AI insideのDX Suite: 顧客体験を革新するAIプラットフォーマーとしての挑戦

AI insideは、AI-OCRサービス「DX Suite」を中心に、顧客企業の業務効率化を支援し、デジタル変革を促進しています。手書きドキュメントを高精度にデジタル化することで、幅広い業界の業務を劇的に効率化。さらなる信頼性と高品質なユーザー体験を提供するために、サービス基盤をモダナイズし、New Relicを導入。これにより、エンジニアチーム全体で「優れたユーザー体験」を追求し、プロダクト開発に反映させています。

このPDFでは、AI insideがオブザーバビリティを活用してDX Suiteの顧客体験を向上させ、プロダクト開発チームにどのように取り込んでいるか、その具体的なプロセスと成果を詳しく紹介します。AI技術を駆使した業務効率化と顧客価値の実現方法をぜひご覧ください。