Hoy, New Relic organizó un evento innovador New Relic Now 2025 que reunió a innovadores, ingenieros, equipos de ITOps y expertos de la industria para explorar el futuro de la observabilidad. El evento destacó cómo la observabilidad está evolucionando, no solo como una herramienta para resolver problemas, sino como un impulsor clave del crecimiento empresarial y la innovación. Para quienes no pudieron asistir, aquí va un resumen de los emocionantes anuncios, información valiosa y avances que se compartieron.
Un sistema de inteligencia para la empresa moderna
Durante el evento, presentamos una visión audaz sobre el futuro de la observabilidad. Desde nuestros inicios como pioneros en APM para la nube hasta la plataforma unificada que ofrecemos hoy, hemos redefinido lo que significa la observabilidad.
Seguimos transformando esta visión en realidad, convirtiendo la plataforma New Relic en un Sistema de Inteligencia diseñado para ayudar a las organizaciones a ir más allá de la resolución reactiva de problemas, hacia la optimización predictiva, la autorremediación y la autosanación. Este sistema de inteligencia está impulsado por IA generativa y IA agéntica, proporcionando información valiosa en tiempo real a lo largo de todo el ecosistema digital.
La plataforma totalmente integrada y altamente escalable de New Relic está diseñada para ingerir, almacenar y correlacionar todos los datos en contexto—incluyendo métricas, eventos, logs, trazas, vulnerabilidades, modelos específicos de dominio, grafos de conocimiento, percepción del cliente, datos de negocio, costos, runbooks, retros y conectores mediante Generación aumentada por recuperación (RAG)—en un solo lugar.
Fortalezas clave que diferencian a New Relic
Durante el keynote, enfatizamos las fortalezas únicas de nuestra plataforma:
- Observabilidad unificada: Una sola fuente fiable para métricas, eventos, logs y trazas en todos los sistemas.
- Información valiosa impulsada por IA: Capacidades transformadoras que ofrecen resultados accionables, no solo datos en crudo.
- Ecosistema integrado: Integración perfecta con las herramientas que ya usas, adaptándose al flujo de trabajo de tus equipos.
Estas cualidades han creado una ventaja estructural que diferencia a New Relic de otros proveedores, muchos de los cuales siguen limitados por herramientas aisladas y enfoques obsoletos.
Más de 20 características innovadoras lanzadas este año
Los asistentes conocieron a fondo las más de 20 nuevas característica lanzadas este año, que demuestran cómo estamos resolviendo desafíos reales para los equipos de software. Estas innovaciones ya están siendo fundamentales para nuestros clientes, ayudándoles a aumentar la eficiencia, reducir el tiempo de inactividad y acelerar su éxito.
Por ejemplo, algunas innovaciones destacadas incluyen:
- Transacción 360: Una solución que permite realizar análisis de causa raíz cinco veces más rápido al correlacionar automáticamente datos de todo tu stack tecnológico en una sola vista unificada.
- eAPM: Ofrece visibilidad en tiempo real de Kubernetes sin instrumentación, con soporte para OpenTelemetry que facilita la integración con el ecosistema existente.
- Inteligencia para arquitectura de servicios (SAI): Aprovecha modelos específicos de dominio y RAG para ofrecer una inteligencia operativa sin precedentes.
Estas innovaciones están diseñadas para abordar las necesidades reales de las empresas modernas, proporcionando la agilidad necesaria para prosperar en un entorno de negocios cada vez más complejo y acelerado.
IA enfocada en resultados
La inteligencia artificial fue el foco principal del keynote, donde compartimos nuestra estrategia para convertirla en un motor de mejoras reales y tangibles en el día a día de nuestros clientes. Destacamos nuestro enfoque en aplicaciones prácticas, evitando la exageración en torno a la IA, y en su lugar, entregando resultados medibles a través de tres pilares innovadores:
- New Relic AI (NRAI): A través de nuestra plataforma System of Intelligence que unifica datos MELTx, NRAI transforma la telemetría en información valiosa accionable expresada en lenguaje natural.
- Monitoreo de IA (AIM): Monitoreo diseñado específicamente para sistemas de IA, abordando desafíos como alucinaciones, eficiencia de costos y optimización del comportamiento de los modelos.
- IA agéntica: Se integra en los flujos de trabajo existentes del cliente, ya sea en un IDE como GitHub o una plataforma de gestión de incidentes como ServiceNow. Esto lleva la observabilidad más allá de la detección, al integrar flujos de trabajo inteligentes y acciones automatizadas directamente en las herramientas que los ingenieros usan a diario.
Nuestras soluciones centradas en IA no solo simplifican procesos complejos, sino que ayudan a los clientes a desbloquear nuevas posibilidades de forma proactiva en sus flujos de trabajo y sistemas.
IA agéntica y Observabilidad de MCP: protagonistas del evento
Uno de los momentos clave del keynote fue el foco en IA agéntica, mostrando cómo el sistema de inteligencia de New Relic se integra con las cadenas de herramientas y automatizaciones dentro del entorno del cliente. Al incorporar información valiosa de observabilidad directamente en plataformas ampliamente usadas como GitHub Copilot y ServiceNow, empoderamos a los equipos para agilizar sus flujos de trabajo, mejorar su productividad y fomentar la innovación en todo el ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC) y la gestión de servicios IT (ITSM). Nuestro enfoque garantiza que la observabilidad se integre en los entornos de trabajo reales de los equipos, proporcionando información valiosa en tiempo real adaptada a sus necesidades específicas.
Sobre esta base, New Relic también está transformando el monitoreo de IA en un habilitador clave para los clientes que están adoptando y acelerando sus capacidades de inteligencia artificial para ofrecer mejores experiencias a sus usuarios. Al proporcionar información valiosa de rendimiento a lo largo de todo el stack de aplicaciones de IA, New Relic ayuda a las organizaciones a desbloquear innovación, monitorear la confiabilidad del sistema y optimizar sus aplicaciones impulsadas por IA.
Un claro ejemplo de esto fue nuestra revolucionaria introducción de la observabilidad para el Protocolo de Colaboración Multi-Agente (MCP). Tradicionalmente, los servidores MCP han sido “cajas negras” que ocultan el rendimiento y el uso de herramientas. New Relic cambió las reglas del juego, convirtiéndose en la primera plataforma de observabilidad de todo el stack en ofrecer monitoreo nativo y profundo de servidores MCP
Capacidades de monitoreo de IA para MCP incluyen:
- Rastreo detallado de MCP: Visualización completa del uso de herramientas, secuencias de llamadas y duraciones, presentadas en diagramas de cascada intuitivos.
- Información valiosa accionable entre múltiples agentes: Capacidad para analizar la efectividad de las herramientas, rastrear la latencia y tasas de error, y optimizar su uso.
- Visibilidad total del stack de IA integrado: Correlación directa del rendimiento de MCP con los ecosistemas de aplicaciones para eliminar silos operativos y evitar cambiar de pantalla constantemente.
Estas innovaciones han posicionado a New Relic como la plataforma de referencia para los equipos que gestionan flujos de trabajo impulsados por IA.
Fortaleciendo nuestro ecosistema de socios
New Relic también destacó cómo su compromiso con alianzas estratégicas con líderes de la industria como Microsoft GitHub y ServiceNow está mejorando los flujos de trabajo de clientes en todo el mundo. Desde capacidades de autorremediación en GitHub Copilot hasta una integración fluida con ServiceNow, estas alianzas demostraron el poder de la IA agéntica para eliminar silos, reducir el cambio de contexto y multiplicar la productividad, llevando la observabilidad directamente a las herramientas que los ingenieros ya usan.
Un tema central fue nuestro ecosistema abierto, dejando claro que nuestra prioridad es mejorar las herramientas que los clientes ya aman, no construir otro "jardín amurallado" limitado a una sola plataforma. Esta estrategia colaborativa nos permite insertar inteligencia justo donde más importa, al mismo tiempo que seguimos mejorando nuestra plataforma con información valiosa proveniente de los ecosistemas de nuestros socios.
Perspectivas de futuro
El evento cerró con un mensaje contundente:la observabilidad está en un momento crucial, y New Relic está liderando el camino con su plataforma de observabilidad inteligente. Al combinar datos unificados, IA avanzada e inteligencia accionable, estamos ayudando a las organizaciones a ofrecer experiencias digitales excepcionales, reducir tiempos de inactividad y generar un impacto real en el negocio.
¿Qué sigue para ti?
¿Te perdiste el evento? ¡No te preocupes! Aquí te mostramos cómo ponerte al día y aprovechar al máximo las innovaciones de New Relic:
- Explora nuestra plataforma: Regístrate para una prueba gratis y experimenta de primera mano el poder de la observabilidad unificada y la información valiosa impulsada por IA.
- Profundiza en los detalles: Mira la repetición del keynote y las sesiones técnicas para conocer a fondo nuestras soluciones innovadoras.
- Únete a la conversación: Contáctanos para conversar sobre cómo New Relic puede ayudarte a resolver tus desafíos únicos y acelerar tu éxito.
Con New Relic, el futuro de la observabilidad ya está aquí. Gracias a todos los que nos acompañaron en este evento revolucionario. Y para quienes no pudieron asistir, los invitamos a explorar nuestra plataforma y descubrir cómo estamos redefiniendo lo que la observabilidad puede hacer por ustedes.
El próximo capítulo de la observabilidad inteligente está por comenzar. ¿Formarás parte de él?
Las opiniones expresadas en este blog son las del autor y no reflejan necesariamente las opiniones de New Relic. Todas las soluciones ofrecidas por el autor son específicas del entorno y no forman parte de las soluciones comerciales o el soporte ofrecido por New Relic. Únase a nosotros exclusivamente en Explorers Hub ( discus.newrelic.com ) para preguntas y asistencia relacionada con esta publicación de blog. Este blog puede contener enlaces a contenido de sitios de terceros. Al proporcionar dichos enlaces, New Relic no adopta, garantiza, aprueba ni respalda la información, las vistas o los productos disponibles en dichos sitios.
