Resolução rápida de incidentes com a Transação 360

Os aplicativos modernos se tornaram cada vez mais complexos, apresentando serviços interconectados e componentes diversos, incluindo funções serverless, bancos de dados, modelos de IA e outros. Ferramentas de monitoramento tradicionais muitas vezes têm dificuldade em fornecer a visibilidade unificada necessária para diagnosticar e resolver problemas rapidamente, resultando em maior período de inatividade e impacto nos negócios.

A falta de uma visão holística dos diversos serviços e componentes em transações dificulta a rápida identificação e resolução de problemas, levando a períodos prolongados de inatividade e perda de receita. Para monitorar esses componentes, muitas vezes é necessário alternar entre vários dashboards, o que torna a resolução de problemas mais lenta e aumenta o tempo médio de detecção/resolução (MTTD/R), resultando em períodos mais longos de inatividade e perda de receita.

A Transação 360 da New Relic, agora disponível para o público em geral, é a primeira solução de observabilidade do setor centrada em transações, projetada para simplificar e acelerar a resolução de problemas em transações críticas para os negócios. Ao correlacionar automaticamente componentes relevantes (como APM, Navegador e Infraestrutura), telemetria e dados cruciais (como alertas e rastreadores de alterações) relacionados a transações problemáticas, a Transação 360 agrega tudo o que você precisa saber em uma visão unificada. Ao combinar rastreamento de transações e distributed tracing, ela oferece uma visão completa e sem amostragem dos dados específicos de cada problema. Essa visão consolidada e rica em contexto reduz significativamente a sobrecarga de dados para as equipes de ITOps, incluindo SRE, engenharia de plataforma e DevOps, permitindo a resolução rápida de problemas sem a necessidade de alternar entre abas ou ferramentas.

Com apenas um clique, a Transação 360 oferece observabilidade unificada centrada em transações, combinando todos os elementos de monitoramento em diferentes ambientes e tipos de dados, proporcionando correlação de dados incomparável para insights instantâneos e permitindo que você resolva problemas mais rapidamente e alcance um desempenho superior do sistema:

• Observabilidade correlacionada: a Transação 360 oferece uma visão abrangente detalhada, mostrando todos os serviços em uma arquitetura de aplicativo moderna que estão envolvidos na jornada de uma transação. Tudo isso automaticamente, sem qualquer instrumentação adicional.
• Redução da sobrecarga de dados: agregue automaticamente entidades e telemetria para transações problemáticas, reduzindo a sobrecarga de dados e o tempo necessário para identificar problemas.
• Visualização e análise das alterações relacionadas em contexto: compreenda rapidamente o impacto das implantações e alterações de configuração recentes, visualizando as alterações agregadas em todas as entidades relevantes.
• Rápida resolução de problemas: obtenha uma visão abrangente, completa e de trace cruzado de transações digitais críticas, eliminando a alternância de contexto e acelerando a resolução de problemas.
• Prevenção proativa de problemas: detecte e resolva automaticamente problemas potenciais usando detecção de anomalias avançada impulsionada por IA para transações digitais críticas.

Criação automática de carga de trabalho dinâmica: reduzindo a sobrecarga de dados

Desenvolvedores e equipes de DevOps frequentemente enfrentam sobrecarga de dados quando surgem incidentes críticos, desperdiçando tempo valioso navegando em dashboards fragmentados. A Transação 360 agrega automaticamente entidades, telemetria, alertas e alterações relevantes associadas a transações problemáticas em uma visualização unificada e dinâmica da carga de trabalho. Essa abordagem reduz a complexidade e acelera a identificação de problemas.

Como é feito:
Quando ocorre um incidente, a Transação 360 compila imediatamente toda a telemetria e entidades relacionadas, da infraestrutura às interações no nível do navegador, criando uma visão consolidada que elimina a necessidade de alternar entre vários dashboards.

Visualização agregada de alteração de carga de trabalho: análise de implantações em contexto

Isolar o impacto de implantações e alterações de configuração em vários serviços interconectados pode ser um processo demorado. A Transação 360 fornece uma visão agregada das mudanças recentes em todas as entidades relevantes, permitindo que as equipes entendam rapidamente como essas alterações afetam o desempenho geral das transações.

Exemplo prático:
Se sua transação de pagamento ficar repentinamente lenta após uma implantação, a Transação 360 identifica exatamente quais serviços foram afetados pelas alterações recentes, permitindo reversão ou correções mais rápidas.

Mapa de fluxo de trace abrangente: observabilidade full-stack e entre serviços

As soluções de observabilidade existentes geralmente oferecem apenas visualizações parciais ou intervalos limitados para resolução de problemas de transações. A Transação 360 utiliza dados combinados de distributed tracing (DT) e rastreamento de transações para apresentar um mapa de fluxo abrangente e sem amostragem. Essa visibilidade full-stack abrange períodos históricos mais extensos (dias ou até semanas) em vez de intervalos limitados típicos (15 minutos) oferecidos pelos concorrentes.

Impacto:
Essa visualização histórica abrangente permite que as equipes identifiquem rapidamente quando os problemas começaram, acelerando significativamente a análise da causa-raiz e reduzindo o período de inatividade.

Detecção de anomalias e alertas proativos viabilizados por IA

O monitoramento manual de transações complexas é impraticável, levando a respostas reativas em vez de proativas. A Transação 360 incorpora detecção avançada de anomalias com IA para identificar possíveis problemas antes que eles se agravem automaticamente. Alertas automatizados garantem um rápido envolvimento da equipe, reduzindo drasticamente o tempo médio de detecção e resposta (MTTD/R).

Resultado:
Sua equipe pode manter proativamente a estabilidade do desempenho, protegendo a experiência do usuário e a continuidade da receita.

Parte 3: Início

Começar a usar Transação 360 é fácil:

Etapa 1: ative o distributed tracing

• Navegue até as configurações da sua conta New Relic e ative o distributed tracing, necessário para aproveitar os recursos da Transação 360.

Etapa 2: acesse a visualização da Transação 360

• Faça o login na New Relic.
• Vá até APM and Services > Transactions > Transaction Details > View transaction 360 workload.

Etapa 3: explore e analise

• Utilize o mapa de fluxo dinâmico para uma visualização intuitiva dos caminhos de transação.
• Investigue entidades participantes, métricas de desempenho e insights de infraestrutura no dashboard abrangente da Transação 360.

Para obter orientações mais detalhadas, consulte a Documentação da Transação 360.