New Relic a aujourd'hui accueilli un événement inédit New Relic Now 2025 où étaient réunis des innovateurs, des ingénieurs et des experts ITOps et du secteur pour explorer l'avenir de l'observabilité. Cet événement a éclairé l'évolution de l'observabilité, non seulement comme solution de dépannage, mais aussi comme moteur puissant de la croissance et de l'innovation. Pour ceux qui n'ont pas pu y participer, voici un résumé des formidables annonces, insights et avancées que nous avons partagés.
Un système d'intelligence pour l'entreprise moderne
Au cours de l'événement, nous avons présenté une vision audacieuse du futur de l'observabilité. Dès nos tout débuts en tant qu'initiateurs de l'APM cloud jusqu'à aujourd'hui avec la plateforme d’observabilité unifiée et uniformisée que nous offrons, nous avons redéfini ce que doit être l'observabilité.
Nous continuons de faire une réalité de notre vision en transformant la plateforme New Relic en un système d'intelligence conçu pour aider les organisations à aller au-delà de la résolution réactive des problèmes et atteindre l'optimisation, l'autoremédiation et l'autocorrection prédictives. Notre système d'intelligence est alimenté par l'IA générative et agentique et fournit des informations détaillées et des insights en temps réel sur tout l'écosystème numérique.
La plateforme prête à l'emploi de New Relic est pleinement intégrée, massivement évolutive, et elle a été conçue pour ingérer, stocker et corréler toutes les données en contexte — y compris les métriques, événements, logs, traces, vulnérabilités, modèles spécifiques au domaine, graphiques de connaissance, ressentis des clients, données commerciales, données sur les coûts, runbooks, rétrospections et connecteurs via la génération augmentée de récupération (RAG) — en un seul et même endroit.
Les atouts qui distinguent New Relic
Au cours de notre discours liminaire, nous avons mis l'accent sur les points forts uniques de notre plateforme :
- L'observabilité unifiée et uniformisée : une source factuelle unique pour les métriques, les événements, les logs et les traces sur tous les systèmes.
- Des informations détaillées et des insights optimisés par l'IA : des capacités transformationnelles qui fournissent des résultats exploitables et pas seulement des données brutes.
- Un écosystème intégré : une intégration harmonieuse avec les outils que les équipes utilisent déjà et qui répond à leurs exigences à l'endroit même où elles travaillent.
Ces qualités ont créé un fossé structurel et permettent à New Relic de se démarquer de ses concurrents, qui restent pour l'essentiel limités par des outils en silos et des approches obsolètes.
Plus de 20 fonctionnalités innovantes déjà lancées cette année
Les participants ont pu explorer en profondeur les plus de 20 fonctionnalités que nous avons lancées cette année, et la façon dont nous résolvons des problèmes réels pour les équipes informatiques. Ces innovations sont déjà inestimables pour nos clients et les aident à booster l'efficacité, à réduire les temps d'arrêt et à accélérer leur réussite.
Quelques-unes de nos innovations
- Transaction 360 : une solution permettant l'analyse des causes profondes cinq fois plus vite en corrélant automatiquement les données sur tout votre stack en une vue unifiée et uniformisée.
- eAPM : une visibilité Kubernetes en temps réel sans instrumentation et la prise en charge d'OpenTelemetry pour une intégration aisée à l'écosystème.
- Intelligence Architecture de services (SAI) : la maîtrise des modèles spécifiques au domaine et la RAG pour fournir une intelligence opérationnelle inégalée.
Ces innovations sont conçues pour gérer les besoins réels des entreprises modernes, en fournissant l'agilité nécessaire pour prospérer dans le monde complexe et rapide des entreprises d'aujourd'hui.
L'IA focalisée sur les résultats
L'IA a volé la vedette lorsque nous avons partagé notre stratégie pour faire de l'intelligence artificielle un moteur d'améliorations significatives au quotidien pour les clients. Nous avons souligné notre focus sur les applications pratiques, en évitant tout l'emballement exagéré sur l'IA et en assurant plutôt des résultats mesurables avec trois piliers d'innovation :
- New Relic AI (NRAI) : en utilisant notre plateforme de systèmes d'intelligence qui unifie et uniformise les données MELTx, NRAI transforme les données télémétriques en informations détaillées exploitables livrées en langage naturel.
- Monitoring de l'IA (AIM) : personnalisé spécifiquement pour les systèmes d'IA, il s'attaque aux défis uniques comme les hallucinations, la réduction efficace des coûts et l'optimisation des comportements de l'IA.
- IA agentique : nous allons à la rencontre de nos clients dans leurs workflows existants, qu'il s'agisse de leur environnement de développement intégré (IDE) comme Github ou de leur gestionnaire d'incidents comme ServiceNow. Ainsi, les capacités de l'observabilité sont étendues au-delà de la détection, en incorporant des workflows intelligents et des actions automatisées directement dans les outils sur lesquels les ingénieurs comptent au quotidien.
Nos solutions centrées sur l'IA sont conçues non seulement pour simplifier les processus complexes, mais aussi pour aider les clients à déverrouiller proactivement les nouvelles possibilités dans leurs workflows et systèmes.
L'IA agentique et l'observabilité MCP sur le devant de la scène
Un point culminant du discours a été la mise en lumière de l'IA agentique, en illustrant comment le système d'intelligence de New Relic s'intègre aux chaînes d'outils et actions automatisées existantes des clients. En incorporant les informations détaillées et les insights exploitables de l'observabilité dans des plateformes très utilisées comme GitHub Copilot et ServiceNow, nous donnons aux équipes la possibilité de simplifier leurs workflows, d'améliorer la productivité et de stimuler l'innovation sur tout le cycle de vie du développement de logiciels (SDLC) et dans les écosystèmes de gestion des services TI (ITSM). Notre approche garantit que l'observabilité sert les équipes là où elles travaillent, en leur apportant des insights en temps réel et personnalisés pour leurs besoins spécifiques.
En développant cette philosophie fondatrice, New Relic transforme également le monitoring de l'IA en catalyseur critique pour les clients qui adoptent et accélèrent les capacités de l'IA pour leurs utilisateurs. Et en apportant des insights précieux sur les performances de tout le stack d'applications d'IA, New Relic aide les organisations à libérer l'innovation, à monitorer la fiabilité du système et à optimiser les applications d'IA.
Un excellent exemple a été notre présentation révolutionnaire de l'observabilité MCP (Model Context Protocol). Généralement, les serveurs MCP sont des « boîtes noires » et masquent les performances et l'utilisation des outils. New Relic change la donne et devient la première plateforme d’observabilité full-stack à offrir un monitoring natif approfondi des serveurs MCP.
Capacités du monitoring MCP de l'IA
- Tracing MCP détaillé : une visualisation complète de l'utilisation des outils, des séquences d'appel et des durées affichées dans des diagrammes en cascade intuitifs.
- Insights multi-agents exploitables : la possibilité d'analyser l'efficacité des outils, de faire le suivi de la latence et des taux d'erreur, et d'optimiser l'utilisation des outils.
- Visibilité du stack d'IA pleinement intégrée : corrélation des performances MCP directement avec les écosystèmes des applications pour éliminer les silos opérationnels et les changements d'écran.
Ces innovations positionnent New Relic en tant que plateforme incontournable pour les équipes gérant des workflows optimisés par l'IA.
Consolidation de l'écosystème de nos partenaires
New Relic a également montré comment son engagement envers les partenariats avec les leaders du secteur comme Microsoft GitHub et ServiceNow consolide les workflows pour les clients autour du monde. Des capacités d'autoremédiation de GitHub Copilot à l'intégration fluide avec ServiceNow, ces partenariats démontrent le potentiel de l'IA agentique à briser les silos, en éliminant le changement de contexte et en boostant la productivité, ce qui étend ainsi l'observabilité aux outils utilisés par les ingénieurs.
Notre écosystème open source a été l'un des thèmes majeurs de l'événement, en particulier lorsque nous avons clairement indiqué que nous nous focalisions sur l'amélioration des outils que nos clients apprécient déjà et non sur le développement d'une autre plateforme en jardin clos (walled garden). Cette stratégie collaborative nous permet d'incorporer l'intelligence là où elle est nécessaire tout en continuant à améliorer notre plateforme avec des insights provenant des écosystèmes de nos partenaires.
Perspectives d'avenir
Le discours s'est terminé avec une importante leçon à retenir : l'observabilité est à un moment charnière et New Relic mène la charge avec sa plateforme d’observabilité intelligente. En combinant les données unifiées et uniformisées, l'IA avancée et l'intelligence exploitable, nous aidons les organisations à assurer une expérience numérique exceptionnelle, à réduire les temps d’arrêt et à stimuler l'impact commercial.
Quelle est la prochaine étape pour vous ?
Si vous avez raté l'événement, pas d'inquiétude ! Vous pouvez vous rattraper et tirer le meilleur des innovations de New Relic :
- Explorez notre plateforme : inscrivez-vous pour un essai gratuit et explorez toute la puissance de l'observabilité unifiée et uniformisée ainsi que les insights optimisés par l'IA.
- Plongez dans les détails : regardez la vidéo de l'allocution liminaire et plongez dans les sessions pour en savoir plus sur nos solutions innovantes.
- Rejoignez la conversation : contactez-nous pour découvrir comment New Relic peut vous aider à résoudre les difficultés spécifiques que vous rencontrez et comment accélérer votre réussite.
Avec New Relic, le futur de l'observabilité est arrivé. Nous remercions tous les participants qui nous ont rejoints pour cet événement qui a changé la donne. Pour ceux qui n'ont pas pu se joindre à nous, nous vous encourageons à explorer notre plateforme et à voir comment nous redéfinissons ce que l'observabilité peut faire pour vous.
L'observabilité intelligente ouvre un nouveau chapitre. Allez-vous en faire partie ?
Les opinions exprimées sur ce blog sont celles de l'auteur et ne reflètent pas nécessairement celles de New Relic. Toutes les solutions proposées par l'auteur sont spécifiques à l'environnement et ne font pas partie des solutions commerciales ou du support proposés par New Relic. Veuillez nous rejoindre exclusivement sur l'Explorers Hub (discuss.newrelic.com) pour toute question et assistance concernant cet article de blog. Ce blog peut contenir des liens vers du contenu de sites tiers. En fournissant de tels liens, New Relic n'adopte, ne garantit, n'approuve ou n'approuve pas les informations, vues ou produits disponibles sur ces sites.
