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전체 크로스 플랫폼 모바일 스택에 대한 가시성

매출과 직결되는 앱 성능

관찰성은 단순히 소프트웨어 스택을 측정하고 이해하는 한가지 방법이 아니라, 스택의 성능을 사용자와 연결할 수 있는 기회입니다. 뉴렐릭 Mobile은 프론트엔드와 백엔드 성능을 의미 있는 방식으로 연결해줌으로써, 생태계의 성능이 사용자 경험에 미치는 영향을 이해할 수 있는 역량을 제공합니다. 프론트엔드와 백엔드 팀에게 단순한 충돌 보고서를 뛰어넘어, 사용자의 참여도, 전환율, 매출을 보호할 수 있는 역량을 제공할 수 있습니다. 

  • 충돌, 오류 또는 지연 시간 때문에 사용자가 앱을 삭제하지 않아도 됩니다.

  • 전체 팀들에게 대시보드와 실시간 알람, 우선순위 결정, 신속한 문제 해결 등 필요한 역량을 제공합니다.

  • 모바일 앱이 백엔드 시스템 및 비즈니스 전체와 어떻게 연결되어 있는지 개괄적인 뷰를 제공하여 향후 출시를 완벽하게 계획 및 실행할 수 있도록 해줍니다. 

성능은 제품의 필수 기능

모바일 디바이스 사용자들은 거의 ‘0’에 가까운 소프트웨어 응답 시간을 기대하며, 반복적인 충돌을 허용하지 않습니다. 끊김없는 앱 경험을 제공해야 사용자들의 만족도와 브랜드 충성도를 유지할 수 있습니다.

  • 충돌, 네트워크 장애, 처리된 예외 등 문제를 더 신속하게 발견하고 해결할 수 있습니다.

  • 앱의 성능을 API 및 HTTP 오류와 연결할 수 있습니다.

  • 이벤트 트레일과 모바일 브레드크럼으로 이슈를 재현 및 해결할 수 있습니다.

고객 관계 심화

모바일 사용자들은 기술에 밝고 브랜드에 애착을 가지며, 높은 성능을 하나의 기능으로 기대합니다. 이러한 소통 채널에 존재하는 정서적 유대감을 활용하면, 매출을 증진시켜 주는 열렬한 브랜드의 팬들을 확보할 수 있습니다.

  • 가장 중요한 사용자 기반을 위해 충돌, 오류, 지연 시간 이슈에 대한 세부적인 분석을 할 수 있습니다.

  • 사용자가 사이트에서 어떤 경험을 하고 어떻게 콘텐츠와 상호작용하는지에 대한 실시간 인사이트를 확보할 수 있습니다.

  • 사용자의 실시간 행동에 기반해 코드 해결 일정을 수립하고 주요 사용자 기반이 지속적으로 관심을 유지할 수 있도록 만들 수 있습니다.

뉴렐릭 One과 React Native가 제공하는 크로스 플랫폼 관측성

엔드유저에서 인프라까지, 뉴렐릭의 React Native 모바일 에이전트는 시스템 전반에서 고유한 관점을 제공합니다. 하이브리드 모바일 앱 개발자들은 성능 기준을 충족하는 세련된 React Native 모바일 애플리케이션을 제공하고, 모바일 성능이 고객, 제품 및 비즈니스 목표에 미치는 영향에 대한 명확하고 실행 가능한 인텔리전스를 확보할 수 있습니다.

뉴렐릭 Mobile이 타 제품과 어떻게 작동하는지 알아보기

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엔드-투-엔드 고객 경험 추적

뉴렐릭 APM에 뉴렐릭 Mobile을 결합하면, 백엔드 시스템의 성능이 모바일 애플리케이션 경험에 어떤 영향을 미치는지 확인할 수 있습니다. 백엔드 오류가 모바일 앱의 충돌을 야기하는지 알아보고, 모바일과 백엔드 팀을 연결해 더 나은 모바일 경험을 제공할 수 있습니다.

모바일 스택을 위한 맞춤형 가시성

뉴렐릭 Mobile에 뉴렐릭 Insights를 결합하면, 모바일 앱 데이터에 대한 보다 완전한 그림을 확보할 수 있습니다. 모바일 앱 성능이 사용자의 상호작용에 미치는 영향을 신속하게 분석, 쿼리 및 시각화하고, 성능이 비즈니스에 미치는 영향을 확인하며, 실시간 인사이트에 기반해 보다 효과적인 의사결정을 내릴 수 있습니다.

모든 프론트엔드 채널에서 성능 확인

뉴렐릭 Mobile에 뉴렐릭 Browser를 결합하면, 모바일 앱, 모바일 웹사이트 및 데스크톱 웹사이트 간의 성능과 상태를 비교해볼 수 있습니다. 사용자가 어떤 채널을 이용해 비즈니스와 상호작용을 하는지에 상관없이, 사용자 경험에 대해 보다 깊이 있는 이해를 할 수 있습니다.

모바일 백엔드 API의 성능 기준 보장

뉴렐릭 Mobile의 실제 사용자 데이터와 뉴렐릭 Synthetics의 합성 데이터를 통하여 모바일 백엔드 API의 성능 상태를 확인할 수 있습니다. API가 오류 없이 원활하게 실행되도록 하여, 운영 환경에 새로운 모바일 앱 버전 릴리즈는 물론 오류 없는 백엔드 배포를 제공할 수 있습니다.

디지털 고객 경험에 대한 진실의 발견

고객과의 관계는 배경에서 작동하는 기술들이 얽힌 복잡한 사슬을 기반으로 구축됩니다. 전체 사슬이 원활하게 돌아가지 않으면 고객이 떠나가고 비즈니스에 차질이 생깁니다. 뉴렐릭은 이 사슬의 모든 요소에 대한 가시성을 제공하여, 최종 사용자 경험이 만족스러운지 확인할 수 있도록 해줍니다.

진실 보기 >
Irish Distillers와 뉴렐릭 Trainline_logo_symbol_mint_260x260 Created with Sketch. Spark Lightbox

“우리 기업의 경우, 미국 트래픽의 60% 이상이 모바일 기반이기 때문에, 실제 응답 시간을 이해하는게 대단히 중요합니다. 그래야 모바일 디바이스로 사이트를 이용하는 고객들에게도 보다 전통적인 방법으로 연결하는 고객들과 마찬가지로 탁월한 경험을 제공할 수 있기 때문입니다. 뉴렐릭 Mobile 덕분에 그게 가능해졌습니다.”

피트 맥비카(Pete McVicar), IT 마케팅 및 영업 솔루션 책임자

“뉴렐릭 덕분에 모바일 애플리케이션에서 설정이 잘못된 부분을 파악할 수 있게 되었습니다. 설정을 변경하자마자 데이터 전송률이 87% 감소되었습니다. 고객들에게 이는 페이지가 로드되길 기다리며 빈 화면을 지켜볼 필요가 없어졌다는 것을 의미합니다.”

마크 홀트(Mark Holt), CTO

“40초까지 걸리던 비디오 로드 시간이 2초 정도로 단축되었습니다. 뉴렐릭이 코드 수준의 정보를 제공해주어, 모든 사용자들을 위해 고객 경험을 향상시킬 수 있었습니다.”

마이크 로빈슨(Mike Robinson), IT 애플리케이션 & 개발 챕터 리드

크래시 그 이상의 정보 제공

뉴렐릭 Mobile은 이슈를 신속하게 해결하고, 사용자 경험을 향상시키며, 모바일 앱에 대한 완전한 뷰를 제공합니다.

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뉴렐릭 Mobile로 크래시를 찾아 해결하는 방법

모바일 앱의 오류가 브랜드의 평판과 고객의 인내심에 미치는 영향을 최소화해야 합니다.

 

 

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뉴렐릭 Mobile 제품 투어

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뉴렐릭 Mobile 백엔드 API 모니터링이 이제 GA 버전으로 출시되었습니다.

웨비나

앱에서 스택까지: 탁월한 모바일 경험을 생성하는 방법

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뉴렐릭 Mobile APM