Hoje, a New Relic sediou um evento inovador, o New Relic Now 2025, que reuniu profissionais de inovação, engenheiros, ITOps e especialistas do setor para explorar o futuro da observabilidade. O evento destacou como a observabilidade está evoluindo, não apenas como uma solução para resolução de problemas, mas como um poderoso impulsionador do crescimento e da inovação nos negócios. Para aqueles que não puderam comparecer, mostramos a seguir um resumo do que foi anunciado, bem como insights e avanços interessantes compartilhados.
Um sistema de inteligência para empresas modernas
No evento, apresentamos uma visão ousada para o futuro da observabilidade. Desde nossos primeiros dias como pioneiros de APM na nuvem até a plataforma de observabilidade unificada que oferecemos hoje, nós redefinimos o que a observabilidade deve ser.
Continuamos a concretizar nossa visão, transformando a plataforma New Relic em um sistema de inteligência que ajuda as organizações a irem além da resolução reativa de problemas e em direção à otimização preditiva, correção automática e autorreparação. Nosso sistema de inteligência é impulsionado por IA generativa e IA de agentes, fornecendo insights em tempo real em todo o ecossistema digital.
A plataforma totalmente integrada e altamente dimensionável e pronta para uso da New Relic foi projetada para ingerir, armazenar e correlacionar todos os dados em contexto — incluindo métricas, eventos, logs, traces, vulnerabilidades, modelos específicos de um domínio, gráficos de conhecimento, sentimento do cliente, dados de negócios, dados de custos, runbooks, retrospectivas e conectores por meio da geração aumentada de recuperação (RAG) — em um só lugar.
Pontos fortes que diferenciam a New Relic
Durante a apresentação, enfatizamos os benefícios exclusivos da nossa plataforma:
- Observabilidade unificada: uma fonte única de verdade para métricas, eventos, logs e traces em todos os sistemas.
- Insights impulsionados por IA: funcionalidades transformacionais que fornecem resultados práticos, não apenas dados brutos.
- Ecossistema integrado: integração perfeita com as ferramentas que você já usa, presente onde o trabalho das equipes é realizado.
Essas qualidades criaram um fosso estrutural que diferencia a New Relic dos concorrentes, muitos dos quais continuam limitados por ferramentas isoladas e abordagens ultrapassadas.
Mais de 20 recursos inovadores lançados no início deste ano
Os participantes tiveram acesso a uma visão detalhada dos mais de 20 recursos que lançamos no início deste ano, que demonstram como estamos resolvendo desafios do mundo real para equipes de software. Essas inovações já estão se mostrando valiosas para nossos clientes, ajudando-os a aumentar a eficiência, reduzir o período de inatividade e acelerar o sucesso.
Por exemplo, algumas inovações de destaque incluem:
- Transação 360: uma solução que torna a análise da causa-raiz cinco vezes mais rápida, correlacionando automaticamente os dados de todo o seu stack em uma visão unificada.
- eAPM: oferece visibilidade do Kubernetes em tempo real sem instrumentação e suporte ao OpenTelemetry para fácil integração do ecossistema.
- Inteligência de Arquitetura de Serviço (SAI): aproveita modelos específicos de um domínio e RAG para fornecer inteligência operacional incomparável.
Essas inovações são projetadas para atender às necessidades reais de empresas modernas, fornecendo a agilidade necessária para prosperar nos negócios complexos e rápidos de hoje.
IA com foco em resultados
A IA foi destaque durante a palestra quando compartilhamos nossa estratégia para tornar a inteligência artificial um impulsionador de melhorias significativas no dia a dia dos clientes. Colocamos nosso foco em aplicações práticas, entregando resultados mensuráveis com três pilares inovadores:
- New Relic AI (NRAI): usando nossa plataforma de sistemas de inteligência que unifica dados MELTx, o NRAI transforma dados de telemetria em insights acionáveis entregues em linguagem simples.
- IA Monitoring (AIM): adaptado especificamente para sistemas de IA, abordando desafios únicos como alucinações, eficiência de custos e otimização do comportamento da IA.
- IA de agentes: atendemos clientes em seus fluxos de trabalho existentes, seja em um IDE como o Github ou em um gerenciador de incidentes, como o ServiceNow. Isso expande as funcionalidades de observação além da detecção, incorporando fluxos de trabalho inteligentes e ações automatizadas diretamente nas ferramentas nas quais os engenheiros confiam diariamente.
Nossas soluções centradas em IA são projetadas não apenas para simplificar processos complexos, mas para ajudar os clientes a abrir proativamente novas possibilidades em seus fluxos de trabalho e sistemas.
IA de agentes e Observabilidade MCP ganham destaque
Um dos principais destaques da palestra foi a menção à IA de agentes, ilustrando como o sistema de inteligência da New Relic se integra com cadeias de ferramentas e ações automatizadas nas cadeias de ferramentas existentes dos clientes. Ao incorporar insights de observabilidade acionáveis em plataformas amplamente utilizadas, como GitHub Copilot e ServiceNow, capacitamos equipes a otimizar seus fluxos de trabalho, aumentar a produtividade e impulsionar a inovação nos ecossistemas do ciclo de vida de desenvolvimento de software (SDLC) e do gerenciamento de serviços de TI (ITSM). Nossa abordagem garante que a observabilidade esteja presente onde as equipes trabalham, fornecendo insights em tempo real adaptados às suas necessidades específicas.
Com base nessa filosofia fundamental, a New Relic também está transformando o AI Monitoring em um facilitador essencial para os clientes adotarem e acelerarem seus recursos de IA para seus usuários. Ao fornecer insights de desempenho em todo o espectro da pilha de aplicativos de IA, a New Relic ajuda as organizações a desbloquear inovação, monitorar a confiabilidade do sistema e otimizar aplicativos com tecnologia de IA.
Um bom exemplo disso foi nossa introdução inovadora da observabilidade do protocolo de colaboração multiagentes (MCP). Tradicionalmente, os servidores MCP eram “caixas pretas”, ocultando o desempenho e o uso de ferramentas. A New Relic revolucionou o setor, tornando-se a primeira plataforma de observabilidade full-stack a oferecer monitoramento nativo e aprofundado de servidores MCP
Os recursos do MCP de AI Monitoring incluem:
- Visão detalhada do MCP: uma visualização completa do uso da ferramenta, sequências de chamadas e durações, exibidos em diagramas em cascata intuitivos.
- Insights multiagentes acionáveis: a capacidade de analisar a eficácia da ferramenta, rastrear latência e taxas de erros e otimizar o uso da ferramenta.
- Visibilidade totalmente integrada do stack de IA: correlacionando o desempenho do MCP diretamente com os ecossistemas de aplicativos para eliminar silos operacionais e alternância de telas.
Essas inovações posicionaram a New Relic como a plataforma ideal para equipes que gerenciam fluxos de trabalho orientados por IA.
Fortalecendo nosso ecossistema de parceiros
A New Relic também demonstrou como nosso compromisso com parcerias com líderes do setor, como Microsoft GitHub e ServiceNow, está fortalecendo os fluxos de trabalho de clientes em todo o mundo. Desde recursos de correção automática no GitHub Copilot até a integração harmoniosa com o ServiceNow, essas parcerias demonstraram o potencial da IA de agentes para destruir silos, eliminando a alternância de contexto e aumentando a produtividade, estendendo a observabilidade às ferramentas usadas pelos engenheiros.
Nosso ecossistema aberto foi um tema importante, pois deixamos claro que nosso foco está em aprimorar as ferramentas que os clientes já utilizam, não em construir mais uma plataforma restritiva. Essa estratégia colaborativa nos permite incorporar inteligência onde é mais importante, ao mesmo tempo que continuamos a melhorar nossa plataforma com insights de ecossistemas parceiros.
Um olhar para o futuro
A palestra foi encerrada com uma conclusão importante: a observabilidade está em um momento crucial, e a New Relic lidera o movimento com sua plataforma de observabilidade inteligente. Ao combinar dados unificados, IA avançada e inteligência acionável, apoiamos organizações na entrega de experiências digitais excepcionais, reduzindo o período de inatividade e impulsionando impacto nos negócios.
O que vem a seguir?
Se você perdeu o evento, não se preocupe! Veja como você pode se informar e aproveitar ao máximo as inovações da New Relic:
- Explore nossa plataforma: cadastre-se para um teste grátis e experimente em primeira mão o poder da observabilidade unificada e dos insights viabilizados por IA.
- Saiba todos os detalhes: assista à gravação da palestra e às sessões de aprofundamento para saber mais sobre nossas soluções inovadoras.
- Participe da conversa: entre em contato conosco para discutir como a New Relic pode ajudar a resolver seus desafios específicos e acelerar seu sucesso.
Com a New Relic, o futuro da observabilidade é agora. Obrigado a todos que participaram deste evento transformador. Para aqueles que não puderam comparecer, convidamos todos a explorar nossa plataforma e ver como estamos redefinindo o que a observabilidade pode fazer por vocês.
O próximo capítulo da observabilidade inteligente está prestes a começar. Você fará parte dele?
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