A Previsão de Observabilidade de 2026 da New Relic, realizada em parceria com a Enterprise Technology Research (ETR), entrevistou 2.575 líderes e utilizadores de TI e engenharia em todo o mundo, um aumento em relação aos 1.700 participantes do ano passado, e a conclusão que está no centro de praticamente todos os resultados é a mesma: as ferramentas que tornaram o desenvolvimento e a entrega de software mais rápidos também são o motivo pelo qual está cada vez mais difícil ter visibilidade.
Pelo segundo ano consecutivo, a IA é a maior força que atrai as organizações para a observabilidade. Não é mais apenas um fator entre vários. A adoção de aplicativos de IA, a pressão por segurança e governança e a ascensão de sistemas de IA de agentes agora estão no topo da lista dos fatores que impulsionam a demanda, e os três têm a mesma causa fundamental: a IA está avançando mais rápido do que a infraestrutura criada para monitorá-la.
A lacuna que ninguém consegue fechar rápido o suficiente
A maioria das organizações pesquisadas já utiliza agentes de IA autônomos em produção. Apenas 25% das organizações relatam que não implantaram ou não planejam monitorar a IA de agentes de forma alguma. O problema é o que está acontecendo dentro desses 75% restantes. Um quarto das organizações já colocou agentes em produção sem nenhum monitoramento em vigor. É um sistema de produção ativo, tomando decisões e executando ações que ninguém está observando no momento.
A revisão de código não consegue acompanhar a geração de código
Essa mesma tensão se manifesta na maneira como o software é desenvolvido. Duas em cada três organizações afirmam que a IA agora gera ou reescreve substancialmente mais da metade do seu código a cada semana. E 83% dos líderes concordam que isso torna a observabilidade confiável mais importante do que nunca. Quando uma máquina escreve a maior parte da sua base de código, a única maneira confiável de saber o que ela realmente está fazendo é observá-la em execução.
As interrupções custam menos. Ainda assim, acontecem o tempo todo.
A organização média agora perde cerca de US$ 74 milhões por ano com interrupções de alto impacto, uma pequena queda em relação aos $ 76 milhões do ano passado. Embora não represente uma mudança significativa em relação ao ano anterior, esse dado acompanha a tendência de tempos mais rápidos de detecção e resolução em todo o setor. Mas um custo menor não significa um problema menor. Mais de um terço das organizações ainda enfrenta uma interrupção de alto impacto pelo menos uma vez por semana, e a parcela que enfrenta esse tipo de incidente várias vezes ao dia praticamente triplicou em relação ao ano anterior. Os custos estão diminuindo. A frequência, não.
As ferramentas estão se multiplicando novamente
Após dois anos consecutivos de consolidação, essa tendência está se revertendo. A organização média utilizou cerca de 4 ferramentas de observabilidade em 2025, mas a tendência é voltar para 5 este ano, provavelmente porque a adoção da IA está atraindo uma onda de novas ferramentas pontuais, restritas e específicas para IA. Metade das organizações ainda diz que prefere executar uma única plataforma consolidada a lidar com várias. Aquelas que conseguem fazer isso de verdade, em vez de adicionar mais um dashboard sempre que um novo recurso de IA surge, são as que este relatório mostra estarem à frente em qualquer outra métrica.
O que isso significa para 2026
Considerando tudo em conjunto, o padrão é consistente: as organizações que monitoram o que construíram (seus agentes, o código gerado por IA e seus sistemas em produção) estão avançando mais rápido e pagando menos por isso. As organizações que colocam soluções em produção sem monitorá-las estão acumulando riscos que ainda não apareceram nos números, mas que representam um risco significativo em runtime daqui para frente.
A Previsão de Observabilidade de 2026 aprofunda todos esses temas: como a IA está transformando o ciclo de vida dos incidentes, por que a adoção do OpenTelemetry está acelerando, o que as organizações de melhor desempenho estão fazendo de diferente em sua estratégia de ferramentas e onde ainda estão os maiores pontos cegos.
Baixe o relatório completo para ver a posição da sua organização.
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