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ARTÍCULO

A New Relic é a empresa de APM mais bem avaliada no relatório “Voice of the Customer” de 2020 do Gartner Peer Insights

Por Debbie O'Brien

Tenho o prazer de compartilhar que, mais uma vez, os clientes da New Relic nos deram notas excelentes na categoria APM do relatório "Voice of the Customer" do Gartner Peer Insights. Conquistamos a maior classificação geral, 4,7 de 5, entre os fornecedores favoritos dos clientes, sendo reconhecidos como "Customers’ Choice". Além disso, alcançamos a maior classificação geral em probabilidade de recomendação pelos clientes (91%).

É uma honra ter a confiança dos nossos clientes que precisam de uma plataforma de observabilidade abrangente, que engloba a Telemetry Data Platform (plataforma de telemetria de dados), Full-Stack Observability (observabilidade full-stack), incluindo APM, e Applied Intelligence (inteligência aplicada).

Leia o comunicado à imprensa aqui.

Reconhecimento com base no feedback dos clientes

O relatório foi criado com base no feedback e nas classificações de usuários finais corporativos que adquiriram, implementaram e usaram a plataforma de observabilidade da New Relic. Veja o que disseram alguns dos nossos clientes:

  • “Você não pode manter um site de e-commerce sem a New Relic.” Desenvolvedor de aplicativos web, setor de varejo
  • “Alertas e monitoramento sem complicações. Eu gosto do desenvolvimento contínuo de novos complementos e recursos pela equipe da New Relic e dos produtos da empresa, que são fáceis de acessar e configurar.” Desenvolvedor de software sênior, setor de serviços
  • “O APM da New Relic é uma ferramenta maravilhosa para monitorar diariamente vários de nossos serviços. Com ele, é fácil resolver os problemas assim que eles surgem.” DevOps
  • “Não tínhamos análises aprofundadas do desempenho do servidor em nossos sistemas de produção. Sendo mais específico, não tínhamos a menor ideia de quais partes da base de código estavam causando lentidão e problemas para os usuários. A New Relic nos ajudou a identificar situações que nem sabíamos que podíamos melhorar para trazer benefícios imediatos aos nossos clientes.” CEO, setor de serviços

Leia mais avaliações dos clientes aqui.

O Gartner define Application Performance Monitoring (APM) como um ou mais componentes de software e/ou hardware que facilitam o monitoramento e o atendimento de três dimensões funcionais:

  1. Monitoramento da experiência digital (DEM).
  2. Descoberta, rastreamento e diagnóstico de aplicativos (ADTD).
  3. Inteligência artificial em operações de TI (AIOps) para aplicativos.

O Gartner continua incluindo DEM e AIOps para aplicativos como componentes das avaliações da nossa suíte de APM, ao mesmo tempo que os avalia como mercados separados.

Por fim, estamos muitíssimo agradecidos a todos os nossos clientes que enviaram avaliações. Enquanto trabalhamos para ajudar os clientes a superarem seus maiores desafios de TI, desde a adoção da nuvem até DevOps, para que eles tenham as melhores experiências digitais, prestamos toda atenção ao feedback.

Se você tem histórias sobre a New Relic que queira compartilhar, entre na comunidade do Gartner Peer Insights e dê sua opinião.

Aviso legal: a categoria "Customers’ Choice" do Gartner Peer Insights abrange opiniões subjetivas de avaliações individuais, classificações e dados de usuários finais aplicados em comparação com uma metodologia documentada. Elas não representam a opinião do Gartner nem são ratificadas pela empresa ou por suas afiliadas.

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A New Relic é reconhecida como empresa líder no Magic Quadrant para APM do Gartner pela 8ª vez