Accélérez la résolution des incidents avec Transaction 360

Les applications modernes sont devenues de plus en plus complexes, avec des services interconnectés et des composants divers, y compris les fonctions serverless, les bases de données, les modèles d'IA et plus encore. Les outils de monitoring classiques ont souvent du mal à fournir une visibilité unifiée et uniformisée permettant de diagnostiquer et résoudre les problèmes rapidement, ce qui entraîne des temps d’arrêt plus longs et impacte davantage l'activité.

New Relic Transaction 360 est la première solution d'observabilité du secteur axée sur les transactions qui a été conçue pour simplifier et accélérer le diagnostic et le dépannage des transactions essentielles à l'activité. Transaction 360 corrèle automatiquement les données sur tous les composants pertinents et fournit une vue exhaustive de tout l'écosystème des applications. La solution améliore considérablement les capacités de base de la plateforme New Relic.

Création automatique et dynamique des workloads réduisant les surcharges de données

Les développeurs et les équipes DevOps doivent souvent répondre aux surcharges de données lorsque des incidents critiques se produisent, et perdent un temps précieux à parcourir des dashboards fragmentés. Transaction 360 regroupe automatiquement les entités, la télémétrie, les alertes et les modifications pertinentes associées aux transactions problématiques en une vue de workload uniformisée et dynamique. Cette approche réduit la complexité et accélère l'identification des problèmes.

Comment nous y arrivons :
Lorsqu'un incident se produit, Transaction 360 compile immédiatement toutes les entités et la télémétrie associées — de l'infrastructure aux interactions au niveau du navigateur — en créant une vue consolidée qui élimine le besoin de passer d'un dashboard à un autre.

Vue agrégée des changements apportés aux workloads : analysez les déploiements en contexte

L'isolation de l'impact des déploiements et des changements de configuration sur de nombreux services interconnectés peut être un processus chronophage. Transaction 360 fournit une vue agrégée des changements récents sur toutes les entités pertinentes, ce qui permet aux équipes de comprendre l'impact de ces modifications sur les performances globales des transactions.

Exemple pratique
Si la transaction de paiement ralentit soudainement après un déploiement, Transaction 360 repère exactement les services impactés par les changements récents, ce qui accélère les rollbacks ou les corrections.

Carte exhaustive des flux de traces : l'observabilité interservices et full-stack

Les solutions d'observabilité existantes n'offrent souvent que des clichés partiels ou des périodes limitées pour les problèmes de transaction. Transaction 360 utilise le tracing distribué et les données de tracing des transactions en combinaison pour présenter une carte exhaustive des flux sans échantillonnage. Cette visibilité sur l’intégralité du stack couvre davantage de périodes historiques — plusieurs jours voire plusieurs semaines — que les fenêtres types limitées (des clichés de 15 minutes) offertes par la concurrence.

Impact :
Cette vue historique complète permet aux équipes de rapidement identifier le moment où les problèmes ont commencé, ce qui accélère énormément l'analyse des causes profondes et réduit nettement les temps d’arrêt.

Détection des anomalies et alertes proactives optimisées par l'IA

Le monitoring manuel des transactions complexes n'est pas pratique et entraîne des réponses réactives plutôt que proactives. Transaction 360 incorpore la détection avancée des anomalies optimisées par l'IA pour identifier les problèmes potentiels avant qu'ils ne s'aggravent automatiquement. Les alertes automatisées garantissent un engagement rapide de l'équipe, ce qui réduit considérablement les temps moyens de détection et de réponse (MTTD/R).

Résultat :
Votre équipe peut maintenir la stabilité des performances de manière proactive et protéger ainsi la continuité de l'expérience utilisateur et des revenus.

Démarrage

Le démarrage avec Transaction 360 est simple :

Étape 1 : Activation du tracing distribué

• Ouvrez les paramètres (Settings) de votre compte New Relic et activez le tracing distribué (Distributed Tracing), qui est requis pour profiter des capacités de Transaction 360.

Étape 2 : Accès à la vue Transaction 360

• Connectez-vous à New Relic.
• Ouvrez APM and Services > Transactions > Transaction Details > View transaction 360 workload.

Étape 3 : Exploration et analyse

• Utilisez la carte des flux dynamiques pour une visualisation intuitive des chemins suivis par les transactions.
• Examinez les entités participantes, les métriques de performances et les informations détaillées sur l'infrastructure dans le dashboard complet de Transaction 360.

Pour plus d'informations détaillées, explorez la documentation Transaction 360.