뉴렐릭 AI(NRAI) 공식 출시

사용자가 선호하는 곳에서 인텔리전스 제공

2022년 11월 30일 ChatGPT가 세상에 나온 이후, 기술 환경은 엄청난 변화를 겪었습니다. 이제 AI는 단순한 챗봇을 넘어 현대 기업의 필수 요소로 자리를 잡았습니다.

모든 분야에서 AI의 도입이 가속화되고 있습니다. 포드 모터스(Ford Motors) 같은 제조업체는 예측적 유지 관리와 일정 최적화에 AI를 활용하고, 바클레이스(Barclays) 같은 금융 기관은 실시간 부정 행위 감지에 AI를 활용하고 있습니다. 이러한 광범위한 도입은 중요한 변화를 강조해 보여 줍니다. 기업들은 점점 더 복잡하고 경쟁이 치열해지는 디지털 환경에서 운영을 간소화하고, 의사 결정을 개선하며, 비즈니스 연속성을 보장하기 위해 AI에 점점 더 의존하고 있다는 것입니다.

지능형 옵저버빌리티 분야의 선두주자인 뉴렐릭이 업계 최초의 AI 어시스턴트를 출시한 것도 바로 이러한 이유 때문입니다. 그리고 오늘 이 제품이 공식 출시되면서 모든 고객들이 사용할 수 있게 되었습니다. 뉴렐릭은 디지털 환경에서 업타임을 극대화하고 운영 효율성을 향상하는 것이 중요한 목표이며, 이를 달성하려는 고객들이 직면하는 도전과제를 잘 알고 있습니다. 뉴렐릭 AI는 포괄적이고 혁신적이며 실행 가능한 인텔리전스 시스템을 제공함으로써, 고객이 스택 전반에서 AI 기반 인사이트를 확보하여 업타임과 안정성을 개선하는 등의 획기적인 성과를 달성하고 경쟁에서 앞서 나갈 수 있도록 지원합니다.

이 블로그에서는 뉴렐릭 AI의 활용 예를 살펴보고 뉴렐릭 AI가 시장 최고의 솔루션인지 그 이유를 이유를 알아봅니다. 주요 사용 사례를 통해, 어떻게 기술 수준에 관계없이 모든 조직의 모든 사용자가 뉴렐릭 AI의 혜택을 누릴 수 있는지 확인하시기 바랍니다.

모든 사람에게 인사이트를 제공하도록 설계

뉴렐릭 지능형 옵저버빌리티 플랫폼의 일부로 제공되는 뉴렐릭 AI는 인과적, 예측적, 결정적, 확률적인 에이전틱 AI와 최고 수준의 기술을 결합한 복합 AI 시스템입니다. 이러한 시스템은 원시 데이터를 예측 가능하고 실행 가능한 인사이트로 전환하여 작업을 자동화하고, 지능형 권장 사항을 생성하며, 심지어 사용자 의도에 따라 변경 사항을 제안하고 실행합니다. 이를 통해 기업은 놀라운 디지털 경험을 제공하고, 현대화를 가속화할 뿐 아니라, 클라우드 및 시스템 비용을 절감하며, 더 빠르게 혁신할 수 있습니다.

뉴렐릭 AI는 플랫폼 내에서 텔레메트리 데이터를 쿼리하기 위한 기본 틀로 강력한 뉴렐릭 쿼리 언어(NRQL)를 활용합니다. 오류 추적이든, 예측 분석을 통한 오류 방지든, NRQL은 비즈니스에 중요한 인사이트를 빠르게 제공합니다. 뉴렐릭AI는 대규모 언어 모델(LLM) 내에서 자연어 처리(NLP)를 통해 모든 사용자에게 NRQL의 역량을 제공합니다. 더 이상 쿼리 구문을 이해하거나 입력할 필요가 없습니다. 일상적인 언어를 사용해 필요한 인사이트를 얻을 수 있기 때문입니다. 한가지 예를 들어보겠습니다.

뉴렐릭 환경에서 모니터링되는 모든 애플리케이션에 대해 지난 24시간 동안 오류가 발생한 모든 서비스를 확인하려는 경우를 가정해 보겠습니다.

이제 뉴렐릭 AI 어시스턴트를 사용하면 음성이나 텍스트로 "지난 24시간 동안 애플리케이션에서 발생한 모든 중요한 오류를 보여줘"라고 질문하고, 그 결과를 받아볼 수 있습니다.

이 차트는 무슨 일이 일어나고 있는지에 대한 개괄적인 정보를 제공하지만, 어디에 문제가 있는지는 보여주지 않습니다. 한 단계 더 나아가는 뉴렐릭 AI에게 이 쿼리와 차트의 결과를 요약해 달라고 간단히 요청하면 아래와 같은 요약이 생성됩니다.

보시다시피 뉴렐릭 AI를 사용하면 환경에서 발생한 문제를 효율적으로 쿼리하고 이해하는 데 드는 시간과 노력을 크게 줄일 수 있습니다. 궁극적으로 근본 원인 분석과 평균 해결 시간(MTTR)이 모두 빨라지고 다운타임도 방지됩니다.

자연어를 사용해 환경에 대한 질문을 할 수 있기 때문에, 기술 수준에 관계 없이 모든 애플리케이션 개발자, 사이트 안정성 엔지니어, 제품 관리자, QA 엔지니어는 물론 사업부/고위 임원들도 옵저버빌리티를 활용할 수 있습니다.

에이전틱의 이점

오늘날의 기업들은 종종 단절된 데이터와 단편화된 워크플로우로 어려움을 겪습니다. 특히 옵저버빌리티 툴과 ServiceNow, GitHub 같은 IT 서비스 관리(ITSM)와 소프트웨어 개발 수명 주기(SDLC) 플랫폼이 연결되어 있지 않는 경우, 이로 인해 다음과 같은 심각한 문제가 발생합니다.

• 문제 해결 지연: 성과 모니터링에서 얻은 중요한 인사이트는 특정 시스템에, 인시던트 관리는 다른 시스템에서 처리되어 문제를 식별, 진단 및 해결하는 데 지연이 발생합니다.
• 생산성 감소: 팀은 여러 툴 간 전환, 정보의 수동적인 상호 연관에 귀중한 시간을 허비하며 디지털 환경에 대한 통합된 관점이 부족합니다.
• 비효과적인 의사 결정: 포괄적인 실시간 문맥이 없어 시스템 상태와 비즈니스 영향에 대해 빠르고 정보에 입각한 결정을 내리기 어렵습니다.
• 제한된 자동화: 단절로 인해 업무 흐름의 진정한 자동화가 불가능하고, 수작업이 늘어나 인적 오류의 가능성도 커집니다.

뉴렐릭은 생성형 AI와 강력한 에이전틱 통합으로 이러한 중요한 도전과제를 해결해줍니다. 에이전틱 통합은 ServiceNow, GitHub 등 팀이 선호하는 툴과 인터페이스에 심층적인 옵저버빌리티 인사이트와 자동화를 직접 제공하는 인텔리전스 시스템을 구축해줍니다. 뉴렐릭은 2025년 7월 15일에 에이전틱 통합을 정식 출시할 예정입니다. 단순한 API 데이터 풀을 넘어 사용자가 선호하는 툴과 작업 스트림에서 심층적이고 미션 크리티컬한 인사이트와 지능형 권장 사항을 제공하는 이 통합은 다음과 같은 이점을 제공합니다.

1. 더욱 스마트한 의사결정: 모든 IT 및 비즈니스 데이터에서 통합된 실행 가능한 인사이트 제공
2. 효율성 향상: 복잡한 작업 및 프로세스 자동화
3. 지능형 협업: 팀, 툴 및 인터페이스를 통합하고 우선순위 지정

이러한 AI 기능을 뉴렐릭의 지능형 옵저버빌리티 플랫폼에 통합함으로써, 뉴렐릭은 기업이 소프트웨어 시스템을 최적화하고 문제 진단 및 해결에 소요되는 시간을 줄이는 데 도움을 주어 궁극적으로 다운타임의 위험을 제거합니다. 이러한 통합은 운영을 간소화할 뿐만 아니라 자체 복구 시스템을 구축하여 복원력을 강화하고 다운타임을 감소할 수 있는 길을 열어줍니다. 다음은 GitHub Copilot과 뉴렐릭 에이전틱 통합의 예입니다. 데모 비디오

결론

뉴렐릭 AI의 공식 출시와 2025년 7월 15일 출시 예정인 GitHub Copilot 및 ServiceNow Assist와의 에이전틱 통합을 통해, 뉴렐릭은 지능형 옵저버빌리티 플랫폼과 사용자가 선호하는 타사의 생성형 AI 인터페이스로 인텔리전스와 자동화를 가져와 생산성을 높이고, 효과적인 의사 결정을 지원해, 비즈니스의 성장과 혁신을 촉진할 것입니다. AI 기반 기능으로 혁신을 추진하고 시스템 성능을 개선하도록 설계된 뉴렐릭 AI는 현재 모든 뉴렐릭 계정에서 고급 컴퓨트 요금제로 이용할 수 있습니다. 뉴렐릭의 사용량 기반 컴퓨트 요금제를 사용하면 모든 사용자가 전체 플랫폼에 무제한으로 액세스할 수 있으며, 고정된 라이선스 비용이 아니라 사용한 만큼만 비용을 지불합니다. 여기에서 뉴렐릭 컴퓨트 기반 요금제가 모든 사람을 위한 지능형 옵저버빌리티를 어떻게 실현하는지 알아보십시오.