Mejora la observabilidad de internet con la integración de Amazon CloudWatch Internet Monitor y New Relic.

Amazon CloudWatch Internet Monitor es un servicio que ofrece visibilidad sobre cómo los problemas en internet afectan el rendimiento y la disponibilidad de tus aplicaciones alojadas en Amazon Web Services (AWS). New Relic es una plataforma integral de observabilidad que unifica el monitoreo, el logging y el rastreo en todo tu stack de tecnología. Al ofrecer información valiosa y análisis en tiempo real, New Relic ayuda a las empresas a garantizar un rendimiento, una confiabilidad y una experiencia de usuario óptimos. 

Hoy, New Relic anuncia su integración con Amazon CloudWatch Internet Monitor, con el objetivo de brindar a los clientes una solución unificada y completa para monitorear toda la telemetría de aplicaciones e infraestructura. Esta integración simplifica la complejidad de gestionar aplicaciones e infraestructuras modernas, lo que permite obtener mejores resultados comerciales. Al ofrecer información valiosa en tiempo real sobre el rendimiento y la disponibilidad de internet, las empresas pueden identificar y resolver rápidamente los problemas que afectan la experiencia del usuario final.

Configuración

Contamos con dos opciones para reportar datos de métricas. La opción recomendada es configurar nuestra integración con Amazon CloudWatch Metric Streams. Otra opción es usar nuestra anterior integración con Amazon, la cual se basa en sondeos. 

Los datos de logs pueden reportarse a New Relic mediante nuestra función Lambda par ingesta de logs. Asegúrate de agregar los desencadenadores a Lambda y de seleccionar el grupo de logs correspondiente a internet-monitor, según el país, ciudad, subdivisión y zona metropolitana. 

Observación

Los potentes dashboards y sistemas de alertas de New Relic permiten a los equipos identificar y resolver problemas con rapidez, lo que reduce el tiempo de inactividad y mejora la eficiencia operativa. Al supervisar prefijos IP, números de sistemas autónomos (ASN), latencia, disponibilidad, eventos de salud, datos geográficos y patrones de tráfico, ofrece información en tiempo real sobre la salud de los servicios de internet. 

Amazon CloudWatch Internet Monitor proporciona la siguiente telemetría y puntos de datos. 

• Evento de salud: cuando Internet Monitor detecta una degradación significativa en el rendimiento del tráfico, genera un evento de salud. Cada evento de salud incluye información sobre las ubicaciones de los clientes afectadas y los proveedores de red (ISP).
• Puntajes de rendimiento y disponibilidad (puntajes de salud): una estimación estadística del porcentaje de tráfico a tu aplicación que no presenta caídas de rendimiento ni de disponibilidad. Estos puntajes también están disponibles como métricas de CloudWatch.
  • Un puntaje de disponibilidad representa el porcentaje estimado de tráfico que no presenta una caída en la disponibilidad. Internet Monitor calcula este valor estimando el porcentaje de tráfico que experimenta una caída, a partir del total de tráfico observado y de las mediciones de métricas de disponibilidad. Por ejemplo, un puntaje de disponibilidad del 99 % para un par de usuario final y ubicación del servicio equivale a que el 1 % del tráfico experimenta una caída en la disponibilidad para ese par.
  • Un puntaje de rendimiento representa el porcentaje de tráfico que no presenta una caída en el rendimiento. Por ejemplo, un puntaje de rendimiento del 99 % para un par de usuario final y ubicación del servicio equivale a que el 1 % del tráfico experimenta una caída en el rendimiento para ese par.
• Bytes transferidos y bytes transferidos monitoreados: 'bytes transferidos' se refiere al número total de bytes de tráfico de entrada y salida entre una aplicación en AWS y la red-ciudad (es decir, la ubicación y el ASN, que normalmente corresponde al proveedor de servicios de internet) desde donde los clientes acceden a la aplicación. 'Bytes transferidos monitoreados' es una métrica similar, pero incluye únicamente los bytes correspondientes al tráfico monitoreado.
• Tiempo de ida y vuelta (RTT): el tiempo de ida y vuelta (RTT) es el tiempo que tarda una solicitud enviada por un usuario en recibir una respuesta. Cuando el RTT se agrupa por ubicaciones de clientes (ciudades u otras regiones geográficas), el valor se pondera según el volumen de tráfico de tu aplicación generado por cada ubicación de cliente.

Las alertas, como una disminución en el puntaje de rendimiento o de disponibilidad, pueden integrarse con herramientas como Slack y PagerDuty, entre otras.