옵저버빌리티의 재정의: New Relic Now 2025

오늘 혁신가, 엔지니어, IT 운영자 및 업계 전문가들이 한자리에 모여 옵저버빌리티의 미래를 탐구하는 혁신 이벤트 New Relic Now 2025가 개최되었습니다. 이번 행사는 문제 해결을 위한 솔루션으로서 뿐만 아니라 비즈니스의 성장과 혁신을 이끄는 강력한 원동력으로의 옵저버빌리티가 어떻게 진화하고 있는지를 확인할 수 있는 자리였습니다. 참석하지 못한 분들을 위해, 행사에서 공유된 흥미로운 발표 내용과 인사이트, 혁신을 요약해 보았습니다.

현대 기업을 위한 인텔리전스 시스템

이 행사에서 뉴렐릭은 옵저버빌리티의 미래에 대한 담대한 비전을 소개했습니다. 초창기 업계를 선도했던 클라우드 APM에서 오늘날 제공하는 통합 옵저버빌리티 플랫폼에 이르기까지, 뉴렐릭은 옵저버빌리티가 어떤 모습이어야 하는지를 새롭게 정의해 왔습니다.

뉴렐릭은 조직이 사후 대응적인 문제 해결을 뛰어넘어 예측적 최적화, 자동 수정 및 자체 복구로 나아갈 수 있도록 설계된 인텔리전스 시스템으로 진화해 나가며 비전을 현실로 만들어가고 있습니다. 뉴렐릭의 인텔리전스 시스템은 생성형 AI와 에이전틱 AI를 기반으로, 디지털 생태계 전반에 실시간 인사이트를 제공합니다.

완전하게 통합되어 대규모 확장이 가능하며 즉시 사용할 수 있는 뉴렐릭의 고유한 플랫폼은 메트릭, 이벤트, 로그, 트레이스, 취약점, 도메인별 모델, 지식 그래프, 고객 정서, 비즈니스 데이터, 비용 데이터, 런북, 레트로, 검색 증강 생성(RAG)을 통한 커넥터 등 모든 데이터를 한 곳에서 수집 및 저장하여 상호 연관시키도록 설계되었습니다.

뉴렐릭의 주요 차별화 요소

기조연설은 뉴렐릭 플랫폼의 고유한 강점을 강조했습니다.

• 통합 옵저버빌리티: 모든 시스템의 메트릭, 이벤트, 로그 및 트레이스에 대한 단일 소스입니다.
• AI 기반 인사이트: 단순한 원시 데이터가 아닌 실행 가능한 결과를 제공하는 혁신 기능입니다.
• 통합 생태계: 사용 중인 툴과 매끄럽게 통합되어 팀이 원하는 곳에서 바로 활용할 수 있습니다.

이러한 특성 덕분에 뉴렐릭은 경쟁업체들과는 차별화된 구조적 우위를 확보할 수 있었습니다. 경쟁업체 대부분은 여전히 고립된 툴과 구식 접근 방식으로 제한을 받고 있습니다.

올해 초 출시된 20여 개의 혁신적인 기능

행사 참석자들은 올 초에 출시된 20여 가지 기능을 자세히 살펴보며, 각 기능이 소프트웨어 팀의 현실적인 도전과제를 어떻게 해결해주는지 직접 확인할 수 있는 기회를 가졌습니다. 이러한 혁신은 효율성을 높이고, 다운타임을 줄이고, 성공을 가속화하는 데 도움을 주며, 고객들에게 많은 가치를 제공하고 있는 것으로 입증되었습니다.

몇 가지 눈에 띄는 혁신은 다음과 같습니다.

• Transaction 360: 전체 스택의 데이터를 자동으로 상호 연관시켜 하나의 통합된 뷰로 보여줌으로써 근본 원인 분석을 5배 더 빠르게 수행할 수 있도록 합니다.
• eAPM: 별도의 계측 없이도 쿠버네티스에 대한 실시간 가시성을 제공하고, 간편한 생태계 통합을 위해 OpenTelemetry를 지원합니다.
• 서비스 아키텍처 인텔리전스(SAI): 도메인별 모델과 RAG를 활용해 타의 추종을 불허하는 운영 인텔리전스를 제공합니다.

이러한 혁신들은 현대 기업의 실질적인 요구에 효과적으로 부응하도록 설계되었으며, 복잡하고 빠르게 변화하는 오늘날의 비즈니스 환경에서 성공에 필요한 민첩성을 제공합니다.

결과 중심 AI

조직들이 인공지능(AI)을 일상 업무 개선을 위한 의미 있는 원동력으로 활용할 수 있도록 만든다는 전략이 발표된 기조연설에서는 AI가 특히 큰 주목을 받았습니다. 뉴렐릭은 세 가지 혁신적인 요소를 기반으로 AI로 측정 가능한 성과를 얻을 수 있는 실용적인 응용 분야에 중점을 둡니다.

1. 뉴렐릭 AI(NRAI): 메트릭, 이벤트, 로그, 트레이스 등의 데이터를 통합하는 인텔리전스 플랫폼을 사용해 텔레메트리 데이터를 이해하기 쉽고 실행 가능한 인사이트로 전환해줍니다.
2. AI 모니터링(AIM): AI 시스템에 맞게 특별히 제작되어, 환각, 비용 효율성, AI 행동 최적화 같은 고유한 과제를 해결해줍니다.
3. 에이전틱 AI: Github IDE를 사용하든, ServiceNow의 Incident Manager를 사용하든, 뉴렐릭은 고객의 기존 워크플로우로 찾아갑니다. 이를 통해 옵저버빌리티를 이상 감지 그 이상으로 확장하여, 엔지니어가 일상적으로 사용하는 툴에 지능형 워크플로우와 자동화된 조치를 직접 내장할 수 있습니다.

뉴렐릭의 AI 중심 솔루션은 복잡한 프로세스를 간소화해주는 것은 물론, 고객이 워크플로우와 시스템에서 새로운 가능성을 발현할 수 있도록 설계되었습니다.

중앙 무대를 차지한 에이전틱 AI와 MCP 옵저버빌리티

에이전틱 AI가 집중 조명된 기조연설에서는 툴체인과 자동화된 조치가 포함된 뉴렐릭의 인텔리전스 시스템이 어떻게 고객의 기존 툴체인에 통합되는지를 보여주었습니다. GitHub Copilot, ServiceNow 등 널리 사용되는 플랫폼에 실행 가능한 옵저버빌리티 인사이트를 내장함으로써, 뉴렐릭은 팀들이 소프트웨어 개발 수명 주기(SDLC)와 IT 서비스 관리(ITSM) 생태계 전반에서 워크플로우를 간소화하고, 생산성을 높이며, 혁신을 추진하는 데 필요한 역량을 제공합니다. 뉴렐릭의 접근 방식은 팀이 작업하는 곳으로 옵저버빌리티를 가져와 특정 요구 사항에 맞게 실시간 인사이트를 확보할 수 있도록 합니다.

이러한 기본 원칙을 바탕으로, 뉴렐릭은 AI 모니터링을 사용자를 위해 AI 기능을 도입하고 가속화하는 기업을 위한 중요한 지원 툴로 전환하고 있습니다. 뉴렐릭은 AI 애플리케이션 스택 전반에서 성능 인사이트를 제공함으로써 조직이 혁신을 달성하고, 시스템 안정성을 모니터링하며, AI 기반 애플리케이션을 최적화할 수 있도록 지원합니다.

가장 좋은 예는 뉴렐릭이 발표한 멀티 에이전트 협업 프로토콜(MCP) 옵저버빌리티입니다. 기존 MCP 서버는 성능과 툴 사용량을 확인할 수 없었습니다. 뉴렐릭은 이러한 MCP 서버에 내장되어 심층적인 모니터링을 제공하는 최초의 풀스택 옵저버빌리티 플랫폼으로 자리하며 게임의 판도를 바꿔놓았습니다.

AI 모니터링 MCP의 역량은 다음과 같습니다.

• 세부적인 MCP 추적: 직관적인 워터폴 다이어그램으로 툴 사용, 호출 순서 및 기간을 완벽하게 시각화합니다.
• 실행 가능한 멀티-에이전트 인사이트: 툴 효율성을 분석하고, 레이턴시와 오류율을 추적하여, 툴 사용을 최적화해주는 기능입니다.
• 완전히 통합된 AI 스택 가시성: MCP 성능을 애플리케이션 생태계와 직접 연관시켜 운영 사일로와 화면 간 전환을 제거합니다.

이러한 혁신들을 통해 뉴렐릭은 AI 기반 워크플로우를 관리하는 팀을 위한 필수 플랫폼으로 자리를 잡았습니다.

강화된 파트너 생태계

뉴렐릭은 또한 Microsoft GitHub, ServiceNow 같은 업계 리더와 파트너십을 맺으며, 전 세계 고객들의 워크플로우를 강화하는 데 기여하고 있습니다. GitHub Copilot의 자동 완화 기능부터 ServiceNow와의 원활한 통합까지, 이러한 파트너십은 에이전틱 AI가 사일로를 허물어 문맥 간 전환을 제거하고, 생산성을 극대화하며, 엔지니어가 사용하는 툴로 옵저버빌리티를 확장하는 데 어떤 잠재력을 발휘할 수 있는지를 보여줍니다.

또 다른 주요 주제는 개방형 생태계였습니다. 뉴렐릭은 폐쇄된 또 다른 플랫폼을 구축하는 것이 아니라 고객이 이미 즐겨 사용하는 툴을 향상하는 데 중점을 두고 있다는 점을 분명히 했습니다. 이러한 협업 전략은 뉴렐릭이 파트너 생태계에서 얻은 인사이트를 바탕으로 플랫폼을 지속적으로 개선하는 동시에 가장 중요한 곳에 정보를 내장할 수 있도록 해줍니다.

향후 계획

기조연설은 강력한 요점으로 마무리되었습니다. 옵저버빌리티가 중요한 전환점에 있으며, 뉴렐릭은 지능형 옵저버빌리티 플랫폼으로 이러한 전환을 선도하고 있다는 것입니다. 뉴렐릭은 통합 데이터, 고급 AI, 실행 가능한 인텔리전스를 결합함으로써, 조직이 탁월한 디지털 경험을 제공하고, 다운타임을 줄이며, 비즈니스에 미치는 영향을 증대하도록 지원합니다.

다음 단계는?

행사에 참석하지 못했더라도 여러 다른 방법으로 뉴렐릭의 혁신을 따라잡고 최대한 활용하실 수 있습니다.

• 뉴렐릭 플랫폼 확인: 무료 체험판을 신청하시면, 통합 옵저버빌리티와 AI 기반 인사이트의 역량을 직접 경험해 볼 수 있습니다.
• 세부 정보 확보: 기조연설 녹화 영상과 딥다이브 세션을 통해 혁신적인 솔루션에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
• 대화에 참여: 뉴렐릭 담당자에 연락하여 뉴렐릭이 귀사의 고유한 도전과제를 해결하고 성공을 가속화하는 데 어떤 도움을 줄 수 있는지 알아볼 수 있습니다.

뉴렐릭과 함께 옵저버빌리티의 미래가 도래했습니다. 이 획기적인 행사에 참석해주신 모든 분들께 진심으로 감사드립니다. 참석하지 못하신 분들은 뉴렐릭 플랫폼을 방문하여 옵저버빌리티가 귀사에 어떤 도움을 줄 수 있는지 직접 확인해 보시기 바랍니다.

지능형 옵저버빌리티의 다음 장이 여러분을 기다리고 있습니다. 지금 바로 만나보십시오.