O papel do APM no desempenho de aplicativos em nuvem

O monitoramento de desempenho de aplicativos (Application Performance Monitoring, APM) é crucial para garantir que aplicativos críticos de negócios estejam disponíveis, resilientes e operem em níveis máximos de desempenho. Quando os aplicativos não funcionam conforme projetado, o fluxo de trabalho de negócios é prejudicado e ocorre lentidão, resultando em perda de tempo e receita. Com as empresas migrando cada vez mais aplicativos para a nuvem, o APM se tornou ainda mais importante porque o aplicativo nativo em nuvem ou aplicativo de nuvem híbrida geralmente possui vetores adicionais que podem impactar o desempenho. Neste post do blog, vamos mergulhar nas complexidades do APM e como aproveitá-lo especificamente para garantir o alto desempenho de aplicativos baseados em nuvem.

O que é desempenho de aplicativo em nuvem?

Em muitos aspectos, o desempenho do aplicativo em nuvem é semelhante ao desempenho do aplicativo tradicional. Assim como seus equivalentes locais ou em ambiente local, os aplicativos em nuvem precisam ser monitorados para garantir que estejam disponíveis e operando eficientemente. Mas os aplicativos em nuvem também têm outras considerações.

Como são acessados por meio de conexões de rede distribuídas, podem ocorrer problemas como tempos de resposta e de ida e volta (Round-trip Times, RTT). E, como recursos como CPU, GPU, disco e memória são em sua maioria sob demanda, os aplicativos em nuvem devem ser monitorados para verificar a eficácia com que usam esses recursos para conter os custos variáveis. 

Portanto, o desempenho de aplicativos em nuvem é uma combinação de fatores relacionados à disponibilidade e responsividade, mas também ao custo geral.

Principais métricas para o desempenho de aplicativos em nuvem

Aplicar o APM a aplicativos em nuvem requer uma abordagem um pouco diferente e um conjunto diferente dos principais indicadores de desempenho (Key Performance Indicators, KPIs) para garantir o custo ideal e desempenho do usuário:

• RTT: Os aplicativos em nuvem são acessados através de redes (e não apenas dentro de uma rede). Essas redes adicionais podem aumentar o tempo que o aplicativo leva para receber uma solicitação e responder a ela. Em última análise, se o RTT for muito alto, poderá afetar a experiência do usuário, fazendo com que o aplicativo pareça lento. 
• Latência: Refere-se ao atraso entre a ação do usuário e a resposta do aplicativo. Para aplicativos em nuvem, a latência pode resultar de vários fatores, incluindo o ambiente em nuvem, bem como a rede por meio da qual o usuário acessa o aplicativo. Quando a latência é alta, o que aumenta o RTT, o aplicativo pode parecer lento e a satisfação do usuário pode diminuir. 
• Taxas de transferência: As taxas de transferência medem a quantidade de dados transferidos com sucesso dentro de um determinado intervalo de tempo. Quando um aplicativo em nuvem exige uma alta simultaneidade de usuários, as taxas de transferência podem indicar quantos dados podem ser processados em paralelo. Se as taxas de transferência caírem muito, as sessões de usuários poderão ser limitadas, fazendo com que os usuários tenham que esperar que o aplicativo fique disponível novamente. 
• Taxa de erros: A complexidade do aplicativo em nuvem apresenta muitos outros erros possíveis. Além de bugs no próprio aplicativo, pode haver problemas de conexão ou erros com recursos baseados em nuvem. As taxas desses erros podem ser um indicador importante de problemas no caminho do aplicativo. 

O impacto negativo do baixo desempenho na nuvem

O desempenho inadequado de aplicativos em nuvem pode levar a problemas graves, incluindo diminuição da satisfação do usuário, aumento das taxas de abandono de carrinho, perda de receita e prejuízo à reputação da marca. Os usuários de hoje esperam experiências sem falhas, então qualquer comprometimento no desempenho pode ter consequências de longo alcance.

Implementar soluções de APM pode melhorar o desempenho de seus aplicativos em nuvem. Essas ferramentas oferecem insights em tempo real sobre o comportamento do aplicativo, identificando gargalos, monitorando de forma proativa e otimizando os recursos do aplicativo. Em última análise, essas melhorias podem encantar o usuário, aumentar a fidelidade à marca e aumentar a receita. 

Como o APM ajuda a enfrentar desafios no desempenho de aplicativos em nuvem

À medida que a demanda do usuário por um aplicativo baseado em nuvem oscila, garantir escalabilidade sem comprometer o desempenho pode se tornar desafiador e criar imprevisibilidade de desempenho. Além disso, os ambientes em nuvem frequentemente envolvem múltiplos componentes e dependências, o que torna difícil identificar os gargalos de desempenho.

O APM pode enfrentar esses desafios de algumas maneiras:

• Monitoramento de anomalias: Garantir um aplicativo em nuvem de alto desempenho requer muita análise de dados. Mas, fazer isso manualmente consome muito tempo. Uma boa solução de CAPM (Cloud APM) pode analisar automaticamente os dados e identificar anomalias rapidamente, permitindo que os engenheiros abordem proativamente problemas potenciais antes que afetem a experiência do usuário. 
• Análise aprofundada: Uma solução de APM confiável oferece análises detalhadas sobre o desempenho do aplicativo. Isso permite que engenheiros de operações, DevOps e outros interessados mantenham a visibilidade, garantindo que decisões possam ser tomadas rapidamente para otimizar o desempenho de aplicativos em nuvem.
• Distributed tracing: A maioria dos aplicativos em nuvem são complexos, com vários recursos de dados, software e rede necessários para concluir solicitações individuais de usuários. Uma boa plataforma de APM aproveita o distributed tracing para rastrear solicitações e sessões individuais de usuários em toda a cadeia do aplicativo. Esse recurso pode ajudar a identificar gargalos ou ineficiências, resultando na rápida identificação e resolução de problemas.
• Suporte nativo na nuvem: Os ambientes em nuvem são dinâmicos, e uma solução de APM deve ser capaz de se adaptar rapidamente a condições em constante mudança, fornecendo visibilidade e controle em configurações de nuvem dinâmicas e distribuídas.
• Integração: As plataformas de APM devem se integrar perfeitamente com várias tecnologias e frameworks, como Node.js, Amazon Elastic contêiner Service (Amazon ECS), Prometheus OpenMetrics e OpenTelemetry. As plataformas de APM também devem oferecer suporte a integrações nativas para configurar e visualizar rapidamente insights de dados sem perder tempo no desenvolvimento de conexões personalizadas. 

Introdução ao monitoramento do desempenho de aplicativos em nuvem 

Um dos maiores desafios para garantir um aplicativo em nuvem de alto desempenho é o momento de detecção e resolução de problemas. Para que isso aconteça, os dados gerados pelo APM precisam ser em tempo real, fornecendo um meio para que o DevOps e a engenharia de rede identifiquem rapidamente os problemas e os resolvam em tempo hábil. O monitoramento em tempo real, portanto, é a base do APM em nuvem.

As muitas maneiras de monitorar em tempo real com o APM

Não é sempre viável obter os dados necessários sobre o desempenho de aplicativos em nuvem. Se não houver usuários reais suficientes trabalhando no aplicativo, os problemas que aparecem apenas sob carga pesada podem nunca se revelar até que seja tarde demais. O APM pode aproveitar uma variedade de diferentes maneiras para coletar dados de monitoramento para rastrear métricas, análises e diagnósticos, visando manter e melhorar o desempenho.

A documentação do New Relic enfatiza a otimização da arquitetura e o investimento para melhorar continuamente o ambiente moderno em nuvem. A New Relic fornece insights sobre a utilização eficaz de ferramentas APM para monitorar o desempenho do aplicativo através dos seguintes meios:

• Monitoramento sintético: Simula a interação do usuário para avaliar o desempenho do aplicativo. Os agentes implantados por meio de um equipamento de teste pode ser ampliado ou reduzido para imitar taxas de transferência específicas ou requisitos de escala.
• Monitoramento de usuário real (Real User Monitoring, RUM): Acompanha as interações de usuários ao vivo, capturando dados de sessão para obter insights valiosos sobre o comportamento natural do usuário e as experiências do aplicativo em tempo real.
• Monitoramento de infraestrutura: Avalia componentes essenciais de suporte de aplicativos, rastreando servidores, bancos de dados, redes e mais para avaliar a saúde, desempenho e utilização crucial para a funcionalidade.

Gerenciamento de desempenho de aplicativos em nuvem

Embora o APM seja crucial para garantir o alto desempenho de seus aplicativos em nuvem, o monitoramento é apenas uma parte da equação. O APM engloba um conjunto de ferramentas e estratégias para garantir um desempenho consistente, confiável e eficiente de aplicativos em nuvem:

• Confiabilidade aprimorada: O gerenciamento de desempenho de aplicativos garante que os aplicativos mantenham um alto nível de confiabilidade, monitorando constantemente métricas de desempenho e tratando prontamente quaisquer desvios ou problemas. Através de painéis tradicionais de APM e telemetria em tempo real, problemas podem ser identificados e resolvidos rapidamente para garantir que qualquer aplicativo em nuvem forneça o mais alto nível de satisfação do usuário. 
• Escalabilidade aprimorada: A escalabilidade é fundamental para o sucesso dos aplicativos de nuvem modernos. O gerenciamento de desempenho de aplicativos permite que as empresas dimensionem aplicativos de forma eficiente, fornecendo insights sobre gargalos de desempenho e garantindo que a infraestrutura possa acomodar demandas crescentes sem comprometer o desempenho.
• Otimização de custos: O APM é mais do que apenas monitoramento. Trata-se de usar os dados capturados dos componentes e da infraestrutura para auxiliar na otimização de custos. Ao identificar ineficiências, desperdício de recursos ou subutilização, as empresas podem usar de forma mais eficaz os recursos em nuvem, como CPUs, GPUs, armazenamento e memória, otimizando os gastos enquanto mantêm níveis máximos de desempenho.

É importante observar que o APM é apenas uma parte do espaço de observabilidade. Enquanto o APM fornece métricas agregadas, a observabilidade é a prática holística e dinâmica que ajuda você a mergulhar mais profundamente em seu complexo stack.

Práticas recomendadas de APM em ambientes de nuvem

Utilizar o APM dentro de ambientes de nuvem não precisa ser difícil. Com as ferramentas certas, como o New Relic, e algumas práticas recomendadas, você pode garantir que seus aplicativos em nuvem mantenham um alto desempenho, alta disponibilidade e forneçam um alto nível de satisfação do usuário final. Considere o seguinte:

Monitoramento proativo: Acompanhar proativamente métricas de desempenho para antecipar e prevenir problemas antes que eles afetem o usuário.

Escalabilidade e flexibilidade: Certifique-se de que as soluções de APM possam escalar e se adaptar junto com os ambientes de nuvem em evolução e cargas de trabalho aumentadas.

Colaboração em equipe: Promova a colaboração entre desenvolvimento e operações para integrar considerações de desempenho ao ciclo de vida do aplicativo.

Melhoria contínua: Adote a melhoria contínua analisando tendências e adaptando estratégias de APM às tecnologias e metodologias em evolução.

Ao monitorar proativamente as métricas, promover a colaboração e se adaptar continuamente, o APM facilita o funcionamento confiável e eficiente dos aplicativos em nuvem.

A New Relic é uma solução ideal para APM em nuvem devido ao seu conjunto abrangente de ferramentas e tecnologias. Com foco no monitoramento proativo, escalabilidade e análises aprofundadas, a New Relic capacita as empresas a otimizar seus aplicativos baseados em nuvem de forma eficiente.