경쟁이 치열한 오늘날의 기술 환경에서 안정적이고 품질 높은 제품을 구축하려면 높은 수준의 엔지니어링 표준을 유지하는 것이 반드시 필요합니다. 엔지니어링 표준은 우수성의 핵심으로, 팀이 소프트웨어 개발 수명 주기 전반에서 일관된 고품질 관행을 따르도록 보장합니다. 명확한 표준이 없으면 비일관성으로 인해 소프트웨어의 안정성 저하, 기술 부채 증가, 프로젝트 목표의 비정렬 등이 야기될 수 있고, 이는 기업의 평판과 수익에 심각한 영향을 미칠 수 있습니다.
쉽지 않은 표준 시행
팀이 여러 곳에 분산되어 있고 프로젝트가 복잡한 대규모 기업의 경우, 표준을 시행하기가 쉽지 않습니다. 또한 표준 준수 여부를 평가할 체계적인 방법이 없으면 비일관성과 비효율성이 발생합니다. 반면에 소규모 기업의 경우는 이러한 표준 자체를 확립하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 이는 효율적으로 확장하는 데 방해가 될 수 있습니다. 스코어카드는 다양한 팀과 프로젝트에서 엔지니어링 표준을 평가, 시행, 개선하도록 설계되어 이러한 요구 사항을 해결하고 엔지니어링 우수성을 달성할 수 있는 기반을 마련해줍니다.
엔지니어링 우수성의 기반이 되는 스코어카드
뉴렐릭 스코어카드(New Relic Scorecards)는 엔지니어링 모범 사례의 핵심 영역에 초점을 두고 사전 정의된 '점수표'를 제공하는 전략적 솔루션입니다. 스코어카드는 단순한 프로세스 모니터링 도구가 아니라, 조직이 지속적으로 높은 표준을 적용하고 추적할 수 있도록 안내하는 체계적인 프레임워크입니다. 사전 정의된 스코어카드는 모든 단계에서 조직에게 높은 가치를 제공합니다.
- 프로덕션 준비 - 시스템이 실제 운영에 들어가기 전에 안정성과 신뢰성에 대한 운영 요구 사항을 충족하는지 확인할 수 있습니다.
- 소유권 및 문서화 - 명확한 소유권과 견고한 문서화 관행을 제공하여 지식 사일로와 운영적 위험을 줄일 수 있습니다.
- DORA 메트릭 - 개발 운영 연구 및 평가(DORA) 팀이 개발한 지표는 소프트웨어의 배포 성과에 대한 측정 가능한 관점을 제공하여 팀이 배포 빈도, 복구 시간 및 실패율을 개선할 수 있도록 합니다.
- 운영 준비 - 시스템이 실제 운영에서 성능을 발휘할 역량을 갖추고 있는지 확인하여 다운타임을 줄이고 운영 안정성을 최적화할 수 있습니다.
- 보안 - 엔지니어링 관행을 필수 보안 표준에 정렬하여 취약점과 관련된 위험을 완화하고 사용자 데이터를 보호할 수 있습니다.
- 웹 바이탈 - 로드 시간, 상호작용 등 프런트엔드 성능에 중요한 지표를 추적하여 최적의 사용자 경험을 보장할 수 있습니다.
- AWS 안정성 - AWS에서 규정한 표준에 따라 안정성을 평가할 수 있습니다.모범 사례를 따르고 있는지 확인할 수 있습니다.
- 태그 준수 - 서비스에 대한 태그 지정 전략을 정의하고 서비스가 전략에 부합하는지 확인하는 데 도움을 줍니다.
- APM 모범 사례 - 애플리케이션 성능 모니터링 소프트웨어를 효과적으로 사용하기 위한 모범 사례를 제공합니다.
사전 정의된 스코어카드는 조직이 즉시 도입할 수 있는 모범 사례의 기준이 되어줍니다. 대규모 기업에게는 부서 전반에서 품질을 향상하는 데 필요한 일관성을 제공하고, 중소기업(분야별 전문 기업)에게는 기초 프레임워크의 역할을 수행하여 처음부터 높은 표준을 준수할 수 있도록 지원합니다.
맞춤화 가능한 스코어카드로 맞춤 보고서 생성
스코어카드는 쉽게 사용할 수 있도록 사전 정의된 템플릿을 제공하지만, 팀은 고유한 표준과 목표에 맞게 맞춤화된 스코어카드를 생성할 수도 있습니다. 메트릭과 규칙을 맞춤화하면, 스코어카드의 평가를 특정 요구 사항에 맞게 정렬할 수 있습니다. 이러한 유연성 덕분에, 기업 차원의 높은 표준을 도입하되 각 지역의 팀별 목표에 맞게 조정하여, 전체적인 일관성을 유지하면서 표준이 각 팀과 부서의 요구 사항을 충족하는 것이 가능합니다.
지속적인 개선을 위한 자동화된 보고 및 장기적인 추적
스코어카드의 자동 보고 기능과 12개월간의 데이터 보존 역량은 특정 시점의 상태 정보를 넘어서는 인사이트를 제공하여, 시간이 지나면서 팀이 표준 유지 및 개선 상황을 추적할 수 있도록 합니다. 이러한 이력 데이터를 통해 조직은 추세를 파악하고, 개선 사항을 측정하며, 추가적으로 집중해야 할 분야를 정확히 식별하여 지속적인 개선 문화를 구축할 수 있습니다. 장기적인 가시성을 통해 팀은 데이터에 기반해 의사 결정을 내리고, 현실적인 개선 목표를 설정하는 것은 물론, 엔지니어링 표준을 비즈니스 요구 사항에 따라 발전시켜 나갈 수 있습니다.
GitHub 통합
GitHub와 뉴렐릭 서비스 아키텍처 인텔리전스 통합은 GitHub 계정에서 뉴렐릭으로 팀, 팀원, 저장소, 소유자 및 풀 요청(PR) 메타데이터에 대한 필수 데이터를 가져올 수 있도록 합니다. 이 통합은 GitHub 사용자를 위해 역할 관리, 엔터티 소유권 매핑, 온보딩 및 구성 프로세스를 간소화하고, 뉴렐릭에서 팀즈, 카탈로그 및 스코어카드에 대한 관리와 가시성을 향상해줍니다.
고급 컴퓨트 용량의 일부로 제공
뉴렐릭 스코어카드는 뉴렐릭의 고급 컴퓨트 혁신의 일부로 액세스할 수 있습니다. 사용량을 기준으로 비용이 청구되므로 지출이 최적화되고 고정된 라이선스 요금을 지불할 필요가 없다는 의미입니다.
결론
스코어카드는 단순히 규정을 준수하는 데 필요한 도구가 아니라, 조직이 엔지니어링 우수성 문화를 구축하고 유지할 수 있도록 지원하는 핵심적인 자산입니다. 대규모 기업의 경우, 스코어카드는 분산되어 있는 팀들을 정렬하고, 책임 소재를 명확히 하며, 모범 사례에 대한 일관된 준수를 보장해주는 필수 프레임워크입니다. 중소기업에게 스코어카드는 미래에 대한 투자이며, 고품질 소프트웨어 개발을 촉진하는 업계 선도적인 표준을 확립하고 이를 통해 성장할 수 있도록 지원하는 체계입니다.
다음 단계
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뉴렐릭 스코어카드는 새로운 플랫폼 혁신에 대한 사용량 기반 액세스를 제공하며 고급 컴퓨트 추가 기능과 함께 제공됩니다. 보다 자세한 내용은 뉴렐릭 계정 담당자에게 문의하시기 바랍니다.
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