Acelere a velocidade de lançamento de softwares

Agora, mais do que nunca, a tecnologia impulsiona a inovação nos negócios para atingir os clientes existentes e da próxima geração. Para acompanhar o ritmo, as empresas devem inovar mais rapidamente, proporcionando experiências de software superiores sem comprometer custos ou eficiência. A New Relic oferece insights profundos sobre aplicativos e sistemas de software essenciais. 

Aproveitar seu recurso acelera as atualizações de software, melhora a garantia de qualidade e identifica as principais prioridades para resultados positivos, seja redução de custos, otimização da eficiência ou promoção da inovação e da experiência do cliente. Abaixo estão descritas três áreas em que a New Relic aprimora os ciclos de lançamento, promove inovações mais rápidas, melhora a garantia de qualidade e prioriza a colaboração entre as equipes.

Ciclos de lançamento e inovação

Atrasos no lançamento de produtos

Atrasos no lançamento de produtos podem impedir o crescimento dos negócios, afetar a satisfação dos clientes e gerar custos significativos. O monitoramento do desempenho de aplicativos (APM) da New Relic oferece visibilidade em tempo real da execução de código, infraestrutura e dependência do monitoramento do desempenho de aplicativos. Esse monitoramento contínuo fornece insights sobre gargalos, problemas de desempenho e restrições de recursos, permitindo que as equipes resolvam problemas de forma proativa e garantam uma entrega de software mais tranquila.

Erros inesperados podem atrapalhar o lançamento de produtos. O monitoramento de erros da New Relic captura dados de erros, como stack traces e usuários afetados, para descobrir as causas principais. Alertas personalizáveis e integração perfeita com ferramentas de gerenciamento de serviços de TI (IT service management, ITSM) permitem notificações em tempo real, garantindo respostas rápidas para mitigar riscos e manter os cronogramas de liberação.

O lançamento bem-sucedido de produtos depende de uma infraestrutura sólida. O monitoramento de infraestrutura da New Relic oferece ampla visibilidade de servidores, contêineres e ambientes de nuvem. O monitoramento de métricas importantes, como utilização de recursos e latência de rede, ajuda as equipes a identificar gargalos e restrições. Eles podem então otimizar a infraestrutura, aprimorar a configuração, garantir a escalabilidade e minimizar atrasos de forma proativa.

O planejamento de capacidade e a escalabilidade são vitais para atender às demandas dos usuários. O monitoramento da New Relic ajuda as equipes a compreender a utilização de recursos, identificar gargalos e planejar a capacidade da infraestrutura de maneira eficaz.

Taxas lentas de inovação

As organizações estão constantemente sob pressão crescente para inovar e fornecer produtos de ponta. Se uma organização demorar a inovar, será deixada para trás pela concorrência.

A New Relic impulsiona a inovação por meio de feedback contínuo e análises abrangentes, fornecendo insights sobre o comportamento do usuário, desempenho de métricas e integridade do sistema. Esses dados capacitam a organização a tomar decisões conscientes durante o desenvolvimento de produtos, alinhando esforços com as necessidades do cliente para lançamentos impactantes. 

A plataforma de observabilidade New Relic promove a colaboração e o fluxo de trabalho ágil com dashboards compartilhadas, alertas em tempo real e ferramentas de mensagens, permitindo uma comunicação eficaz entre as equipes. Ao promover a colaboração, a organização aproveita conhecimentos diversos e impulsiona a inovação mais rápida através de ciclos de desenvolvimento iterativos. 

Além disso, o New Relic facilita a experimentação e otimização de desempenho com experimentos controlados e testes A/B, permitindo que as equipes validem hipóteses e mensurem o impacto dos recursos. Por meio da tomada de decisões orientada por dados, alimentada pela plataforma de observabilidade New Relic, a organização acelera a inovação de produtos

Dificuldade em prever

A previsibilidade é crucial no ciclo de vida de desenvolvimento do produto, pois permite que a organização planeje de forma eficaz, atenda às expectativas do cliente e garanta lançamentos tranquilos. A New Relic oferece recursos que podem aumentar significativamente a previsibilidade dos tempos de lançamento do produto.

A plataforma de observabilidade New Relic fornece análise histórica de desempenho, permitindo à organização analisar ciclos de lançamentos anteriores e acompanhar alterações. Ao examinar métricas como tempo de resposta e taxas de erros ao longo do tempo, as equipes obtêm insights sobre os fatores que afetam os cronogramas de lançamento. Essa abordagem orientada por dados melhora a previsibilidade, destacando áreas que precisam de atenção e ajuda a definir cronogramas de lançamento realistas com base em experiências anteriores.

A New Relic suporta teste contínuo e implantação, incluindo integração contínua e implantação contínua (continuous integration, CI/ continuous deployment, CD). A integração com pipelines garante o monitoramento contínuo do desempenho durante os testes e a implantação, detectando problemas antecipadamente para manter os cronogramas de lançamento. Isso fornece insights em tempo real, permitindo iterações rápidas para cumprir prazos e aumentar a previsibilidade.

Garantia de qualidade

Quando se trata de garantia de qualidade, pode haver desafios ao gerenciar o grande número de bugs e problemas de desempenho descobertos nos testes enquanto ainda se tenta cumprir os prazos de lançamento. 

Se os problemas e bugs errados forem priorizados, as janelas de mudança poderão ser perdidas – ou pior, a experiência do cliente será degradada, resultando em perda de receita para o negócio. Portanto, é fundamental que os problemas e bugs sejam descobertos precocemente e com frequência, e priorizados com base no impacto nos negócios.

O monitoramento e alertas do New Relic simplificam a configuração de alertas personalizados, o que é particularmente útil para ambientes de preparação e teste. Por exemplo, os marcadores podem indicar quando as alterações foram feitas, auxiliando na identificação do seu impacto no ambiente do aplicativo. Se uma alteração causar problemas não intencionais, poderão ocorrer reversões rápidas antes que os clientes sejam afetados, mitigando o impacto nos negócios.

À medida que a carga aumenta nos ambientes de preparação ou de teste, o alerta da New Relic monitora os principais testes de métricas, sinalizando proativamente desvios de tendências normais. Seu distributed tracing oferece insights sobre fluxo de dados, infraestrutura e serviços downstream até o nível do código, melhorando a visibilidade da experiência do cliente.

Quando os problemas ficam ainda mais complexos e é necessária uma visibilidade mais granular do código, o New Relic CodeStream oferece aos desenvolvedores insights sobre seu código diretamente no nível da linha de código. Isso torna mais fácil identificar as causas raízes e corrigir os bugs e gargalos mais importantes.

Além disso, a New Relic identifica vulnerabilidades de dependência e lacunas de segurança, particularmente benéficas em ambientes de preparação para resolver possíveis vulnerabilidades que impactam os negócios antes da produção.

Com a interface fácil de usar da New Relic, as equipes podem identificar facilmente gargalos de desempenho e, assim, resolver problemas e bugs muito antes de atingirem a produção, evitando assim que progridam para aplicativos downstream que, em última análise, afetarão os clientes.

Priorização e colaboração

Identificando trabalhos de alto impacto

No mundo atual do software, engenheiros de confiabilidade do site (site reliability engineers, SREs) e DevOps garantem a confiabilidade dos aplicativos. Eles contam com dados abrangentes para priorizar de forma eficaz. A New Relic oferece ferramentas para identificar com eficiência trabalhos de alto impacto. Sua plataforma oferece visibilidade em tempo real de todo o stack de tecnologia, analisando diversas fontes de dados para monitoramento proativo. SREs e DevOps aproveitam a New Relic para uma priorização eficiente de tarefas.

As equipes de SREs e DevOps podem aproveitar a New Relic para identificar trabalhos de alto impacto das seguintes maneiras:

• Monitoramento de desempenho do aplicativo: com o recurso New Relic APM, as equipes podem obter insights em tempo real sobre métricas essenciais, como tempo de resposta, taxas de erros e utilização de recursos. Esses dados ajudam a identificar gargalos de desempenho e priorizar otimizações de forma eficaz. 
• Analisando a integridade da infraestrutura: os recursos de monitoramento de infraestrutura da New Relic fornecem visibilidade da integridade e do desempenho dos componentes da infraestrutura subjacentes. Ao monitorar métricas de servidores, desempenho de contêineres e atividades de rede, as equipes podem identificar problemas relacionados à infraestrutura que impactam o desempenho do aplicativo e priorizar melhorias. 
• Resposta a incidentes e resolução de problemas: a New Relic disponibiliza às equipes poderosas ferramentas de resposta a incidentes e resolução de problemas. A visibilidade em tempo real dos logs, dos traces distribuídos e da análise de erros permite a identificação rápida das causas principais, reduzindo o tempo médio de resolução. Priorizar esforços de remediação com base em incidentes impactantes e problemas recorrentes otimiza o fluxo de trabalho. 
• Compreender a experiência do usuário: a New Relic permite o monitoramento e a análise da experiência do usuário em plataformas e regiões geográficas. Ao capturar a interação do usuário, o desempenho de métricas e os KPIs de negócios, as equipes obtêm insights sobre como o desempenho do aplicativo afeta o usuário final. Estas informações orientam a priorização de melhorias para aumentar a satisfação do usuário e gerar resultados de negócios.

Para identificar com eficácia o trabalho de alto impacto, as equipes de SREs e DevOps podem utilizar a plataforma de observabilidade New Relic das seguintes maneiras: 

• Definir os principais indicadores de desempenho (key performance indicators, KPIs) alinhados com os objetivos de negócio para focar em áreas essenciais. 
• Utilizar o recurso de alerta e detecção de anomalias para identificar proativamente e resolver problemas prontamente. 
• Promover a colaboração e compartilhar insights entre as equipes, envolvendo as partes interessadas das unidades de desenvolvimento, operações e negócios.

Responsabilidade da equipe

A plataforma de observabilidade New Relic promove a responsabilidade da equipe, fornecendo visibilidade, colaboração e insights orientados por dados. 

• Visibilidade e transparência: a New Relic oferece visibilidade em tempo real do aplicativo, da infraestrutura e do desempenho da experiência do usuário. As equipes podem monitorar o progresso, identificar gargalos e avaliar o desempenho em relação aos objetivos. 
• Colaboração e comunicação: a New Relic facilita o compartilhamento de dashboards, relatórios e insights, promovendo a colaboração e a comunicação aberta entre os membros da equipe. 
• Gerenciamento e resolução de incidentes: os recursos de gerenciamento de incidentes da New Relic fornecem alertas, manuais e cronogramas para uma resolução eficiente de incidentes, garantindo a responsabilidade individual. 
• Monitoramento de desempenho e eficiência: o monitoramento das principais métricas na New Relic permite que as equipes avaliem o desempenho, atendam aos objetivos de nível de serviço (service-level objectives, SLOs) ou de benchmark e otimizem o fluxo de trabalho. 
• Melhoria e aprendizado contínuos: a New Relic permite que as equipes analisem dados históricos, relatórios de incidentes e feedback dos usuários para melhoria contínua, promovendo uma cultura de aprendizado e responsabilidade. 

A plataforma de observabilidade New Relic capacita as equipes com visibilidade, colaboração, gerenciamento de incidentes, monitoramento de desempenho e melhoria contínua. Ao utilizar ferramentas e insights da New Relic, as equipes promovem a responsabilidade, impulsionam melhorias de desempenho e entregam resultados impactantes.

Preços amigáveis à instrumentação

O modelo de preços de consumo da New Relic oferece transparência, escalabilidade e controle. Com recursos como dashboard fácil, consulta de dados, regras de descarte e recursos de previsão, a New Relic capacita a organização a otimizar seu uso e custos de forma eficaz. 

• Ingestão de dados transparente e rastreamento de gastos: a New Relic fornece dashboards fáceis de usar e recursos de consulta para rastrear a ingestão e gastos de dados. Os clientes podem monitorar o volume de dados e os custos associados em tempo real, obtendo insights sobre a utilização de recursos e otimizando seu uso com base nas necessidades reais. 
• Previsão e planejamento: com a plataforma de observabilidade New Relic, a organização pode prever e planejar a ingestão futura de dados e os custos associados. Ao analisar tendências históricas e padrões de crescimento, os clientes podem tomar decisões conscientes sobre o dimensionamento de seus esforços de monitoramento e orçamento para o futuro. 
• Regras de descarte para otimização: a New Relic permite que o usuário configure regras de descarte, dando-lhes alavancas de controle para otimizar a ingestão de dados e os custos. As regras de descarte permitem que os clientes descartem ou excluam seletivamente certos tipos de dados, reduzindo a ingestão desnecessária e garantindo o uso eficiente de recursos. 
• Painéis e consultas fáceis: a plataforma New Relic oferece painéis intuitivos e recursos de consulta, permitindo ao usuário visualizar e analisar seus dados de maneira eficaz. Isto permite que a organização obtenha insights acionáveis, identifique tendências e tome decisões orientadas por dados para otimizar seus sistemas e custos. 

Os preços da New Relic baseados no consumo garantem transparência, escalabilidade e controle. Suas dashboards e consultas intuitivas simplificam o rastreamento de dados e a supervisão de gastos, com previsões auxiliando no planejamento futuro. As regras de descarte proporcionam ao usuário fácil controle sobre ingestão e custos. Aproveitando essas ferramentas, a organização gerencia recursos com eficiência, reduz despesas e aumenta a eficiência operacional.

Conclusão

Ao aproveitar a New Relic, a organização pode gerenciar com eficiência a utilização de recursos, otimizar custos e obter informações valiosas para melhorar a eficiência operacional. Os resultados típicos para a organização podem ser um tempo de colocação no mercado até 25% mais rápido com maior eficiência de implantação, resolução de problemas 43% mais eficiente em taxas de falha de alteração reduzidas e uma redução de 23% nos tempos do lote, todos os quais promovem maior inovação, garantia, e um futuro mais lucrativo.