현대의 인시던트 대응은 효과적이지 못합니다. 알림이 발생하면, 사이트 안정성 엔지니어(SRE)는 먼저 "데이터의 장벽"에 부딪치고, 더디고 스트레스가 쌓이는 수동 조사로 인해 평균 해결 시간(MTTR)이 크게 늘어납니다. 많은 부담을 주는 분석 작업은 운영의 가장 큰 병목 지점입니다. 해결책은 더 많은 데이터가 아니라 즉각적인 인텔리전스를 확보하는 것입니다.
2025년 11월 New Relic Now 이벤트에서 주요 개선 사항으로 선보인 로그 인텔리전스(Logs Intelligence)는 이러한 프로세스를 근본적으로 변화시켜 줍니다. 분석 부담을 SRE에서 플랫폼으로 이동시키고, 가장 필요한 순간에 근본 원인에 대한 가설을 제공함으로써 위기를 즉시 차단할 수 있도록 합니다.
절반의 데이터만으로는 위기를 차단할 수 없습니다.
이 기능의 토대가 되는 것은 로그와 APM 간의 원활한 통합입니다. 조직들은 오랫동안 여러 단편적인 툴을 사용하며 위험한 데이터 사일로를 형성했습니다. 뉴렐릭은 진정으로 통합된 옵저버빌리티를 위해서는 로그와 APM을 모두 활용해야 한다고 생각합니다. 로그들이 서로 격리되어 있으면 옵저버빌리티 영역 전체를 볼 수 없고, 상관 관계를 알 수 없으면 문제를 해결할 수 없습니다.
뉴렐릭은 초반의 수고를 덜어주기 위한 기반을 구축했습니다.
- 1단계 AWS 로그와 원클릭 Java 로그 수집 툴 같은 기능을 통해 간단하게 시작할 수 있습니다.
- APM 로그 태깅과 향상된 검색 기능이 포함된 통합 옵저버빌리티를 제공하여 로그가 애플리케이션 컨텍스트와 자동으로 상호 연관되도록 합니다.
AI가 만드는 차이: 이상 징후 탐지 그 이상의 역량
AI 로그 알림 개요(AiLAS) 기능은 향상된 기능의 핵심입니다.
AI는 타의 추종을 불허하는 수준의 인사이트를 제공합니다. 뉴렐릭은 기존 AIOps 툴이 제공하는 것 이상으로 나아갈 수 있도록 설계되었습니다. 다른 AIOps 솔루션과 달리, 뉴렐릭의 AI는 몇 초 만에 10만 개 이상의 로그 레코드를 분석하여 명확하고 실행 가능한 요약을 제공합니다.
- 시스템은 단순히 오류를 표면화시키는 것이 아니라 지배적으로 나타나는 오류 패턴을 정확히 찾아내고 알림을 유발한 핵심 문맥 변경 사항을 추출합니다.
- 이러한 인사이트는 알림 뒤에 숨은 이유에 대한 가설을 즉시 제공하므로 사이트 안정성 엔지니어가 몇 시간 동안 수동으로 선별 작업을 할 필요 없이 바로 문제를 해결할 수 있습니다.
완전한 플레이북: 자동화 및 신뢰
로그 인텔리전스는 속도는 물론 자동화,신뢰 및 제어 기능을 제공하는 향상된 풀 스택 기술입니다.
- MTTR 대폭 감소: AiLAS는 근본 원인을 더 빨리 파악하고 업타임을 극대화할 수 있도록 즉시 가설을 제공합니다.
- 수동 작업 제거(예약된 검색): 반복적인 로그 쿼리와 보고서를 자동화하여 엔지니어링 시간을 줄이고 혁신을 위한 시간을 확보할 수 있습니다.
- 데이터 거버넌스(FGA) 간소화: 세분화된 액세스를 통해 중요한 데이터를 안전하게 관리하고 문제 해결 팀의 가시성을 유지하면서 규정 준수를 보장할 수 있습니다.
시작하는 방법
뉴렐릭 로그 인텔리전스는 현재 공개 프리뷰 버전으로 제공되고 있습니다. 여기에서 프리뷰에 참여하실 수 있습니다.
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