New Relic一般データプライバシー通知

当社は、連絡先や金融機関情報などのオフラインまたはオンラインのデータを、お客様から直接収集する場合、自動的に収集する場合、またはお客様と関係のないデータアグリゲーターなどの第三者から収集する場合があります。

a. 個人データのカテゴリー

b. 当社がお客様から直接収集する個人データには、連絡先、金融および請求先情報、イベント参加者、コミュニティプロフィール、オフィス訪問者についての情報と、写真、ビデオ、音声の記録、デバイス情報や地理的位置情報などの当社が自動収集するデータが含まれます。

お客様が、当社または当社のサービスプロバイダーに、他の個人または第三者(お客様の受益者、求職者の身元保証、またはNew Relicプラットフォーム内でのコラボレーションを目的とした紹介先など)に関連する個人データを提供する場合、お客様は、かかる提供を行う権限を有しており、本一般プライバシー通知に従って当社がその個人データを使用することを許可することを表明します。 ご自身の個人データに関する権利の行使を希望する場合は、 第9条 (お客様の選択肢とデータ保護の権利) をご覧ください。

お客様が、当該受益者またはその他の第三者であり、同意をもってご自身の個人データをNew Relicに提供した場合で、ご自身の個人データに関する権利の行使を希望する場合は、 第9条 (お客様の選択肢とデータ保護の権利)をご覧ください。

c. 当社は、第三者からお客様に関する以下の種類の個人データを収集することがあります。このデータは、当社がアカウントの設定、マーケティングのターゲット設定、または当社の再販業者と提携した注文の実行を行うための個人データを提供するものです。

当社の第三者企業との関係は、当社が個人データの記録を更新、拡大、分析し、新規顧客を特定し、当社のサイトとサービスを最適化し、一層カスタマイズされた広告を作成して、お客様が関心を持つ可能性のあるサービスを提供し、オープンソースプロジェクトを管理する上で役立ちます。

当社が第三者の情報源から収集する個人データには、以下が含まれます。

当社は、これらの第三者が、お客様の同意、正当なビジネス上の利益など、お客様の個人データを当社に提供する適切な法的根拠を有していること、またはそれ以外の形でお客様の個人データを開示することを法的に許可または義務づけられていることを確認しました。

New Relicは、お客様の個人データを以下の目的で使用します。
a. 当社のサイトおよび本サービスにとって信頼できる環境を創出し、維持するため。 これには以下が含まれます。

• 当社のサイト、物理的な施設、ネットワーク、およびシステムのセキュリティを管理する
• 当社のサイト、本サービス、New Relic Separateプラットフォーム、システムの利用、機能、パフォーマンスを運用、管理、分析、開発、改善、最適化する
• 適用される法律および規制を遵守し、当社の事業を運営する
• オープンソースおよびコミュニティ開発プロジェクトのコードチェックインを管理し、リクエストを取得する

• 顧客、サプライヤー、ビジネスパートナーと取り引きを行い、New Relicサービスの注文を処理する
• New Relicサービス、New Relic Separateプラットフォーム、調査ツール、決済処理サービス、またはNew Relic University修了証作成ツールを提供する

• お客様が参加に同意した調査を、会議、アンケート、またはその他のツールを通じて実施する
• お客様がWebチャットを開始した際に問い合わせに対応し、New Relicについての情報や販促資料を提供する

• 当社のマーケティングおよび販売活動を、お客様の会社の関心に合わせてカスタマイズし、お客様が希望する情報配信の設定、お客様からの情報に対する要請、およびNew Relicからの連絡に関する要請に従う
• 本サービスの購入をカスタマイズする
• ターゲティング広告の目的で、関連性の高いメールコンテンツ、イベントプロモーションを配信する
• お客様のニーズを理解し、さらにパーソナライズされたより良いサービスを提供するために、お客様に関する情報を、当社が第三者から取得した他の個人データと結びつけるか、またはこれと結合する
• 適用法に従って、個人データから匿名のデータ記録を作成する

New Relicは、お客様の個人データを以下に対し開示する場合があります。

a. 第三者サービスプロバイダー 当社は、当社の事業および業務をサポートする第三者と契約しています。例えば、クラウドプロバイダーなどの一部の第三者サービスプロバイダーが提供するサービスを使って、当社は本サービス、本サイト、およびNew Relic Separateプラットフォームを提供しています。

b. イベントの後援者と主催者 お客様が選択した場合、当社は、FutureStackやNew RelicのセミナーなどのNew Relicのイベントの後援者と主催者に対し、これらの後援者と主催者からNew Relicへの価値ある対価と引き換えに、イベントで収集された個人データを共有する場合があります。これらの後援者または主催者は、それぞれのプライバシー通知に従い、自身のビジネスまたは商業目的でこの情報を使用できます。

c. ビジネスパートナー 当社は、当社の商業目的で、第三者再販業者などのビジネスパートナーと契約します。例えば、無料のNew Relicアカウント、電子書籍、ウェビナーへ登録するなどしてお客様が当社サイトでフォームに記入した場合、あるいは、お客様が当社セールスチームへ連絡した場合、お客様は指定のNew Relicパートナーから連絡を受ける場合があります。

d. 当社の法的義務の遵守 (i)適用される法律もしくは規制上、(ii)当社の法的権利を行使、確立、もしくは防御するため、または(iii)お客様もしくはその他の人物の重大な利益を保護するために、開示が必要であると当社が考える場合、当社は、管轄権を有する法執行機関、規制当局、政府機関、裁判所、またはその他の第三者にお客様の個人データを開示する場合があります。

e. New Relicの事業体 当社は、New Relic, Inc.の子会社と、または子会社間でなど、New Relic内でお客様の個人データを共有する場合があります。当社および当社の子会社は、本通知に記載されている形でのみ当該情報を使用します。

f. 実際のまたは潜在的な買収元企業当社の事業のいずれかの部分の買収、統合、もしく合併、またはこれらの提案に関連して、お客様の情報を使用します。ただし、買収元企業(およびその代理人と顧問)に対して当社が、買収元企業がお客様の個人データを使用する際は、本一般プライバシー通知で示されている目的に限られていることを通知することを条件とします。

g. その他の者. お客様が開示に同意する場合、または適用されるデータ保護法で許可されている場合、当社は、同意時に説明された形で、お客様の情報を共有することがあります。

当社は、以下の場合、本プライバシー通知に従ってお客様の個人データを処理し、その個人データを共有します。

• お客様が締結した 契約 のため、またはお客様が当社と契約を締結するために何か依頼されたことから、お客様の個人データの使用が必要となる場合。
• 当社に適用される 法的義務 (契約により課される義務を除く)により、お客様の個人データの使用が必要となる場合。これには、世界中のいずれかでNew Relicに対し送達された召喚状、令状、その他の要求に応じる目的、またはNew Relicもしくはそのユーザーの権利または財産を保護または防御する目的が含まれる場合があります。
• 特定の方法でお客様の個人データを使用することにお客様が同意された場合。 例えば、マーケティング資料を受け取ることに同意された場合などです。 第9条 (お客様の選択肢とデータ保護の権利)に詳しく記載されている通り、お客様はいつでも同意を撤回することができます。
• お客様の個人データの使用が、当社の事業管理など 当社の正当な利益 に沿ったものである場合。ただし、これらの利益は、お客様の基本的権利と自由に優先しないことを条件とします。これには、 第4条(お客様の個人データを使用する方法) および 第5条(お客様の個人データを共有する方法)に記載された活動および目的が含まれる場合があります。当社事業の売却、合併、または再編の提案の一環として行われるデューデリジェンス活動に関連して、または売却、合併、または再編後にお客様の個人データを使用する場合があります。

  当社が法的要件に従うため、またはお客様との契約の履行のためにお客様に個人データを求める場合、当社はその際にその目的を明確にし、お客様にその個人データの提出が必須か否か(およびお客様が個人データを提出しない場合に考えられる影響について)通知します。

お客様が欧州経済地域(EEA)、スイス、および/または英国にお住まいの場合、お客様の個人データは、New Relicのスタッフまたはサプライヤーによってアクセスされ、EEA、スイス、および/または英国以外の国に転送および/または保存されます。

当社は、お客様の個人データが本一般データプライバシー通知に従い、また適用されるデータ保護法により義務付けられる通りに保護され続けるよう、適切な保護措置を講じます。これには、(i) 当社の第三者サービスプロバイダーおよびパートナーに、欧州委員会の標準契約条項(詳細は要請に応じて提供できます)などの適切な転送方法を採用するよう求めることが含まれます。さらに当社は、米国商務省が定めるEU米データプライバシー枠組み（EU米DPF）、EU米DPFの英国への拡張、スイス米データプライバシー枠組み（スイス米DPF）を遵守します。当社は、EU米 DPFに基づきEUから、およびEU米DPFの英国への拡張に基づき英国（およびジブラルタル）から受領した個人データの処理に関して、EU米データプライバシー枠組みの原則（EU米DPF原則）を遵守することを、米国商務省に証明しています。また、スイス米 DPFにスイスから受領した個人データの処理に関して、スイス米データプライバシー枠組みの原則（スイス米DPF原則）を遵守することを、米国商務省に証明しています。本一般プライバシー通知と、EU米DPF原則および/またはスイス米DPF原則が抵触する場合、同原則に従うものとします。当社には、米国連邦取引委員会の捜査権限および執行権限が適用されます。データプライバシー枠組み（DPF）プログラム、および当社の認証について、詳しくは https://www.dataprivacyframework.gov/をご覧ください。EU米DPF、EU米DPFの英国への拡張、およびスイス米DPFに従って、当社は、当社によるお客様の個人データの収集と使用をめぐるDPF原則に関連する苦情を解決することを、約束します。EU、スイスおよび英国のお客様で、EU米DPF、EU米DPFの英国への拡張、スイス米DPFに基づき受領した個人データの当社による処理に関して、お問合せまたは苦情をお持ちの方は、本一般プライバシー通知第9 (c) 条に基づき、まず当社にお問い合わせください。

EU米DPF、EU米DPFの英国への拡張、スイス米DPFに従って、当社は、EU米DPF、EU米DPFの英国への拡張、およびスイス米DPFに基づき受領した個人データの当社による処理をめぐる苦情が解決されない場合、米国に拠点を置く代替的紛争解決機関であるJAMSに付託することを約束します。お客様が、DPF原則に関連するお客様の苦情について当社から速やかな回答がない場合、またはDPF原則に関連するお客様の苦情への当社の対応が満足のゆくものでない場合、詳細を知るために、または苦情を申し立てるために Annex 1 of the EU- U.S. Data Privacy Framework Principlesをご覧ください。JAMSは無料でお客様にサービスを提供しています。加えて、お客様は、特定の条件を満たす場合、データプライバシー枠組み仲裁パネルを通じて拘束力のある仲裁手続きに参加できる可能性もあります。データプライバシー枠組みの拘束力ある仲裁制度について、詳しくはEU米データプライバシー枠組みの原則の別紙1をご覧ください。

a. マーケティングに関する選択肢 に関しては、当社は、個人データの収集、使用、および共有に関する選択肢をお客様に提供しています。当社は、当社サイトの使用または当社サービスの購入を直接促進するためのニュースレターと電子メール(マーケティング・コミュニケーション)を(i)お客様のマーケティング通信設定に従って、(ii)お客様がNew Relicアカウントまたはその他のコンテンツに登録している場合、(iii)New Relicからの連絡を要請した場合、および/またはお客様がNew Relicに情報を要請した場合に、定期的に送信します。

お客様はいつでも、(1)受信したマーケティングメールの下部にある「配信停止」または「オプトアウト」のリンクをクリックするか、(2) ここに記載されているメール設定を調整するか、または(3) Privacy@newrelic.comにメールを送信することにより、当社からのマーケティング・コミュニケーションの受信を停止することができます。当社のマーケティング・コミュニケーション・リストからお客様の連絡先情報を削除するまでに、最大3日かかる場合があるため、お客様は要請を行った後もしばらくの間、当社から連絡を受け取る場合があります。メール設定は、マーケティング・コミュニケーションにのみ影響します。お取引に関する通知や、当社のサービス利用規約、サービスプライバシー通知、または本一般プライバシー通知の更新通知など、当社からのサービスメールをオプトアウトすることはできません。

お客様が今後のメールの受信をオプトアウトすることを決定された場合、当社はお客様の設定の記録を保存し(お客様のメールアドレスの保存を含む)、お客様が第三者から当社サービスに関連するマーケティング・コミュニケーションを今後受信しないようにする目的のためにのみ、お客様のメールアドレスを第三者と共有することがあります。

b. 当社は、居住地にかかわらず、 すべての個人に対し一定のデータ保護権を適用します。具体的には、当社サイトの登録セクションでお客様プロフィールを編集するか、またはPrivacy@newrelic.comにメールを送信することにより、お客様アカウントに含まれる個人データを修正または更新することができます。Privacy@newrelic.comにメールを送信することにより、お客様のアカウント情報の削除や、当社サイトのお客様の声や当社ブログからお客様の個人データを削除するよう当社に要請することもできます。

お客様が当社に連絡をとった場合、当社は、適用されるデータ保護法に従って遅滞なく対応するよう努めます。お客様の要請に正確に対応し、お客様がご自身の個人データに関する要請を行っていることを確認するために、追加の質問が必要となる場合があります。

削除のご依頼に関し、当社は(法律その他により)個人データを保持し、削除しないよう求められる場合があります(または、この情報を一定期間保持することを求められる場合があり、その場合当社は、かかる要件を満たした後でのみお客様の削除依頼に従います)。当社が、お客様の要請に応じられない場合、その理由をお知らせします。

c. EEA および英国

上記の個人データの修正、更新、または削除を請求する権利に加えて、EEAまたは英国に居住する方は、EEAおよび英国のデータ保護法に基づき、追加のデータ保護権を有します。

これらの権利には、当社によるお客様の個人データの使用の有無を確認する権利、またはお客様の個人データにアクセスする権利が含まれます。

またお客様は、当社が正当なビジネス上の利益に基づいて処理する個人データの処理に異議を唱えたり、処理を制限するよう当社に依頼したり、お客様の個人データの携行を要求したりすることができます。

当社がお客様の同意に基づいて個人データを収集・処理した場合、お客様はいつでも同意を撤回することができます。同意の撤回は、撤回前に当社が行った処理の合法性には影響せず、同意以外の法的根拠に依拠した個人データの処理にも影響しないことにご注意ください。

お客様は、当社によるお客様の個人データの収集および使用について、データ保護当局に苦情を申し立てる権利を有します。詳細については、現地のデータ保護当局にお問い合わせください。

EEAまたは英国の個人の方が、これらの要求のいずれかを希望される場合は、Privacy@newrelic.com まで依頼を送信してください。

d. カリフォルニア州

カリフォルニア州にお住まいの場合、当社のr カリフォルニア州プライバシー通知 をご覧ください。

e. ネバダ州

ネバダ州にお住まいの場合、お客様は、当社が収集した（または今後収集する）お客様に関する特定の個人情報を、当社が第三者に販売しないよう要請する権利を持ちます。お客様は、「ネバダ州販売禁止依頼」という件名で、お客様のお名前とメールアドレスを記載して privacy@newrelic.com 宛にご連絡頂くことにより、この権利を行使することができます。当社は現在、改正ネバダ州法603aに基づく「販売」という用語の定義によるお客様の個人データの販売は行っていない点に、ご注意ください。

当社のプライバシー慣行についてご質問がある場合、第16条（当社への連絡方法）に基づきお問合せください。

バージニア州にお住まいの場合、お客様は、上述の個人データの修正、更新、または削除を請求する権利に加えて、バージニア州消費者データ保護法(H.B. 2307 / S.B. 1392)に基づく追加のデータ保護権も保有します。

お客様は、当社がお客様の個人データを適正に処理しているかどうか確認することを要求し、お客様の個人データへのアクセスを要請できます。お客様は、お客様が当社に提供した個人データの携行可能な形による写しを要求する権利を持ちます。お客様は、ターゲット広告、個人データの販売、または消費者に関して法的またはこれと同様に重要な効果を持つ決定を推進するための分析を目的とする、個人データの処理をオプトアウトする権利を持ちます。New Relicは、バージニア州消費者データ保護に基づく「販売」という用語の定義によるお客様の個人データの「販売」は行っていない点に、ご注意ください。これはすなわち、New Relicは、お客様の選択に基づき、ターゲット広告のために個人データを開示する場合があることを意味します。

お客様は、www.newrelic.com にて「お客様のプライバシーの選択」タブをクリックするか、または「バージニア州ターゲット広告用のデータ開示禁止」という件名でprivacy@newrelic.com にご連絡頂くことにより、ターゲット広告への個人データの開示をオプトアウトできます。

お客様は、データ保護権の行使を理由に差別を受けない権利を持ち、当社は、データ保護権を行使したことを理由にいかなる個人を差別することもありません。お客様の個人データを不正アクセスから守るために、当社は、お客様がデータ保護の依頼を送信する前に、お客様に認証情報の確認を求めることがあります。お客様が当社のアカウントをお持ちでない場合、またはお客様のアカウントがご本人の許可なくアクセスされた疑いがある場合、確認のため追加の個人情報の提供をお願いすることがあります。

お客様からのデータ保護の依頼に対して、当社が措置を講じることを拒否した場合、お客様は、privacy@newrelic.com に連絡して不服申立の意志を明確にすることにより、相応の期間内に当社の決定に対し不服を申し立てることができます。当社は、お客様から不服申立を受領してから60日以内に、その不服申立に対し講じた措置または講じなかった措置を、決定の理由に関する説明を含めて、書面でお客様に通知します。不服申立が却下された場合、お客様は次のアドレスのバージニア州検事総長宛に申し立てを行うことができます: https://www.oag.state.va.us/consumer-protection/index.php/file-a-complaint

当社のプライバシー慣行についてご質問がある場合、第16条（当社への連絡方法）に基づきお問合せください。

g. コロラド州

コロラド州にお住まいの場合、お客様は、上述の個人データの修正、更新、または削除を請求する権利に加えて、コロラド州消費者データ保護法に基づく追加のデータ保護権も保有します。

お客様は、当社がお客様の個人データを適正に処理しているどうか確認することを要求し、お客様の個人データへのアクセスを要請できます。お客様は、お客様が当社に提供した個人データの携行可能な形による写しを要求する権利を持ちます。お客様は、ターゲット広告、個人データの販売、または消費者に関して法的またはこれと同様に重要な効果を持つ決定を推進するための分析を目的とする、個人データの処理をオプトアウトする権利を持ちます。当社は、コロラド州消費者プライバシー法に基づく「販売」という用語の定義によるお客様の個人データの「販売」は行っていない点に、ご注意ください。これはすなわち、当社は、お客様の選択に基づき、ターゲット広告のために個人データを開示する場合があることを意味します。

お客様は、www.newrelic.com にて「お客様のプライバシーの選択」タブをクリックするか、または「コロラド州ターゲット広告用のデータ開示禁止」という件名でprivacy@newrelic.com にご連絡頂くことにより、ターゲット広告への個人データの開示をオプトアウトできます。お客様の個人データを不正アクセスから守るために、当社は、お客様がデータ保護の依頼を送信する前に、お客様に認証情報の確認を求めることがあります。お客様が当社のアカウントをお持ちでない場合、またはお客様のアカウントがご本人の許可なくアクセスされた疑いがある場合、確認のため追加の個人情報の提供をお願いすることがあります。

お客様からのデータ保護の依頼に対して、当社が措置を講じることを拒否した場合、お客様は、privacy@newrelic.com に連絡して不服申立の意志を明確にすることにより、相応の期間内に当社の決定に対し不服を申し立てることができます。当社は、お客様から不服申立を受領してから45日以内に、その不服申立に対し講じた措置または講じなかった措置を、決定の理由に関する説明を含めて、書面でお客様に通知します。不服申立が却下された場合、お客様は次のアドレスのコロラド州検事総長宛に申し立てを行うことができます: https://complaints.coag.gov/s/contact-us

If you have any questions about New Relic’s privacy practices, you can contact us as described in Section 16 (How to Contact Us)

h. コネチカット州

コネチカット州にお住まいの場合、お客様は、上述の個人データの修正、更新、または削除を請求する権利に加えて、コネチカット州データ保護法に基づく追加のデータ保護権も保有します。

お客様は、当社がお客様の個人データを適切に処理しているかどうか確認することを要求し、お客様の個人データへのアクセスを要請できます。お客様は、適用可能な制限に従って、この処理が自動的な方法で行われる場合、お客様が当社に提供した個人データの写しを、携行可能で、かつ技術的に可能な範囲ですぐに使える形式で、要求する権利を持ちます。お客様は、ターゲット広告、個人データの販売、または消費者に関して法的またはこれと同様に重要な効果を持つ完全に自動化された決定を推進するための分析を目的とする、個人データの処理をオプトアウトする権利を持ちます。当社は、コネチカット州データ保護法に基づく「販売」という用語の定義によるお客様の個人データの「販売」は行っていない点に、ご注意ください。当社は、コネチカット州データ保護法に定義されるターゲット広告を行っています。これはすなわち、当社は、お客様の選択に基づき、ターゲット広告のために個人データを開示する場合があることを意味します。

お客様は、www.newrelic.com にて「お客様のプライバシーの選択」タブをクリックするか、または「コネチカット州ターゲット広告用のデータ開示禁止」という件名でprivacy@newrelic.com にご連絡頂くことにより、ターゲット広告への個人データの開示をオプトアウトできます。お客様の個人データを不正アクセスから守るために、当社は、お客様がデータ保護の依頼を送信する前に、お客様に認証情報の確認を求めることがあります。お客様が当社のアカウントをお持ちでない場合、またはお客様のアカウントがご本人の許可なくアクセスされた疑いがある場合、確認のため追加の個人情報の提供をお願いすることがあります。

お客様からのデータ保護の依頼に対して、当社が措置を講じることを拒否した場合、お客様は、privacy@newrelic.com に連絡して不服申立の意志を明確にすることにより、相応の期間内に当社の決定に対し不服を申し立てることができます。当社は、お客様から不服申立を受領してから60日以内に、その不服申立に対し講じた措置または講じなかった措置を、決定の理由に関する説明を含めて、書面でお客様に通知します。不服申立が却下された場合、お客様は次のアドレスのコネチカット州検事総長宛に申し立てを行うことができます:https://portal.ct.gov/AG/Common/Complaint-Form-Landing-page

当社のプライバシー慣行についてご質問がある場合、第16条（当社への連絡方法）に基づきお問合せください。

i. ユタ州にお住まいの場合、お客様は、上述の個人データの削除を請求する権利に加えて、ユタ州消費者データ保護法に基づく追加のデータ保護権も保有します。

お客様は、当社がお客様の個人データを適切に処理しているかどうか確認することを要求し、お客様の個人データへのアクセスを要請できます。お客様は、お客様が当社に提供した個人データの携行可能な形による写しを要求する権利を持ちます。お客様は、ターゲット広告、および個人データの販売を目的とする、個人データの処理をオプトアウトする権利を持ちます。当社は、ユタ州消費者データ保護法に基づく「販売」という用語の定義によるお客様の個人データの「販売」は行っていない点に、ご注意ください。これはすなわち、当社は、お客様の選択に基づき、ターゲット広告のために個人データを開示する場合があることを意味します。

お客様は、www.newrelic.com にて「お客様のプライバシーの選択」タブをクリックするか、または「ユタ州ターゲット広告用のデータ開示禁止」という件名でprivacy@newrelic.com にご連絡頂くことにより、ターゲット広告への個人データの開示をオプトアウトできます。お客様の個人データを不正アクセスから守るために、当社は、お客様がデータ保護の依頼を送信する前に、お客様に認証情報の確認を求めることがあります。お客様が当社のアカウントをお持ちでない場合、またはお客様のアカウントがご本人の許可なくアクセスされた疑いがある場合、確認のため追加の個人情報の提供をお願いすることがあります。

当社のプライバシー慣行についてご質問がある場合、 第16条（当社への連絡方法）に基づきお問合せください。

j.オーストラリアの補足的なデータ保護法に基づく開示情報 New Relicは、1988年オーストラリア個人情報保護法およびオーストラリアプライバシー原則に従い、本一般プライバシー通知に基づいて個人データを処理します。 オーストラリア居住者の方 が、データ主体の権利要求または苦情に関する当社による処理に不満をお持ちの場合は、いつでも Privacy@newrelic.com までご連絡ください。当社が提案する解決策に同意されないお客様は、オーストラリア情報コミッショナー事務局(「OAIC」)のウェブサイトhttp://www.oaic.gov.au.に記載される方法を使用してOAICに連絡し不服を訴えることができます。