidien, New Relic accompagne l'équipe opérationnelle dans son observation des performances du service numérique et des applications en production.
« New Relic est notre principale source factuelle en ce qui concerne les performances de notre application dans le cloud public d'AWS, ajoute Teixeira. Cela nous permet de voir tout ce qui se passe. Nous pouvons analyser les causes à l'origine d'un problème, ou même agir préventivement en observant les tendances. Si nous pouvons réparer quelque chose avant même que le problème ne survienne, nous gagnons énormément de temps. »
