La función de la observabilidad dentro de la organización está cambiando

A medida que nuestro entorno digital se ha vuelto cada vez más interconectado, y frágil, los negocios sienten más presión de mantener el tiempo de actividad y la confiabilidad. Según el Pronóstico de observabilidad de 2024, los equipos de ingeniería pasaron 30 % de su tiempo gestionando las interrupciones, y las interrupciones de alto impacto generaron a las compañías un costo de al menos $1M por hora.

Si bien la observabilidad comenzó como una mejor práctica para mantener el rendimiento de los sistemas y del software, su función está evolucionando. La observabilidad no se trata solo de evitar los costosos tiempos de inactividad. Para los ejecutivos con visión al futuro, se trata de ganar una ventaja estratégica. En entornos complejos impulsados por la nube, la observabilidad proporciona información valiosa en tiempo real sobre la salud y el desempeño del sistema y los resultados comerciales, al mismo tiempo que desbloquea nuevos niveles de innovación, productividad y eficiencia operativa.

Estos son algunos de los hallazgos clave del Pronóstico de observabilidad de 2024:

La IA está generando la necesidad de observabilidad

Una tendencia notable del informe demostró que la IA está ahora a la par con la seguridad como el principal motor de la adopción de la observabilidad. Esto resalta la función de la observabilidad en el impulso de la innovación y en el mantenimiento de la competitividad en el entorno digital. Las organizaciones que desplegaron la observabilidad impulsada por IA informaron un mayor valor comercial y una mayor rentabilidad (ROI) en general.

De hecho, el 41 % de los encuestados citaron a las tecnologías de IA como la razón principal para adoptar la observabilidad. El 42 % infirmó haber desplegado monitoreo de IA, el 29 % usar monitoreo de los modelos de aprendizaje automático (ML) y el 24 % utilizar AIOps. Quienes usan la observabilidad impulsada por IA informaron un valor anual mucho mayor de sus inversiones en observabilidad.

La observabilidad empresarial está en aumento

La observabilidad empresarial, la capacidad de correlacionar datos de telemetría con resultados comerciales, se ha convertido en una prioridad para muchas organizaciones. Según el informe, las compañías que ya usaban observabilidad empresarial informaron una reducción del 24 % de los costos de las interrupciones por hora, y pasaron un 25 % menos de tiempo gestionando las interrupciones en comparación con quienes no la usaban. No es de extrañar que, para 2025, el 69 % de las organizaciones espere haber desplegado la observabilidad empresarial, con un 87 % fijándose como objetivo el 2027.

La observabilidad de todo el stack reduce el tiempo de inactividad y los costos

Las organizaciones que usan observabilidad de todo el stack vieron grandes beneficios. Experimentaron una reducción del 79 % en el tiempo de inactividad, lo que equivale a 70 horas menos de tiempo de inactividad al año, con una reducción del 48 % de los costos por hora de las interrupciones, en comparación con quienes no cuentan con observabilidad de todo el stack. Además, estas organizaciones invirtieron un 27 % menos en observabilidad anual y tuvieron un 51 % más de probabilidades de detectar y resolver los problemas de manera anticipada.

Se está acelerando la consolidación de las herramientas

La tendencia hacia la consolidación de las herramientas fue clara en el informe, y mostró una preferencia de 2 a 1 por una plataforma de observabilidad individual unificada en lugar de soluciones de puntos múltiples. La cantidad de encuestados que usan una sola herramienta aumentó un 37 % año tras año, mientras que el número promedio de herramientas se redujo en un 11 %. Al reducir la complejidad que conlleva gestionar múltiples herramientas, las organizaciones pueden reducir los costos y mejorar la velocidad y la precisión de la información valiosa.

El código abierto está presente, aunque no es dominante

Si bien las soluciones de código abierto siguen siendo populares para la observabilidad, no son la opción dominante. Alrededor del 51 % de los encuestados usaron código abierto para al menos una capacidad de observabilidad, pero solo el 1 % dependía únicamente de las soluciones de código abierto. El monitoreo de IA, el monitoreo sintético y el rastreo distribuido fueron áreas comunes en las que se utilizó el código abierto.

Ganancias sobre la productividad de los desarrolladores

La observabilidad no es solo tecnología, se trata también de empoderar a los equipos. El informe demostró que las organizaciones con prácticas de observabilidad sólidas mejoraron la productividad de los desarrolladores, al mismo tiempo que redujeron en un 44 % el tiempo invertido en gestionar las interrupciones. Al proporcionar información valiosa accionable en tiempo real, la observabilidad ayuda a los equipos a resolver los problemas de manera más rápida y a centrarse más en impulsar el crecimiento comercial.

Resumen

El pronóstico de observabilidad de 2024 deja en clara evidencia la función esencial de la observabilidad en la mejora del rendimiento comercial. Desde la reducción del tiempo de inactividad y la mejora de la confiabilidad, hasta el empoderamiento de los equipos y la fomentación la innovación, la observabilidad se ha convertido en una parte esencial de las estrategias digitales modernas. Para los ejecutivos que busquen impulsar el crecimiento y la eficacia operativa, invertir en observabilidad es una estrategia fundamental.