AI 기반 DEM 솔루션의 핵심 기능 체크리스트

모바일 경험을 선제적으로 모니터링, 분석 및 최적화하여 전체 모바일 생태계에서 일관된 고품질 디지털 경험을 보장할 수 있습니다.

이러한 선제적 접근 방식은 다운타임을 줄이고 디지털 플랫폼이 항상 최적의 성능을 발휘하도록 보장하여, 사용자에게 원활한 경험을 제공하고 프라이빗 클라우드 환경에서도 브랜드 평판을 보호해줍니다.

사용자의 상호 작용을 시각화하고 이벤트로 이어지는 모든 조치를 기록함으로써, 팀은 특정 문제점을 정확히 찾아내고 사용자 경험을 최적화하여 구매 전환율과 고객 만족도를 높일 수 있습니다.

효과적인 오류 추적으로 사용자 경험에 대한 기술적 문제의 영향을 최소화하여 운영 중단을 줄이고 원활한 사용자 경험을 보장할 수 있습니다.

이 기능을 사용하면 비즈니스에 핵심적인 워크플로우를 모니터링하고 최적화하여 운영 효율성을 높이고 비즈니스 목표에 부합하도록 만들 수 있습니다.

AI 기반 인사이트는 AI 스택의 문제를 보다 빠르게 감지하고 더 효과적으로 최적화와 비용 관리를 수행하며, 잠재적인 문제를 미리 파악해 확신을 갖고 AI 경험을 향상할 수 있게 해줍니다.

프런트엔드에서 백엔드 서비스에 이르는 전체 고객 여정 전반에서 안정성을 보장함으로써 중단을 방지하고 높은 수준의 서비스 가용성을 유지할 수 있도록 합니다. 이는 고객의 신뢰도와 만족도에 매우 중요합니다.

신속한 온보딩을 통해 조직은 DEM의 이점을 보다 빠르게 누리고 가치 실현 시간을 단축하며 전체적으로 운영 효율성을 향상할 수 있습니다.

AI 기반 인시던트 관리는 평균 해결 시간(MTTR)을 줄임으로써 다운타임을 최소화하고 디지털 플랫폼의 복원력을 향상해 사용자를 위한 지속적인 가용성을 보장해줍니다.

지속적인 최적화는 디지털 플랫폼이 항상 최고의 성능을 발휘하여, 사용자 경험과 비즈니스 성과를 개선할 수 있도록 합니다.

이 포괄적인 뷰는 맥락이 풍부한 인사이트를 제공하여 팀이 신속하게 문제를 식별하고 해결하여 전반적인 운영 효율성과 의사 결정을 향상할 수 있도록 합니다.

확장성과 유연성은 모니터링 솔루션이 비즈니스와 함께 성장할 수 있도록 보장하여 장기적인 가치를 제공하고 디지털 트랜스포메이션 노력을 지원합니다.

강력한 보안 관행은 고객 및 이해관계자들과의 신뢰를 유지하고 잠재적인 침해와 규정 준수 문제로부터 비즈니스를 보호하는 데 필수적입니다.

규정 준수는 규정 위반으로 인한 과태료로부터 기업을 보호할 뿐만 아니라 개인정보 보호 및 보안에 대한 약속을 강화해 브랜드 평판을 높여 줍니다.