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ARTÍCULO

New Relic obtuvo la más alta calificación de 2020 en APM de Gartner Peer Insights “Voice of the Customer”

Por Debbie O'Brien

Hoy tengo el gusto de compartir que los clientes de New Relic nos dieron nuevamente una alta calificación en APM de Gartner Peer Insights, “Voice of the Customer”. En la categoría de calificación general empatamos con 4.7 de 5 puntos con los proveedores que recibieron la distinción Customers’ Choice, y obtuvimos la calificación general más alta en lo que se refiere a que los clientes nos recomienden con otros (91%).

Para nosotros es muy importante que nos honren con su confianza y aprecio los clientes que utilizan la plataforma de observabilidad conformada por Telemetry Data Platform, Full-Stack Observability (que incluye APM) y Applied Intelligence.

Leer el comunicado de prensa aquí.

Reconocimiento basado en los comentarios de los clientes

El informe fue generado en función de los comentarios y las calificaciones proporcionados por profesionales que compraron, implementaron y utilizaron como usuarios finales la plataforma de observabilidad de New Relic. Compartimos algunas de sus citas:

  • “No es posible operar un sitio de comercio electrónico sin New Relic”. Desarrollador de aplicaciones web, comercio minorista
  • “Las alertas y el monitoreo son sencillos... Me gustan los complementos y las nuevas funcionalidades que el equipo de New Relic continúa produciendo. New Relic [es fácil de] acceder y configurar”.  Desarrollador de software sénior, sector servicios
  • “New Relic APM es una herramienta maravillosa que nos [permite] [monitorear] gran parte de nuestros servicios durante nuestra jornada laboral. Es una manera sencilla de resolver los problemas ya que nos permite verlos de inmediato”. DevOps
  • “Antes no contábamos con un análisis profundo de nuestros sistemas de producción. En concreto, no teníamos idea de qué partes de nuestro código fuente estaban ocasionando un funcionamiento más lento y frustración entre nuestros usuarios. New Relic nos ayudó a identificar situaciones que ni se nos pasaban por la mente que podíamos mejorar con lo que logramos un beneficio inmediato para nuestros clientes”. CEO, sector servicios

Leer más reseñas de los clientes aquí.

Gartner define el monitoreo del rendimiento de aplicaciones (APM) como uno o más componentes de software o hardware que facilitan el monitoreo para cumplir con tres dimensiones funcionales principales:

  1. Monitoreo de la experiencia digital (DEM)
  2. Detección de aplicaciones, rastreo y diagnóstico (ADTD)
  3. Inteligencia artificial para las operaciones de TI (AIOps) dirigido a las aplicaciones

Gartner continúa incluyendo DEM y AIOps para aplicaciones como componentes de las evaluaciones de nuestra suite de APM, pero al mismo tiempo los evalúa como mercados separados.

Por último, queremos expresar nuestro mayor agradecimiento a todos los clientes que enviaron sus comentarios. A la par que nos esforzamos por ayudar a nuestros clientes a resolver las dificultades de TI más serias —desde la adopción de la nube hasta DevOps pasando por la prestación de experiencias digitales de la más alta calidad para los clientes— nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes.

Si tiene una historia de New Relic para compartir, lo invitamos a que se una al grupo de Gartner Peer Insights y aporte.

Renuncia de responsabilidad: Gartner Peer Insights Customers’ Choice refleja la opinión subjetiva expresada en las reseñas, las calificaciones y los datos de usuarios finales particulares aplicados en función de una metodología documentada; no representan la opinión ni significa el respaldo de Gartner ni de sus afiliados.

Datasheet

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